8月 13th, 2008 Angela
可能，我赶不上那个好时候了。
在那个时候，大家会一致认为：
“普通的产品解决需求；优秀的产品满足期望；卓越的产品创造价值。”
如果我们不能为用户创造价值，至少可以迎合他们的期望吧？如果我们无法满足用户期望，至少可以解决需求吧？
强大的功能为什么没有人用？因为用户的需求不强烈，不经常需要，需要的人少；
同样的功能为什么用别人的？因为你的运作模式不符合用户期望，造成了障碍和挫折；
有些产品为什么有无比忠诚的粉丝？因为这些产品让用户感觉骄傲、有归属感。
很简单的道理，很残酷的现实。
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7月 3rd, 2008 Angela
最近看了不少用户研究报告，这些报告都有一个共同点，将用户按照性别、年龄、职业、收入、教育、地区……等等来进行分类，从而得出结论。这种分类维度，称为“Demographic”，直译过来就是“人口统计学的（属性）”。到目前为止，我通过各种渠道得到的各种公开报告，都是这种Demographic报告，从中可以得到在某个具体行业中，人群的基本特征和观点。
在UCD方法中，有很多环节都是跟用户研究有关的。刚开始做这件事的时候，我也将用户按照年龄、性别、职业……等来进行分类，去研究他们的想法和目标，但渐渐地发现这种分类方法并不能帮助我发现能支持产品改进的数据。
比如就我这个小小的博客而言，我使用了Google的Analytics，我能查阅到一些访问数、综合浏览量、每次访问页数、跳出率……等等数据，也能了解一些点击量来源、地域分布等数据，但这些数据并不能指导我选择每一篇文章的内容和偏重。
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6月 25th, 2008 Angela
没时间写，给大家共享一篇文档。虽然是英文的，但是图多，易读。
补充一点个人观点：在交互设计、用户研究、信息架构被渲染得越来越强大的时候，视觉设计再一次被悄悄地忽略了。但是我始终认为，不管研究和分析工作如何地重要和不可缺少，所有的成果最后都是通过视觉手段来传达的。
有人说，现在的网站越来越“简洁”，视觉方面没有什么可发挥的地方。我反倒认为，越是简洁的界面，越需要有效的视觉手段来传达产品的意图，不然交互设计师设定的页面任务目标、信息架构搭建的层次、用户研究得到的需求……都是in vain。
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