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说一说百度的IM

1、这个产品很值得期待。
中国即时通讯市场一直是腾讯一家独大,04年左右那么多人搞过IM,网易、新浪、盛大、华为、中兴、金山、sohu、263、点击等等等等,我参与过设计的都有四款。现在剩下的能被人记得的似乎没几个了。
这个市场需要一家有竞争力的公司参与进来,一家独大太不好玩,对于用户和市场都不好。百度进来是好事,希望阿里也再往个人市场深入深入。

2、推广做的很牛。
上线前的一系列推广和PR手段都挺高明,特别是把邀请和建群的权限联系起来。
邀请三十个人才能建群,邀请越多可以建群的数越多。这招想的很NB,目前看来推广效果非常好。空间上一堆邀请我使用的通知。

3、BUG多,百度尽力了。
BUG还很多,不是一般的多。一帮没有做过客户端软件的人能在这么短的时间搞出来这样的东西,已经不错了。
视觉设计实现的效果不是一般不理想。折扣打的有些多。

4、产品设计没有突破,很正常。
那个设计师不想设计创新?关键是公司给不给你机会,设计之后能不能被实现。
IM这个领域已经相对成熟,很难真正的创新,创新的成本除了设计还有“颠覆用户习惯”,造价很高。对于百度来说,延续已有设计要比一味的“非得不一样”稳妥。
没错,这是个杂种,很多地方不是跟这个像就是跟那个像。很百度。交互框架都是照着现有IM确定的,能不这样吗?
不过, 很多产品策略无疑是受用户欢迎的,比如不强行绑定更多百度产品、邮箱登陆。

5、不知道传说中的WEB IM,会不会在HI正式推出的时候一起上线。
目前的IM中,web和客户端结合最好的我认为是51.com。他们web上的im体验很好。

6、一个细节:早期设计的主面板前面可以切换搜索好友或者百度其他搜索。现在去掉了搜索方式的选择,加上了搜索按钮。
现在的搜索框在输入的时候是搜索好友,输入后点按钮或者回车是去百度搜索。 交互本身我觉得调整的蛮好,去掉了前面的“选择怎么搜索”会让用户更方便,但专门放个搜索按钮在哪里确实没必要。只要在输入框里面解释一些用法,用户自然会发现其中的奥秘。

7、名字。
百度所有产品中唯一一个好名字是“知道”。神来之笔。
其他的似乎都不怎么样,也不在乎,明天上线今天才想出来名字也没什么大不了。

8、骂声一定很多。声音最高的那个一定不是百度的目标用户。

9、除了搜藏,似乎这是我在百度参与最多的一个产品。虽然最终交互上改了很多,但比较而言算很少的。
期待百度UE的兄弟们,在日后,能把那些费心摸索的不同于其他IM产品的创新设计方案给实现出来。

分类:互联网 ,08/03/27 1:44 AM | 26,760 Views |

网友评论(66)

  1. 很少会用到百度的产品,除了搜索。

  2. 从发帖世界上看,白鸦每天休息的时间和我差不多,都是半夜。

  3. […] 我没有用过百度这个IM工具,我只是看了月光的百度Hi抢鲜体验和邀请发送和白乌鸦的说一说百度的IM,发表发表个人感想。 […]

  4. 没用过,不太喜欢百度的客户端产品,以前被“百度搜霸”插件流氓过,自此对其客户端产品无好印象…
    感觉百度IM来的晚了,用户已经形成既有的使用习惯,市场已经被Skype,新浪UC,雅虎通各IM产品瓜分的差不多了,而其中有些都是先后大作广告抢完用户后,就再也难掀波澜(譬如之前参与设计过的E话通-后改名叫Doshow)

    用户习惯不是一两天改得了的,若真按照白鸦说的“第4点,产品设计没有突破。”

    我估计现在的百度产品设计是是陷入“两难”的局面。

    改 —— 创新型用户体验。但会打破现有用户的使用习惯,恐得不偿失。
    不改 —— 维持现在使用习惯。但若没特色的话,那我为何不用QQ,而要用百度?

