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创业,求人才!

我这人确实闲不住。出来走了一圈见了很多人,还是坚定要自己干。

要创业的原因很简单,如我离职日志所说:“趁活着该做点什么成就点什么,不为太多仅为自己、为身边的亲人和朋友,我想尽我所能为大家做些什么”。可惜没遇到带领我去实现这个理想的人,只好自己去干,带领和我有同样理想的人,把过程和命运都掌握在我们自己手里,做点事情“帮助人们更合适的进行消费”。

但是,没好的技术搭配我只能是空空的瞎掰!(这就是产品人的痛苦,到了执行往往就开始为难…) 特别是,创业靠一两个人绝对不能搞定!

求人才:(工作地点在杭州)

1、做早餐的阿姨。为了自己的胃,为了大伙的身体。
2、JAVA开发,和N个JAVA开发;
3、前端工程师
4、MYSQL的DBA
5、商品类目运营/编辑

俺没钱出高薪,但也不会使大伙降低生活水准。最近市场和资本状态都不是很好,但我坚信这是创业最好的时候,因为市场和人都开始理性,因为冻死了鱼目混珠的唯利是图的短利者,因为冬天里成长起来的生命力会更强。因为开创一个事业是长期的持久的!

(另,备了1%的股份作为N年后来结算的人才推荐费。 求推荐!)

联系方式:whitecrow.zhu@gmail.com

感恩支付宝

几天前,我一边写离职信一边在处理深圳贝塔的事情,被旁边的朋友误认为是要去深圳腾讯。交友不慎加上微博的力量太可怕,消息越传越真,各种背叛理论也被同事们说来说出,现在自己在这里澄清下:我今天(10月24日)刚从支付宝离职,接下来会先梳理一下杭州、北京、广州和正在筹建的深圳贝塔,并非是去腾讯。

最近三个月我的工作状态一直不是很好,因为我这个任性的家伙一直成长的很慢,无法跟上公司的快速发展,感觉自己在慢慢的掉队。于是萌生了离开的打算。

至今为止我依然很爱这家公司,很信仰马云带着我们所努力推动的新商业文明,我相信这是一项伟大的事业,也是大势所趋。可惜,我这个人过份的草根、自由、散漫,追求过程而不在意结果,似乎我那些与身具来且不愿改变的价值观,与这个团队所需要的东西越来越不吻合。

在支付宝三年的时间,从最早躲避北京奥运跑来杭州给公司做顾问,后来正式入职带领支付宝网站的改版,到现在的再次改版方案,三年来参与了十几个产品和项目(网站、收银台、代付、钱包、独立担保交易、捐助、微客、团队收款、心愿树、EGG.. ),来来回去换了五六个岗位带了三四个团队,不停的忙碌着,有成功的也有失败的,有的同事跟我关系很好也有的同事至今还对我耿耿入怀,但我们都在用心的做着每一件事情。

这期间有欣喜若狂也有伤心难过,有挫折无奈也有相濡以沫,有摔门而出也有到处游说,有拥抱变化也有拒不接受命令,有连续加班熬夜也有醉酒后第二天翘班… 末了最大的收获还是成长,和对这家公司这个团队这份事业的感动、感谢、感恩!职业生涯里能遇到这样一只充满温暖充满热情的团队,是我的荣幸和骄傲!

10.1的时候我回了趟老家,顺道出了场不大不小的车祸。车祸当晚我躺在床,为自己的幸存而后怕,脑袋里反复放映着父母斑白的发髻、祖母弯驼的背、村里孩子们脏破的衣物、人们用血汗钱换来的劣质烟酒、手机、电视、冰箱和摩托车,很多很多… 直到听见了村里的鸡叫声才迷迷糊糊睡下。

第二天醒来后,我去城里给不愿到杭州的父亲买了套不贵的房子,然后对自己说:人到三十,趁活着该做点什么成就点什么,不为太多,仅为自己、为身边的亲人和朋友,我想尽我所能为大家做些什么。我得找回那个拼命状态的我。

回来杭州后,一直在反复纠结,因为这三年对我来说似乎比前面十几年的职业生涯更加重要更加有意义,有太多的不舍得… 直到一周多前,我才下定决心先把自己甩出来空下来,然后再看我该去做什么,该怎么用我信仰的互联网去为我身边的一切做些事情。

