白鸦，以用户为中心的设计

以下内容是之前我和@Fenng 在“贝塔.朋友”微信公众号上的公开探讨。想要看到的更及时请关注：BetaCafe
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问：「朋友圈」依然还在「朋友们」里面作为二级导航，为什么产品决策者连这么明显的一个「易用性」问题都一直不去修改呢？

一开始，当然是因为不知道「朋友圈」是不是一定有戏，所以用试错的心态放到二级导航里（用新消息的红点作为提醒勾用户去看是个很妙的设计），可现在百分之七八十的人都在用朋友圈以后为什么不干脆拿出来了呢？

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我并不一定正确的答案如下：

首先，这是个明显的易用性问题，无需质疑。其次，朋友圈的使用率、参与率、活跃度都非常高，早已远超微博，这些都无需再质疑。再次，朋友圈不会是“非核心产品”，无需质疑。 （如果这些你不认同，后面不用继续看了）

1、反正这么多人用了，路径也习惯了，先这样放着不改也没啥大问题，不用总是拿体验说事儿，不一定所有地方的体验都得100%。迟早得优化但不一定是现在马上；

2、每天几千万的流量平白多了出来，这个路径让「朋友们」这个页面成了一个很重要的入口，且是一个习惯了用来「发现」和「寻找」的入口，未来的商业价值不可限量。

「摇」、「附近」、「漂流」的使用量也不低，大家其实是有相互促进的作用，同时增强了同页面内其他导航的价值。如果把「朋友圈」拿到一级导航，首先少了一个有价值的引流页，其次「摇」、「附近」的使用率会降低。好学校旁边弄一些超贵学区房猛赚钱不就是这个道理吗？

3、放在二级每次进入都多点一次，急功近利的看法是进入麻烦了活跃度会降低，长远来看是内容质量会增强（不必要的就别话痨了），用户疲劳大大放缓。活跃度其实也是个度的问题，盛极必衰，“部分人保持活跃多数人没有疲劳”是个蛮好的状态；

4、微信的信息架构简单，但承载力也有限，直接把「朋友圈」拿出来无疑是头疼医头，要不首页上会出来个很巧妙的设计，要不就等着信息架构出现大调整的时候吧。 棋局刚刚开始，着急什么啊。

「易用性」很重要，但「价值」更重要。

分类：UCD ,13/03/08 4:13 下午 | 115,184 次浏览 |