    ——改也难,不改也难……希望百度的IM不是鸡肋…也希望或多或少能改变一下国内IM市场QQ一手遮天的局面!

    (ps:我个人是反垄断的,喝可乐只喝百事,不喝可口)

  5. 软件越小,问题越少,现在的一切,只不过是基于人少而做的设计,所以还要预期一下这款软件的未来升级方向

    · 为电子商务铺路,要和电子商务的功能接轨则会功能进一步的分块,标签增多。切换增多。
    · 人数累积到一定数量,改变部分游戏规则,包括建群
    · 联系人、群,这样的标签的横向排布对标签少的时候是比较适用的,不过未来当功能增加后一定会改版成纵向的
    · 界面风格调整
    · 斟酌发送按钮的位置和占地面积
    · 跨版本信息交流障碍的剔除(取代强制升级)

    所以百度HI的麻烦才刚开始,因为要扩展升级,都是很正常的事情,一切取决于软件的推广速度~

  6. 百度修补BUG的速度很让人满意,昨天提交的截图问题,早上看的时候已经好了

  7. 希望今次百度不再是把Google改頭換面又或是抄MSN換了顏色就當是新發明.

    認同白先生IM不會有什麼大改動但最基本都以中國UE角度去發展.UI不美不是問題~Objective是用戶角度出發.

    在市場上開始飽和時百度要跑出可不是簡單.因為龍頭大哥蕉蕉”QQ”已玩晒.MSN……要分一杯.可多付出努力了.

  8. 百度的用得少,但还是有兴趣了解一下…

  9. […] 这个不是一两天改得了的,若真按照白鸦说的“产品设计没有突破”的话,那将很有可能成为鸡肋。 […]

  10. […] 如果想要看到更多的评论,推荐看白鸦的这篇日志,会有N多IT界的大神来评价和trackback的。 […]

  11. 好文,收藏至20ju.com

  12. 感觉就是msn和qq的合体,把两家的优点都抄过来了,还有很多细节未完善

  13. 那个邀请和群挂钩是很厉害,为了建群,不得不到处宣传百度Hi 汗
    邀请还经常被拒绝!

  14. 有竞争是好事,但是还是没有突破。期待IM可以互通,相互之间的关系可以连起来,这样才方便用户,而且我相信谁能突破这一点,谁就有可能战胜QQ.

  15. 喜歡“知道”這個名字,確實神來之筆啊~

    我覺得運營可能筆設計本身更加重要,前期推廣確實做的還是相當成功的。
    不喜歡MSN,希望百度能好一點,有競爭是對用戶最大的利好。

  16. 那个搜索框是我让改的,可以突出百度品牌.
    也是我让那么设计的.

  17. hi只能说是战略产品,设计的中心一定是为c2c服务.
    期待百度能在c2c产品上的创新.

  18. 和 GTalk 差远了~~~

  19. 我不认为其推广做得有多好!
    把用户推广与建群连在一起确实不错!但这只是解决了“合作双方”中一方的利益推动问题,而另一方靠什么去推动呢,收到邮件邀请的人,有什么理由要放弃QQ或其他IM去用百度HI,难道仅仅是推荐者的影响力嘛,每个人对周围人的影响力都是有限的,且处于其“杀伤”范围内的人总是很有限的,IM的传播与实物产品通过渠道推广有其相似之处,不能太过于依靠关系,关系只是媒介,而要通过关系,在每个环节依靠利益去推动!否则很难诱惑用户从QQ上进行集体转移。
    除了利益推动断链,宣传炒作也不到位
    至少也应该在百度的首页上做做广告!我随意在办公室问了几个同事, 事前都不知道,还是发了邀请之后才知道,大家都是做这一行的,要是其他非IT类的同事就更不用说了,IM要的是每个平常的人都去用,而不是技术和设计方面的人员!因此好的推广一定是至少要让普通的网民都知道!本来百度有非常好的广告平台!但是目前还没有看到有做IM的推广。
    如果大家都不知道,冒然间一邀请邮件发过去很多人可能并不卖帐!邮件是发出去了,但收到的反馈也有限,而且就产品本身而言,没有什么别人没有的功能,因此没有非要去用百度的理由,如果没有后续有别于同类产品的重量级新产品与功能推动,可能也是新鲜之时,随潮而来,风落之时,随潮而去!

