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调查问卷中如何定位目标用户 2009-06-09 21:21
几个大频道的业务调研与体验分析都弄完了。正好master.张问了我一个问题，就在这里简单总结一下吧。 前些天master.张问我如何定位到目标用户，我自己把这个问题分成“调查问卷的设计”与“调查问卷的投放”两大部分。 首先要理解何谓目标用户，不同的调研目的不一样，目标用户自然不同。一般来说，调研分为站点级（产品级）调研与页面级调研 ... ...
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再说信用评价体系 2009-05-21 19:39
缺席了几场后，又参加了5月广州UCD书友会，来了一位淘宝UED的同学，讨论质量高了不少。个人还是比较关注信用评价体系。简单总结一下这次书友会的收获。 用户的购物行为可分成冲动性消费与理性消费两种，在这两种行为中，用户决定是否购买一件商品的因素多种多样，但也不外乎商品自身的品质与卖家是否靠谱这两个大的维度。 对于冲动性消费这种行为来说，用户考虑的因素不多，简单的介绍与图片以及卖家 ... ...
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淘宝搞不定交易后的评价体系 2009-05-05 21:10
淘宝的信用体系最近被批得很多，正好近日工作中涉及到信用体系建设的相关项目，说说我的想法吧。 我们同事说到，现在的淘宝，越来越感觉不出等级的差距，几个皇冠，几个钻石，越到后面感觉其这种区别意义不大。我自己感觉也是如此，店铺越发展到后边，销量、好评的意义就越小，越不能代表服务质量，就好比假NIKE销量超大，甚至超过正牌的，可我们能说假NIKE的质量比正牌的好吗？—— ... ...
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Google的信息即时透明化战争 2009-04-28 16:58
去年中的时候，就觉得“信息即时透明化”将成为移动互联网的一个重要方向。而这近一年的时间里，google的手一直在向这个方向上伸，越伸越长，全面布局搜索、识别、定位。 所谓信息即时透明化，就是人们可以通过各种移动终端，随时随地获取真实、准确、有效（效用与时效）的信息，以帮助自己做出各种各样的决策，减少信息不透明所带来的风险。 对于个人来说，信 ... ...
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QQ手机浏览器与Ucweb6.3 2009-04-15 22:19
昨天试用了腾讯的手机浏览器。浏览网页的交互与UCWEB相比各有千秋，但总体来说QQ的更强大一些，如果给UCWEB6.3打80分，腾讯的这款浏览器可以打85分。 虽然QQ抄袭成份很多，不过也有超级亮点，谈一下设计上比较有突破或者争议的地方。QQ的浏览器解决了UCWEB6.3的一个很大的不足——标签页 的切换。在UC6.3中，用户在使用标签页的切换功能时无法预知将 ... ...
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移动互联网的商品推荐 2009-04-14 20:26
关于推荐的话题实在太多了，无论是Amazon还是淘宝，他们根据的是消费者购买行为、浏览行为、群体偏好、产品自身特性等因素，通过不断优化来取得更好的效果。但如果他们想把这个搬到移动互联网上，我想说，这远远不够。 前些天RWW有一篇关于产品应该“Mobile-first”的文章，译言第二天如我所料翻译出来。其中提到24小时、语音、定位三个重要的因素。基于这三点，移动 ... ...
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手机门户的注册流程 2009-04-12 14:34
最近优化了注册流程，期间横扫了腾讯，空中，新浪的注册流程，没有一个足够完美。 新浪的把用户分成两类，神州行大众卡用户与其它用户，大众卡的用户不会收到新浪下发的短信通知： 1、编写密码发送到指定号码 2、接收下发短信 将用户分成两成十有八九是出于端口的成本考虑，印象中统一的端口一年的费用可以在广州买N套房。 手机QQ的注册流程与登录的分类一样，分成QQ注册与手 ... ...
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facebook神话将战死在手机平台 2009-02-13 06:41
远在大洋彼岸，Facebook与Myspace 对决已见分晓，从Compete的最新数据看出，虽然Myspace在全球范围内非常流行，但从UV上看出，Facebook已把Myspace挑落马下。 Myspace的fomer owner Brett Brewer 说到： “Clearly, the world eagerly embraced MySpace, ... ...
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碎片信息主流化 2009-02-10 16:04
大裤衩烧着了，社会化媒体也火了，纵观这次火灾的传播，新华社等所谓的主流媒体弱势到几乎要消失的地步。 阮吉在央视大火的四条信息流一文中提到（被河蟹，请自行break）主流媒体、IM、google reader、google文档四条信息流，实际上除了主流媒体外，IM、GReader、GDoc都可以归类到微博客与博客这两条信息流中。（如下图所示） 主流媒体在这次传播的信息流中被 ... ...
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垃圾桶的期望值 2009-02-07 02:28
图片来源:http://idsoo.com 我们用了十几年的垃圾桶，经常会在没有垃圾袋的时候，临时使用塑料袋做垃圾袋，但未必所有的塑料袋大小都合适，总会碰到一些小的塑料袋，跌进 了垃圾桶中，相当麻烦。 上边的情况就好比我们做产品设计时需要了解的“场景”。当你真正了解“使用场景”后，你会明白用户遇到的问题。装垃圾是垃圾桶的核心 ... ...