最后,看我微博的朋友们:支付宝是家温暖的有理想的企业,支付宝人正在做着一件伟大的事业,这群人这件事值得你们奔赴!如果你们想去那里工作,我依然可以帮你们做引荐;老同事们:很遗憾不能和你们一起继续共事,如有闲暇欢迎随时来贝塔找我玩,我请咖啡。

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—————— 附,我的离职信 ———–
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主题: 感恩大伙三年来的照顾

hi

今天是我正式进入支付宝三年的日子,也是我成为真正阿里人的日子,三天后是我三十岁的生日。做了很久的思想斗争,我还是决定不再续签那份劳动合同,告别培养我、教导我、忍耐我的阿里巴巴大家庭。

常跟人说“如果在别的企业我肯定早就挂掉了”。这三年我很幸运,遇到了N个能够忍耐我冲动脾气和顶撞,同时给我信任和空间的老板、搭档。郭靖像一个老大哥一样信任我、照顾我、忍耐我,N年后我一定还记得做他下属那一年多的时间里,每个月都有的面对面单独交流,以及他对行业对公司的敏锐分析思路,一定还记得为了彻底改善支付体验我们之置于死地而后生的那个年会,以及那场事件带来的目前依然阴魂不散的误解和骂声,我为有这样一个老大哥而感恩阿里;感恩一直让我自由的驰骋总在背后默默作为坚强后盾的James;感恩Lucy像个姐姐一样包容我,教我如何借事修人、修性,教我如何倾听客户,如何修炼成一个通透的本真的人,如何感恩并畏惧我们的客户;感恩韩敏忍受我的脾气,忍受我的傲慢,忍受我在讨论业务时经常对大家的打击和出言不逊,以及她那让我佩服的五体投地的敬业精神和激情。还要感恩老苗和鲁肃像师傅一样教我支付的各种业务模型和架构。

阿里三年,我学到了人生最重要的两个字:感恩!

直至今日我还像刚进入阿里时那样信仰马总所提的新商业文明!阿里巴巴是家伟大的公司,淘宝是家伟大的公司,未来的支付宝必将成为一家更加伟大的公司,我们这群年轻人在为着非常伟大的理想奋斗着!推动社会的诚信发展,改善中国的经济和就业环境。

我相信五年后的支付宝一定可以轻松做到超过xxxx亿的市值。虽然金钱不代表什么,但它可以侧面衡量我们带给这个社会的价值,也可以给支付宝人带来更舒服的生活状态。如果我们在基本支付业务之外的x业务、x业务、互联网创新业务都能做起来,相信市值超过xxxx亿也不会是什么问题。

我无时无刻不为自己是一个阿里人一个支付宝人而感到骄傲,能够在这个参与这个伟大的事业是我的荣幸。

前不久回了趟老家,顺道出了场不大不小的车祸,唤醒了我这段时间有点混沌的状态。车祸当晚我躺在床上,一边为我活着而后怕一边看着养我成人的土房子,脑袋里反复出现父母斑白的发髻、祖母弯驼的背、村里孩子们脏破的衣物、人们用血汗钱换来的劣质烟酒、手机、电视、冰箱和摩托车,那天我想了很多很多… 直到听见了村里的鸡叫声才迷迷糊糊睡下。

第二天醒来后,我去城里给不愿意到杭州的父亲买了套不贵的房子,然后对自己说:人到三十,趁活着该做点什么成就点什么,不为太多,仅为自己、为身边的亲人和朋友,我想尽我所能为他们做些什么。我得找回那个拼命状态的我。

在支付宝三年,从顾问阶段的新版支付宝策划,到入职第一年完成了整体网站的改版,顺带做了“代付”这个产品,搞了“杀虫剂”那个事情;第二年参与改版“支付宝收银台”,顺带做了正在复苏的“支付宝钱包”和我们的体验评估体系、用户声音系统,并参与到公司的产品文化建设中;再到今年社区支付的担保交易、支付宝公益、支付宝微客、团队收款、心愿树、开放计划等一系列新产品的建设,又到现在刚刚进入研发阶段的“我的支付宝”主干道项目… 我在不停的忙碌着、奔波着,其中有挫折有无奈,有伤心有难过,有连续的熬夜加班也有醉酒后第二天的翘班,末了更大的收获还是感动、感谢、感恩!印象最深的还是老板们对我的欣赏和信任,同事们对我的支持和鼓励、跟随。