  20. 百度搜索“大盘指数”第一页结果全是广告,搜索很多其它也是。这样的公司不喜欢。搜索还是Google好。

  21. @TT
    从你的回复看来,这个推广做的很好。 因为你是通过这个推广知道的。
    推广手法能不能长久不知道。但这个阶段的效果很好。
    运营是一个长期的过程,但也可以分阶段来评估。我是在说这个case效果很好,没有这个运营长期怎么怎么样。

  22. 觉得百度最好不要在搜索“国美”时,第一页会有苏宁的首页出现,百度不要像QQ一样,盈利固然重要,但多一点社会责任,会我一份来自网友的尊重!

  23. 其实我还是挺希望看到本土的百度能越来越好,

    我不是通过这个推广知道的,我说的是我的部分同事,
    回头想想,让收到邀请的用户能够感受到有别于其他的功能,可能对第一期产品来讲要求太高!
    希望他们后期能推出一些有竞争力的功能和其他的产品组合。

  24. 16楼太搞了
    表冒充我啊

  25. @TT 这里在说百度HI,没有说百度的其他问题。

  26. @24楼 你的IP不是百度的。

  27. 看样子16楼的robin是真的robin

  28. 虽然对百度以前的产品印象不好,不过在今天腾讯这种过分压制人的公司居然独大的情况下,我也可能期待百度能让国人真正都HI起来。

    呵呵,我还没有收到邀请。希望能与gtalk有一拼。

  29. […] 白鸦没有将他的期待说得特别详细,我再次写百度hi来期待一下。 从封闭走向开放 […]

  30. 一个产品要创新就会带来更大的风险,但在这个风险下有可能会创造奇迹,现实就是这么滴矛盾!

  31. 如果在产品结合上能把百度贴吧一些产品无缝整合,或许会更有竞争力。im这个东西,没有革新性的体验跟特别之处是很难抢用户的。毕竟有好友群在绑着。

  32. 这是一个朋友的百度HI的使用体验,看来百度HI的人机交互的路还很漫长。
    http://www.ueui.com.cn/user-experience/baidu-im-ue.html#comment-44

  33. “你是机器人?”
    “你是谁?”
    “为什么邀请我?”
    “你加我的!!!!我不问你问谁?”
    ……

    从昨天晚上打开百度hi开始,这样的留言层出不穷,我看到段梦婻同学的签名是“我不是故意邀请的,不用谢我!”
    感慨万千啊…

    这邀请是不是有点流氓了?

  34. 看了白丫的百度IM有感:
    不知道自己是不是百度的目标客户,从GOOLGE被ZF疯掉以后,就一直用百度,包括知道和贴吧MP3搜索。知道百度的IM出来之后就兴冲冲的去要去尝鲜,但是看过诸君发过的界面后,自己就失去了这种试一下的欲望。因为我看不出他和msnQQ旺旺gtalk有啥本质不同。而且界面跟腾讯新版的TM太像了,界面布局简直就是抄袭TM的。

    1.可能他们只是想拥有一个IM软件,至于是不是结合了百度营销策略与特点我看这一版本还非常欠缺。
    2.做产品,都要有一个卖点,这一点我没有在新的IM中看到,我有了msn,qq,wangwang,gtalk,为啥还得要有个百度IM?给用户转到你门下的动力是什么?
    3.界面实在是太平庸,不怀疑这是因半成品而凑合的一个UI,但是当被邀用户熟悉了这个没有特点的UI后,在转变自己的风格,会不会不适应。
    4.软件的定位人群,从现在的IM软件来看,青少年是qq,商务是msn, 技术上是G TALK,交易是wangwang,IM如此雷同的体验与界面他所面对人群又是啥呢?

