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昨天那四个测试,我的答案:

以下内容是几天前我和@Fenng 在“贝塔.朋友”微信公众号上的公开探讨。想要看到的更及时请关注:BetaCafe
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申明:以下回答仅代表本人此时此地的智商,不一定是正常水平,更有可能并不正确,而且绝对不客观。

昨天的测试题:
0)测试我的基本智商:配图的这张照片是摆拍的可能性有多少?
1)测试我的尝试:用支付宝付打车费,靠谱吗?
2)测试我对产品模式的基本判断:既然hao123如此赚钱,做一个淘宝商家导航有戏吗?做一个微信公众号导航游戏吗?
3)测试你对产品未来的基本预测:微信群已经有了“不接收信息提醒”,是否应该再增加“在群里但不接收信息”的功能。

答:

0)这张图片不是摆拍,没有可能性。

因为DANG在所有地点、所有时间、所有场合都在全面打造这个人和这个形象,我怎么能说他是摆拍呢!做产品的人,怎么能一点政治觉悟都没有呢!

懂了,看都不说透,在产品中运用进去,这才是关键。要说,一定是带着目的的说,不然就闭嘴。环保。

1)支付宝付打车费不靠谱。

首先,支付宝里有钱或者开通了快捷支付 + 装了支付宝客户端的人,很少。

其次,出租车收完钱后续提现和对账之类的都是个问题,更别说他们要学习用这玩意儿了。

最关键,用支付宝比“给现金等找零”更麻烦。(中国绝大部分城市出租车发票打印时间都超过半分钟,这个时间足够找零了)

2)淘宝商家导航不靠谱,微信公众号导航更不靠谱。

hao123之所以有需求是有历史原因和积累的,这咱都不说了,就说做这种事情有没有商业价值。

hao123能赚钱,是因为本来用户就要去淘宝网,结果用户习惯了先去hao123再去淘宝网,看似合法合理的收了一道多余的过路费。

淘宝商家导航不靠谱,是因为当大家知道了某个品类的几个综合性商家以后,大多数时候就不再需要这个导航了。比如,美妆当她知道小也、nala、猪哼少,大部分时候买化妆品就直接进淘宝店铺收藏夹,或者自己的消费记录了。因为这些都是在淘宝生态里面的,淘宝已经替代了hao123的大部分作用。

微信公众号导航更不靠谱,是因为用户每添加一个号都只需要经过一次,再也不用回来路过。而且他一辈子不需要添加太多的号。

3)不能加“在群里但不接收信息”

虽然很多用户有需求。但,QQ群已经是前车之鉴了,当“在群里但不接收信息”以后,用户为了顾及礼仪和面子基本上就不会在去“退出群”了,这样一来大多数群就会沉默下去。群的整体价值就会大大的贬值。

原则很简单,群是用来多人同时沟通的,你在忙可以暂时不接收提示。你受不了就退出。在群里但屏蔽掉信息,群对于你是垃圾数据,你对于群也是垃圾数据。

不排除有很多人在那群当通讯录用,屏蔽而不退出群以后可以去群里找人,也可以去群里喊一嗓子求助。找人这个需求应该做个通讯录组出来,或者“退出并保留群记录”;求助这事儿本来就不够道德(平时不贡献,需要的时候去索取),不应该鼓励。

回答完毕。

再扯一个话题。在我心里有这么几种产品设计者:

A、需求驱动。考虑产品问题时会先想到需求的根源是什么,然后去根源找最简单的解决办法。

B、客户第一。观察用户需求,注意标杆用户的流向,用户提出的明确需求就会去迅速做掉。

C、价值观为王。战略或者老板需求去做某个东西,就去相信并执行,即使自己觉得那东西不靠谱,也会对自己说“不去尝试怎么知道呢!”

假设,这三种产品特性之间不能互相取长补短,不去综合整合。你更像是哪种人?你更欣赏哪种人?

————第二天继续补充————

根据昨天的观点,反馈说“为啥Hao123能赚钱,淘宝商家导航不靠谱”的人很多,各种理由不尽相同。我补充一下论据:

1、收藏夹这东西10亿人不用。你用,但你不是大众用户。

2、10亿人不记网址。你记,你不是大众用户。

3、hao123可以花价钱成为IE主页,淘宝商家导航不行。因为hao123丰富,而淘宝商家导航窄,把商家导航作为IE主页的人不是从业者就是败家妞,太少。流量成本会入不敷出。

4、淘宝核心品类的老客户购买率是很高的,商家需要老客,消费者也习惯去购物感受不错的老商家哪里。找老店直接进淘宝收藏夹和购买记录是最好的办法,而不是打开一个根本记不住的淘宝上商家导航。(而且加入收藏夹商家还送东西…)

5、蘑菇街和Guang.com不是淘宝商家导航,是商品导航。

此一观点我两年前跟yijia.com的老大说过,他们不是很相信。看看今天的yijia.com你就知道商家导航是否靠谱了。

ps:关于支付宝付打车费那事儿,无需多口舌,数据可以说明一切。产品决策没法靠“不尝试怎么能知道”这种价值观,得靠常识。

对,常识。

分类:UCD ,12/12/15 7:20 PM | 13,576 Views |

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