可,不知道是公司越来越大分工越来越细,还是公司发展太快而我的进步太慢。也可能是公司在越来越金融化、规模化、标准化,虽然公司又开始强调用户体验。我的根基是用户体验,但实质上我是个互联网人,离开了互联网就没法活的那种人,我这个人过份的草根、自由、散漫,追求过程而不在意结果,似乎我那些与身具来且不愿改变的那些价值观,与公司所需要的东西越来越不吻合。虽然现在的我比以前更加忙碌,还可以像沙包一样去任何紧急项目堵枪眼,但我自己却对这项伟大事业的参与感越来越弱,我越来越感觉到这件事似乎跟我没什么关系。越来越感觉做任何事情都充满着束缚,没有当初那种舒服的节奏和顺畅。

即将三十岁的我很迷惑。我越来越想做些让我感觉属于自己的事情,越来越想找回那个更加激情更加为理想可以不顾一切的我。内心里似乎总有个声音告诉我,我就是我,我应该做个让自己价值更大的让自己喜欢的事情,为身边的一切,为我以身相许的我唯一的信仰 ——“互联网”!

今天,我不得不像逃兵一样,逃离阿里人正在进行的伟大事业。自私的为了做个自己。

支付宝是家温暖的有理想的企业,支付宝人正在做着一件伟大的事业。离开后,我会告诉朋友们,我是因为自己太追求个性而离开的。如果有机会,我还会继续推荐那些我认识的人才加入支付宝,加入这个伟大的事业,告诉他们支付宝这群人这件事值得他们奔赴!

至于离开后去做什么,我还没有具体的打算也没想好,目前计划先把有点凌乱的“贝塔.朋友”搞好并休息一两个月,然后再重新出发。可以肯定的是我一定不会离开互联网,会继续专注追求更好的用户体验,十年,乃至更长时间。

再次感谢各位三年来对我的信任和照顾。必将永记于心!

白鸦
2011.10.19 于 贝塔.朋友

关于“暂停2011年的‘UCD年会’”

UCDChina(网站因为什么备案问题暂时被墙)走过了5个年头,UCD年会也应该开始组织第三届。

依然清晰的记得,去年的10月30晚,UCD年会结束后,团队成员们聚在杭州的大排档,我们定下目标:2011年的UCD年会,主题围绕互联网的产品设计、运营、数据,至少邀请100名一线总监以上的同行参与,参会者规模要做到1000人以上,地点定在北京,还是10月的最后一周… 我们很有信心,因为我们似乎也确实有那样的实力。

@UCDChina的团队成员是思维模式出奇相近的一群人,也都走在职业生涯的上升和变化期。一年多来,大伙都很忙碌,我们各自分散在自己的工作岗位上,越走越远。只有几名勤奋的后起之秀在认真的维护着我们的网站,组织着我们的线下书友会。虽然一直没赚过钱,但也没开销。活着,挺好。

又到了开始动手组织年会的时候,抬起头一看,天啦!我们这些人,虽然都还在做着和体验和设计有关的事情,但已经全都不只是单纯的设计师了。我,除了产品体验部,春节后又带了公司的社区电子商务业务,玩商业、抗业绩指标;Angela,早就是一个很牛的产品经理;Junchen,途牛的整体网站业务都在管;Tony,创业做“下厨房”,坚信做好“设计”可以驱动一个企业;千鸟,去了小米科技;周陟,去了e人e本,负责整体的产品体验;胡晓,在做交互设计协会;坏人,做了浪漫一身的电商CEO;Kent.zhu从一开始就是个优秀的产品经理;Ami、稻草… 我们所有的人都深深烙着“UCD”的思想,但都不再只是设计师。而,我们的身后的”UCD大社区”这个网站上,有着大量的产品设计同行们,他们不少人刚刚踏进这个领域。

一年来,我们内部在线下碰过很多次。每次小聚会大家对专业、对互联网的共识都越来越多,大家的实战经验越来越接近、越来越踏实,但对于“设计”这个定义却都越来越大,越来越扩散。似乎,我们帮助了不少设计师,也让不少设计师跟上了不可复制的道路,是好是坏,我们有些拿不准。(这也是为什么我要在今年的交互设计年会上跟大家探讨“除了设计还要做什么?”。我总认为设计师不能只管埋头做设计。)