    批评的话不多说了,借白丫的一句话:期待百度UE的兄弟们,在日后,能把那些费心摸索的不同于其他IM产品的创新设计方案给实现出来。

  35. 从界面来说,确实很平乏,不过在设计中,过于追求设计的个性,也许就会给原本完美的设计添乱。

  36. Hi刚开放邀请一天就这种规模,推广算非常成功了!
    相信正式开放时会有更大动作的!

  37. 楼上就是Tony说的被机器人“流氓”过的用户么?
    不妨说一下你的使用感受…

  38. to:Morris
    没错过于追求设计的个性,是会带来一些可用性的问题,但是没有个性的设计,也会带来流于平庸。难道QQTM的界面就是如此的完美么?一点都不值得改进和创新?

    这也牵扯到一个百度的品牌形象塑造,就跟外形是奥迪车型的红旗一样,丧失了自有品牌延续性。

    to:段梦楠

    我觉得HI有这种规模是因为百度网络的关注度比较高,网民对百度IM的期望值也比较高,推广稍微上下点功夫,效果就出来了,并不是他的推广有多么的卓越,都是老套了。

  39. 草根网 - 08/03/27 10:25 AM
    好文,收藏至20ju.com

    哈哈,每次都看到你,这招够恨,是机器自动发的?

  40. 8、骂声一定很多。声音最高的那个一定不是百度的目标用户。

    9、除了搜藏,似乎这是我在百度参与最多的一个产品

    有意思~~

  41. 百度HI使用有感:
    1. 产品设计上的创新力上没有突破,大部分设计思路和使用习惯都是根据qq和一些现存的IM来的,这应该是为了使现有IM产品用户到百度HI无缝转换。
    2. 产品整合力度不够,在beta版本上没有看到百度web产品的大量整合,个人认为百度HI最应该依靠的就是百度垂直搜索产品,提供定制也许是一种可以思考的模式,比如游戏用户可能比较在意“游戏频道”,股民们比较在乎“百度财经”,如何把用户所需最便利的通过百度HI来展示,也许是目前需要思考的问题。
    3. 一些可以展望的点: 百度HI机器人,可以针对百度web产品来设计,让用户可以直接通过IM进行相关搜索,这样又一次把HI到web的门槛降低了,其次web版和手机版的IM,也应该是下一步要走的,可能在resource上暂时不允许,但是web版是非常有必要的,首先百度在互联网产品上的设计有非常好的经验,设计web版应该成本较低,其次对于大量上班族而言,大部分的IM都是不可以安装的,web版正好可以把这个空缺弥补。手机版是未来的一个方向,随着3G网络的推广,未来的手机必将成为非常重要的终端,目前qq的手机版做的非常好,不妨可以参考,同时手机版IM也可以很好将百度的产品进行良好的整合。

  42. 不看好hi的目标和定位,使用的结果就是在新鲜劲过后放弃了~

  43. 41楼的大肥说的2、3点不错。
    第2点,我认为百度与QQ,MSN相比,拥有最大的优势就是其搜索,如果将搜索到的信息进行整合、分类,提供给目标用户,这应该是百度HI的重点,并成为其核心竞争力,因为这是QQ,MSN无法模仿的。

    第3点,任何聊天工具,如果能做到WEB,CLENT,手机版,那其覆盖的群体,以及适用的范围都会有所增长。相比之下,百度的做WEB版的效果,明显要比QQ,MSN好。如果能看到最近和自己一样搜索某一个关键词的人,由此将多个具有同样兴趣的人联系在一起。会形成更快更广的用户群。

  44. ¥

  45. 楼上说的最后一点会不会有侵害用户隐私权的嫌疑?比如我搜武藤兰发现有N个在IM上的公众人物也搜过其内容

  46. 二代互联网的副产品就是让用户裸奔。

  47. 眼中模仿MSN,不过暂时的界面还很干净,也许以后广告就会泛滥上来了。

  48. baidu hi?试用了几天感觉缺少新意,没什么好创意怎么跟QQ竞争呢。像是MSN跟QQ的结合体!

