以用户为中心的设计

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我有建议/意见

主要内容

  • 浅析设计与内容呈现的关系    2009-08-06 23:59

    有时候,规划师(或需求、交互)把内容呈现的框架草图搭建好后,就直接“丢”给了设计师,让设计师在画好的框架里去美化内容,出来后的效果,往往达不到规划师(或需求、交互)预期的目标效果,然后就是反复的修订和磨合。如何改变这样的局面呢?我想首先规划师(或需求、交互)的目标要定义清楚,然后要做完善的信息架构分析,内容的主次位置、版块结构、所占面积都要细化考究,交给设计师的是一个尽量完 ... ...

  • 雅虎关系注册流程中的一个严重BUG    2009-07-06 22:43

    最近试用了一下雅虎关系,虽然整体还是比较粗糙,但是这个问题还不是很大。而在我注册时候却发现了流程中一个很严重的bug,就是流程设计不完整。 当我用第三方邮箱Gmail注册以后,Gmail根本收不到邮件。收不到邮件会有各种原因,关键是收不到邮件让用户怎么办?首先我尝试从新发送邮件,看看能不能收到,结果我在半个小时内从新发送了3次仍然收不到,难道对Gmail支持不好?这个时候我想能不能换个邮箱 ... ...

  • 一致性 VS 使用情境    2010-03-15 22:06

    一致性是设计中很普遍的概念。良好的一致性会帮助企业塑造起品牌形象、大大减少顾客/用户的学习成本和认知成本;从系统的角度看,高度一致化的流程也是保证产品质量和运营效率的基础。此间最著名的实例莫过于麦当劳的VI和产品线。 然而,一致性原则到底有多么重要,在什么情况下可以被打破呢? 我认为,在很多情况下,考虑使用情境是更有效的设计指导方法。 用户期望是否被满足,是用户体验的最基本要素;而 ... ...

  • 背着包袱跳着走    2009-09-24 23:33

    在网站中,用户当然希望一步操作就完成自己需要完成的任务。 但是事实上,这是不可能的。毕竟网站的目标用户是一群人而不是一个人,目标用户之间的操作习惯必然会存在着很大的差异,况且,目标用户对产品的期待也不同,在网站中往往存在着几个相似或者相关的功能去满足用户在不同场景下的不同需求。 通常,用户不得不进行几步操作去完成网站中的某一项任务。而操作步骤的实施,往往会以连续几个页面的更替与 ... ...

  • 网页表单中的主、次要动作 2008-11-19 21:10

    网页表单中的主、次要动作 作者:Luke Wroblewski & Etre译者:UCD翻译小组,Li Douis原文地址: http://www.lukew.com/resources/articles/PSactions.asp   近几个月来,我一直忙于我的新书《网页表单设计最佳实践》,使用大量的真实案例数据对一些设计规范进行提炼 ... ...

  • 我要被支付宝气死了 2009-02-04 10:28

    现在在火车站附近, 两个小时后上车回学校. 手机刚停机了, 想起支付宝里可能还有点钱.登录淘宝, 到我的淘宝,  点击余额支付宝下面那里的 管理交易, 跳到了支付宝的域名下, 但显示的是 404.又点了旁边的几个到支付宝的链接, 都显示 404 .手工输入支付宝的地址, 开了. 是橙色的页面,  输入用户名和密码, 登录了, 在帐户检测页面, 我点了暂时不检测, 却把我带到了一 ... ...

  • 大家来讨论一下频道式导航呢 2008-12-12 23:20

    现在越来越多B2C网站开始采用频道式导航了. 典型的莫过于淘宝商城与当当网. 个人认为频道导航最明显的作用在于改变栏目导航死板的文字形式, 增加了站点产品秀的机会, 并增供更多广告位与多种推荐模式, 将原先单纯的栏目导航变成具有推荐功能的"多功能导航".  然而, 个人认为上述两个网站在引入频道导航时, 都没有采取一个很好的解决方案. 因为他们都同时保留了在第一屏中的左边栏目导航(淘宝 ... ...

  • 好友 粉丝 偶像 2008-09-03 01:26

    麦田,蚂蚁网的创始人,是一个相当有些争议性的blogger。说他好的人能把他吹上天去,说他不好的人也能把他说得一无是处。但不管怎么说,以两千多的feedsky封装的rss订阅用户,说他是个知名blogger,总不会是错的。 贬 低麦田的人主要集中在“一个空头理论大师”的说法上,说他说了一套又一套的理论,但好高骛远,眼高手低,空谈理论有个屁用。不过,我想连麦田自己都不会承 ... ...

  • 一个女菜鸟用户的支付宝血泪史 2009-03-13 16:04

    关于支付宝一个菜鸟用户的使用体验”中我已经对我这个用户群归类分析并且讲到了开通支付宝账户的地方,接下来我要跟大家分享一下我进行支付宝账户充值的经过,观众们,那真是满路荆棘,坎坷不断啊~          首先我作为一个想在淘宝上网购的用户我得了解到除了给卖家汇款之外的网上支付方式。那么这个是我的第一个难关,因为我 ... ...

  • 勉强堵上的“体验之洞” 2009-03-02 22:48

    书接上回:前文《体验之洞》(Holes in The Experience) 中我讲了如果在你的电子商务供货商已经准备好了发货,但是还没有把货物交付UPS之前向UPS查询你的包裹会发生什么。 原来你会看到一个这样的对话框: 它看起来像是出错了,因为在UPS看来,它确实是出错了。虽然那个电子商务供货商已经分配到了一个跟踪号码,但是它还没进入跟踪系统里,所以系统给出了一个“未找到& ... ...

  • 奥运官网初体验-我们准备好了 吗? 2008-08-12 16:30

    举世瞩目的第29届奥林匹克运动会开幕了。做为一名信仰坚定的老网民,我对奥运官方网站产生了兴趣。于是GOOGLE之,上之。 第一印象 色彩方面,正是意料之中的蓝色风格,唯一的亮色是左侧的西红柿炒蛋。 布局方面,左中右三分布局,非常常见于时下流行的各种BLOG。 整体感觉没有“眼前一亮”,只能说“中规中矩”。这一点倒是非常符合“平安奥运”的理念 :) 第二印象:视觉线索 三 ... ...

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