用户体验这个领域在变化,互联网更在不断的巨变。似乎除了“以用户为中心”这个原则没变(且更加重要),其他的一切都在变化,老的模式、老的方法似乎已经越来越不适合互联网的产品设计、产品运营,老的分工似乎也越来越不灵活。

什么样的设计方法、什么样的设计过程和分工、什么样的视角和架构原则、哪些通用经验是适合大多数互联网产品的?我们的思想始在一边进化一边打乱、重组。

经过了反复的思想斗争,我们发现,追求大规模的同行聚会盛况,追求更大的影响力,不应该是我们的目标(而且我们的行业会议已经足够多了)。以我们这群人在不同业务领域的实际经验为基础,排除噪音和干扰,沉淀并总结出一些靠谱的“共识”,形成一定的灵活的适合互联网领域的关于产品、运营的“体系”,也许才是我们该去做的事情。

想来想去,我们还是决定:2011年,暂停”UCD年会”。但,我们这群人还是会在10月的最后一周拿出3天的时间,聚在一起,找个安静的地方,抛开一切,开个小范围的内部会议。分享、讨论,形成共识,并争取总结出一些“体系化”的东西。

最后,不得不对所有一直以来关注和帮助UCDChina的朋友们说声抱歉!由于我们的精力有限,由于我们的能力有限,由于我们的经验尚浅,由于我们没完全跟上变化,不得已,我们要放大家一年的鸽子,歇歇脚。不久的将来,我们还会回来,希望可以给大家带来更有价值的分享。

UCD大社区、UCD书友会,应该还会继续。但,变化应该会出现,变成什么样我们还不知道。以用户为中心、以体验为根本,会一直是我们心中的太阳。无论走多远,无论在干什么……


PS,由于我们一直都是入不敷出,此次封闭会议需要大伙自助出资。如果相关企业有兴趣赞助,可以联系我们,我们总共可以安排3个旁听者。

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白鸦,2011年8月。于杭州。

和一陌生网友关于“7.23”的对话

以下是昨天晚间(7.27)和一个陌生网友的微博私信对话,起因应该是她看我这两天转了不少关于7.23惨案的微博,发了个出于关心的善意提醒。 在我们的对话中,我明显的感觉到她说出了很多人的心理,沉默大多数的心理。

征得同意,我隐去对方姓名后贴出来:
——————–(请勿对号入座,请不要扣帽子)————————-

***Lamb:收敛点吧,你不怕么 (7月26日 17:15)

发送给*Lamb:怕,但更怕像猪一样活着。 (7月26日 17:21)

***Lamb:被政府抓把柄,被老板抓把柄,不要在微博上留下把柄啊 (7月26日 17:26)

发送给*Lamb:什么把柄? (7月26日 17:26)

***Lamb:你清楚真相?你也在妖言惑众 (7月26日 17:27)
***Lamb:政府看你,妖言惑众 老板看你,不务正业 (7月26日 17:27)

发送给*Lamb:那是不是所有人都应该闭嘴,老百姓都应该装死猪 ? (7月26日 17:28)

***Lamb:关键我们不清楚真相,都是以讹传讹,有些人唯恐天下不乱,有些人就跟着闹,被人利用,不带V的闹闹没事,带V的反而危险 (7月26日 17:31)
***Lamb:你作为公众人物,说话要负责任的,你们带V的发条微博,会影很多人。 (7月26日 17:33)

发送给*Lamb:被谁利用呢? 如果说有谣言,那么始作俑者就是相关部门不作为,狗屁不放。(迟迟不给公众一些该有的信息披露和解释, 没有合理的尊重生命的态度)(7月26日 17:36)