  49. 申请了,不过好像还要等,有了权限的哥们,麻烦邀请下 账号:tiger_gu
    谢谢!~

  50. www.ihier.com.cn这个是我为百度Hi专门做的网站 。
    一个blog
    看了这么多的留言。也有很多都是在为百度HI提供很好的建议,
    我觉得百度HI在用户体验上多下工夫
    让人使用百度HI的时候能感觉到是百度的产品,而不是其他公司的im
    现在百度Hi与web结合不是很紧密,需要改经
    还有查用户要在web上查,
    这个不是太好。让人感觉脱离了im

  51. 从界面和操作上讲除于尊重用户习惯模仿是没有问题的,
    但后后期一定要体现出差异化
    这个差异不一定是表层的界面
    功能才是核心
    如果用户的需求只有在百度HI这里才能得到满足,
    才会有更多的人同时使用QQ和百度HI.
    否则,让一半以上的QQ用户转移都相当困难。
    至于用户需要的能体现差异化的功能
    还需要更多地听取用户的声音,同时结合百度现有的产品和平台去确定!

  52. 干吗非得创新呢?好用才是用户最关心的!

  53. 我觉得互联网最关键的不是创新,而是看谁最会整合和拷贝!

  54. TO:11

    首先在IM市场激烈竞争的情况下,如何比别人更好用已经是在做一个创新的工作了。

    就是说在成熟的市场上抢占别人的地盘,如果没有自己的独到的之处,光凭整合和拷贝,用户忠实度也会是很低的。

  55. 虽然离开了,但你还是很熟悉和关心百度。

  56. 我试用了一下,没有找到能够让我使用它的理由~
    虽规定百度出的IM就一定是一个QQ的模拟版?如果能够更好的和百度提供的服务有所整合,或许还有所期待~

  57. 我觉得百度可以做成类似MAXTHON浏览器一样概念的产品。让使用它的人来为它设计更多有用的功能,然后可以选择性的安装到IM上面来,真正做到简洁实用。

  58. --
    发现大家都是评价百度IM产品好不好有什么创新,,,
    来判断其未来是不是失败,来判断百度该不该出IM,,,

    或许从产品来讲百度IM是不行的,,,但从百度的长远规划来说IM是必须的,,,

    --
    谁能占有市场一时也很难说清楚
    风云变幻非常理所能预测

    很多软件以前是霸主现在已经不见踪影了,,风水轮流转相信QQ有下台的时候

    PS:这个帖子怎么有2个我以前的网名呀,,:-)

  59. IM还是有很多行业市场的,比如我们公司就再开发一个专利行业的IM.比如还有金山的金山加加,也是有很强的针对性的,用这款软件可以查东西,做翻译等等.而不仅仅是聊天!lava lava也注入了很多与QQ不同的东西.

    QQ是老大,但是它还是偏向娱乐,适合聊天.baidu的IM用过了,感觉没有在(QQ msn)的基础上有什么吸引我的地方.
    界面上还行吧,是Dooky设计的.

    就推广来说我决不会为了建个群去发30个邀请,没功夫做这个!

  60. 其他的似乎都不怎么样,也不在乎,明天上线今天才想出来名字也没什么大不了
    哈哈,有意思

  61. 现在的IM市场需要的是一个让人眼前一亮的点子.体验了下HI感觉吸引力不大,问下如果一个线下的交友工具和IM结合起来 有没有搞头!!

  62. 说的很有道理

  63. 这个东西我经手了 主页上的站基本是我选的
    嗯 公关确实有点儿夸张了
    但由于流程的问题 确实做了近半年、而且经手的人应该在三十人以上
    公关也不是全然吹牛 呵呵

  64. […] 我没有用过百度这个IM工具,我只是看了月光的百度Hi抢鲜体验和邀请发送和白乌鸦的说一说百度的IM,发表发表个人感想。 […]

  65. 众说风云,各有各的道理。。。。

  66. […] 不太喜欢百度的早期的客户端产品,以前被“百度搜霸”插件流氓过,自此对其客户端产品无好印象…但读了白鸦的“说一说百度的IM”,也想聊聊自己的看法,甚至有申请个帐号体验一下冲动,想看看到底有多不同。首先说明一点,自己至今还没用过百度IM(可能以后会用),按照“没有调查就没有发言权”的原则,此举应属违规操作,但鄙人今天不谈它的使用习惯(没用过,无从谈),只谈IM推出的意义何在,不吐不快,而且还是在自己的地盘里,so上条都可忽略不计。 […]

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