***Lamb:不让记者靠近,未必就是要隐瞒什么,有些记者本就讨厌,为了抢新闻,恨不得不要救灾才好,就让他拍个痛快,你知道记者靠得太近会影响救援吧,你知道记者靠得太近会有危险吧?是救援重要还是拍照报道重要? (7月26日 17:36)

***Lamb:救灾是最重要的,一切事情都要等调查清楚了再公布吧,现场的救援人员,肯定也不轻松吧,多些理解好不好? (7月26日 17:39)

***Lamb:好吧,慢慢你就进入某部门的视野了,好玩么?李承鹏已经进去了吧。 (7月26日 17:41)
***Lamb:有点小钱,有点小名,就能跟政府对着干啦?傻吧!穷不与富斗,富不与官争! (7月26日 17:42)

发送给*Lamb:李承鹏已经进去了? (7月26日 17:47)

***Lamb:你也想像他一样?李承鹏不但自己麻烦,还影响家人。 (7月26日 17:48)
***Lamb:他没进去,我是说,他被某部门盯上了,以后会很麻烦。 (7月26日 17:49)

***Lamb:反正我不相信,会埋活人的,也许救灾的手段不妥,但是不至于那么丧尽天良。活人救了,死人抬了,就ok了,至于埋车拆车,有何不妥? (7月26日 17:51)
***Lamb:已经撞成报废车了,为何不能就地销毁,却要增加运输成本?如果车头已经没有人了,为何不能埋?当然事故原因必须查,不查确实可恨。现场肯定一片混乱,指挥者也有失误吧,顾此失彼,做出错误的决策也可以理解。我们这些旁观的,帮不上忙,却指手划脚,歪曲事实。 (7月26日 17:56)

发送给*Lamb:(我没钱也没名)你可以不相信,别人也可以相信。目前这样遮遮掩掩,十几个小时不到就打扫战场的做法很是潦草。其实老百姓要得很简单:尊重生命!(合理解释!)。 另外,如果每个中国人都为了一己之安选择不做为,我想这个国家恐怕也难以进步 (7月26日 17:58)

***Lamb:谁有病啊,没事儿埋活人?又没深仇大恨的!你开车会没事儿撞死人玩儿么?别说人了,能不撞狗都不会去撞吧。 (7月26日 18:00)
***Lamb:现场那么多武警、老百姓,铁道部的人就敢埋人了?就算能让部队闭嘴,总不能把老百姓都灭口吧? (7月26日 18:02)

发送给*Lamb:1、即使不是活人,也不能就那么埋了 (他们对待生命的态度让人忍无可忍);2、目前铁道部的所有做法,不得不让人怀疑他们想尽快息事宁人,当什么都没发生一样。。。(这不得不让人怀疑他们在刻意隐瞒什么龌龊的事情) (7月26日 18:03)

***Lamb:我是说,没埋人。埋人,怎么跟家属交代?把死人埋了,对铁道部有什么好处啊?肯定是活人救了,死人抬了,才处理动车的啊。只是大家不相信会那么快。 (7月26日 18:05)

***Lamb:你不用上班么? (7月26日 18:05)
***Lamb:你老板看了你的微博,不会发难么 (7月26日 18:05)

发送给*Lamb:人还没救完,就急于立即通车。把挂着的车拉下来的时候旁边还有几个尸体、解车的时候里面还救出一个活人、有些尸体最后是铲出来的、有些尸体被埋了又被挖出来。这些基本上都是已经确定的事实吧?为什么不先解决人的问题,而是急于掩埋残骸?就算急于通车,那么掉下去的残骸总不影响桥上的通车吧? (在荒地里躺着也会影响通车?!)(7月26日 18:06)

发送给*Lamb:我在上班。我的工作是互联网,上网就是我的工作,如果我对这样的网络热点没热情,我就不配做我的工作了。 (7月26日 18:07)

***Lamb:确实有处置不当的地方,应该追责相关人员,或者下命令的人。但是因此骂国家,骂政府,就不对了。稳定压倒一切,你希望看到社会乱了?如果我们乱了,新疆西藏都会闹独立,全国都会乱,哪里还有安定的生活?你还能做互联网么? (7月26日 18:11)

发送给*Lamb:我骂政府了?我支持独立了?(我没有吧)。就是因为“稳定压倒一切”,所以这个国家才成现在这个熊样子,(我们太过讳疾忌医了,永远不去面对问题)。照现在这个样子下去,我根本就没有可能做互联网,因为我们的局域网越来越小,(互联网可能会被消失)… (7月26日 18:13)

***Lamb:网民呼声这么高,国家反应要一段时间吧,调查需要时间吧,不能因为这件事,就说些反动的话吧。当然我不是说您在说反动的话,只是你们这些带V的人,如果说话比较消极,会影响很多人。有些别有用心的人,就会煽风点火的造谣,然后越传越邪门,最后大家都不热爱生活了,都仇视自己的国家了,都没有安全感了 (7月26日 18:14)

发送给*Lamb:(既然你也知道网民呼声这么高,为什么还会无视这些人的不做为)。先救人再息事,(做这个决定)还要反应时间?莫非必须全国上下一起高歌救援有功、人家有爱,这个国家才有救? 我不知道是你谁,只想对你说:醒醒吧,中国人都需要发出自己的声音,不管对错,这个国家才有救!政府生来就是被质疑的,越多的质疑才能让这个社会越进步。 (7月26日 18:17)

发送给*Lamb:醒醒吧,默默无闻才是对这个国家最大的残害!默默无闻才是对这片土地的最不负责任! 你不说话,管理者连民众完整的声音都听不到,那样就更做不出正确的决策! (7月26日 18:18)

***Lamb:如果你不怕,当然可以做 (7月26日 18:20)

发送给*Lamb:如果都害怕,最后都得被当做猪一样割肉。。。我怕,但还是会说出自己的声音。 (7月26日 18:22)

***Lamb:就凭在微博上喊喊,有嘛用啊 (7月26日 18:24)
***Lamb:其实我也不怕,只是我能多些理解 (7月26日 18:24)

发送给*Lamb:总比闭嘴有用吧。 (7月26日 18:24)

发送给*Lamb:(不,其实我很怕!) 理解什么呢?为什么不能站在乘客、受害家属的角度去理解呢? 如果你真理解,你会替他们说些话的。而不是默默无闻 (7月26日 18:26)

***Lamb:说有两种结果,一种是说对了,对其他人和社会产生积极的影响;一种是说错了…… (7月26日 18:27)
***Lamb:我只是不知道真相,就不乱说而已 (7月26日 18:28)

发送给*Lamb:说错了,对这个社会同样的一种进步,而且是很多的进步。没有质疑和监督,哪来的进步? (7月26日 18:28)

发送给*Lamb:没人知道真相,只有我们都去质疑,真相才有可能出来。明白吗 (7月26日 18:29)

***Lamb:好吧,我也能理解你 (7月26日 18:30)

发送给*Lamb:这段对话很有意思,有机会我会贴出来。(当然,我会隐去你的名字) (7月26日 18:31)

***Lamb:我算见识愤青啦 (7月26日 18:32)

***Lamb:是啊,你可以让大家参与讨论,反正带V的人,都有那个影响力 (7月26日 18:32)

发送给*Lamb:这不是愤青。而是有闲,闲的蛋疼。 但,没有这样的人,估计会有更多人因为别的原因蛋疼。 (7月26日 18:34)

***Lamb:我也觉得你们是闲的,传闲言,说闲话,现场救援的人是在付出,而我们,什么都不做,却横加指责。 (7月26日 18:45)

***Lamb:我没别的意思,也能理解你们的想法,只是我觉得,应该多看看阳光的一面,而不是盯着黑暗的一面不放。任何社会都有贪官,没有绝对的公平可言,如果让我们去现场处置,未必会做得更好。我觉得这个国家还是有希望的,还是能越来越好的,等我们老了,还是能过上安定温饱的生活的。当然,您可以过富裕的,我是温饱就ok,个人追求不同。 (7月26日 18:55)

发送给*Lamb:你觉得全国人民都应该去现场救援? 唉!您醒醒吧!没有人骂救援的人,指责的是那些不尊重生命的家伙!唉~ 也许就是因为大家都像你这样,所以生命才不会被尊重,因为是我们自己先不尊重生命的。真的,我们都是乘客,我们或我们的亲人都有可能在哪车上!下一次,我们在车上被埋了,尸首都找不到的时候,我们想指责都不可能了!醒醒吧。 (7月26日 18:58)

***Lamb: 你确实口才好,如果我还在杭州,可以找你当面辩论一下。 (7月26日 19:01)

发送给*Lamb:你这是什么狗屁逻辑,任何社会都有贪官所以可以任由其横行大家都忍着不吭声?任何社会都有事故惨案,所以可以死了都不被尊重屁都不要放?任何社会都有流氓所有可以任其欺负?任何领导都可能无能我们来做可能更无能,所以都鼓励他们的无能?。大概中国就是因为这种逻辑(逐渐)堕落的吧! (7月26日 19:03)

发送给*Lamb:这和口才无关,是因为我不冷血。 我知道如果我们都在没有压到自己头上时冷眼旁观,压我们的时候狗都不会可怜我们。 (7月26日 19:06)

***Lamb:不是应该容忍,而是在没有确凿证据和不明真相之前,不要急于指责。 (7月26日 19:06)

***Lamb:唉,无语了我,我天天坐北京地铁上班,危险系数不比坐动车小,我怎么会不关心呢?只是多些宽容和理解罢了。我不冷血的,只是理智些。也许智商越高,越有才华的人越冲动、越愤青吧。 (7月26日 19:08)
***Lamb:北京地铁十号线,要等五辆,我才能把自己勉强塞进去。30秒就一辆车,你想,追尾的可能比动车大吧?地铁的速度并不慢啊。 (7月26日 19:09)

发送给*Lamb:证据?证据不是等来的,别幼稚了好不好?。指责?如果这是民主社会,当权者天生就该被指责。 别幼稚了,轮到你遇难的时候,你会鄙视自己今天无所为的。 (7月26日 19:10)

***Lamb:如果地铁出事了,里面的人,塞得满满的,事故更严重;动车只有坐票,能有几个人啊。而且地铁在地下,卡在隧道里,更难救吧。 (7月26日 19:10)
***Lamb:生死有命啊 (7月26日 19:14)

发送给*Lamb:理解? 明天地铁撞了,救援不过来于是干脆直接埋掉。你做了鬼,发现死亡名单都没有自己,你会理解吗?(不好意思,我不是诅咒你) (7月26日 19:15)

***Lamb:没有证据,就去指责;等于没有证据,就把人告上法庭,你能赢?你没道理,就打人,应该么? (7月26日 19:15)
***Lamb:库尔斯克号最后不也放弃救援了么,一直有人在敲潜艇壁求救,但是最后还是放弃了,因为根本没法救援 (7月26日 19:17)
***Lamb:谁愿意放弃救援啊?谁愿意漠视生命啊?如果我已经死了,埋了就埋了吧 (7月26日 19:17)

发送给*Lamb:哈哈哈,你真大度! 再给你普及一下:不管有无证据,老百姓都可以指责当权者(这也是老百姓的权力)。如果这是民主社会的话! (7月26日 19:20)

***Lamb:我们的分歧在于,我相信人有基本的道德底线。而你不相信。不聊了,回家了。 (7月26日 19:20)

***Lamb:你可以指责,但是如果事实证明你错了,你会不会感到抱歉和难堪呢 (7月26日 19:21)

发送给*Lamb:没什么难堪的,因为我出发点是好的。 (另外,)有些人不一定有底线。 (7月26日 19:23)

电商导购那点事儿

最近行业内最暗潮涌动的领域应该数“推荐购物、购物搜索、购物社区”等等围绕导购这同一类方向的东西,光我身边认识的,又大概听过他们想法的,而且还比较有实力的,都不下6家,其中包括N个大佬,有的还没开始就融到第二轮了。其他只是听说的,团队不错或者事情已经有些成绩了的,也有个10家。必定会出手的腾讯、360也都还没宣布动作。我有些私人观点,备份于此,以待他日挖坟:

1、不管怎么做,其实大伙都是在满足同一类用户的同一类需求,无外乎手段不同而已。总结本质都是:为顾客挑选商品。

2、虽然一家网这样的目前成绩也还不错,但电商领域不比最早的传统互联网(虽然时机点有点像),用hao123的模式基本没大戏(hao123.com之前支撑了百度1/4的流量,某数字公司也是靠这个模式赚到钱上市的,算是有大戏)。

商家导航也不是不能有,作为购物搜索站的一个携带品倒是可以,但无法单独拿到大结果,而且用户总是会有去无回。原因也挺简单:用户的目的是直捣商品的,不希望先找网站再找商品。比如,买双鞋子,先去网址导航看有哪些网站在卖鞋子,然后再看那家口碑好,然后再选、买,这个逻辑基本上只有编剧能编的出来,用户不会这么干。

还因为:由于三年前淘宝封了百度,再加上百度里的上关键词都被竞价了,电子商务网站几乎没什么从搜索引擎来的自然流量,大家也就没法去好好大做SEO。导致主动购物的人直接就用淘宝搜索(或者未来某家很牛的搜索站);被动购物闲逛的人,直接就去综合卖场或者购物社区。

所以,要做导购,只能导商品,导商家基本没戏。(主动购物和被动购物

3、然后我也不看好一直以来的比较、比价模式,因为这个模式撬动的市场根本就不会是被动购物的需求,比较和比价在被动购物时是次级再次级的需求,在主动购物时他又是流程末端的需求,可以被搜索当做功能给覆盖去。

最后,我还不看好纯粹的返利网站,基本上这种模式也长久不了,因为说根到底返利就是个哄骗小孩的游戏,压根不会有真正的实际的返利出现,逻辑上商户愿意为新用户埋单,实际上你那有那么多新用户给人家啊,你怎么在体验上让新老用户彻底去分开啊,一个只有新用户有价值的网站怎么可能长久呢。

4、购物搜索有的做。但,这事非众资不能成也。而且,这活不是谁都能干的了,抓内容、聚类、索引都得不少人搞很久,搞不好你子弹还没装上膛有些人已经拿下阵地了,再追,难。再加上,由于技术对接成本过高,而且商家也不会愿意支持站外下单(这个阶段品牌和渠道认知习惯很重要,不来我的网店看看我的LOGO跟我互动一下就把货卖给他,不干,宁愿不卖。就算商家愿意这么干,售后服务的纠结你也扛不住),这样就直接导致:从搜索到查看再到购买整个体验过程不完善、脱节,搞到最后用户还是经常有去无回。有一个原则在这里适用:非最优路径很难得到好的成果。

购物社区也有得做。但,这事是个文化活,没有钻研劲没有热情没疯子一样的团队,一般人玩不转。这个模式资本面前讲出的故事虽然很动听,可实现起来路径太长,要走的路很远很绕,再加上还只能是摸着石头过河,随时都可能一切归零一事无成。之前写过蘑菇街和美丽说,在这里不多啰嗦。

凡是懂无线,又做过互联网,碰过电子商务的。10个人里面有8个都在想“无线+电子商务+社区”,都知道这里面未来会很大,都知道只要有个好团队加个好故事,绝对有人排队出钱让你试错个三五次。但这事需要资源基础保证装机量,而且如果不做大的创新,体验上做不到极致,做也白做。

5、这个事情用户、商户、大市场都有需求,只是目前这些内容和信息一直很混乱,没处理好被当成了垃圾信息而已。说到底,这个领域不管怎么做,得有搜索(也许表象不是搜索,但搜索的技术一定至关重要),还得有互动(也许表象不是社区,但消费者、商户、围观者这些角色之间的互动一定是必要因素),长时间吃的都靠外部流量来源,没流量根本就起不来。(其实,刚开始甚至都可以是个流量倒卖的生意,甚至可以从第一个月就开始盈利,稳妥的做慢慢演变着玩)。

6、如果从三年以上的势头来看,这个领域的机会一直都在,都不晚。但,如果从未来两年左右的时间来看,机会主要在接下来这半年了。不管是谁,如果要做,8月得出产品,9月初两轮优化完成,10、11、12有三个月好运营和推广,春节后看排名,每个类型排到前两位的未来一年时间可以事半功倍,排到后面的就比较吃力了。

因为,电商9、10、11、12几个月会冲刺一把猛烧,春节之后算账看数据,表现好的才能进入正式的游戏阶段。在正式的游戏阶段大家就没那么猛了,会正经八百的稳妥的走,再加上物流领域到时候会进入一年左右的空挡滞后期,如此一来市场增长也没那么快了。

7、这事虽然要看电商们的势态,但要真正做起来,必须从消费者的角度出发。甚至要重点考虑一下如何遏制商户的过份营销。不管是什么类型的,如果从商户营销平台出发,基本上没戏。

8、其实还有一个路径可以走:抓准一个特征明显的小范围群体,围绕着他们提供服务,做到极致,把转化率做到让人吃惊的程度。哪怕只有十几万客户人,也足够二三十人的小团队活得很滋润,同时可伺机而动谋大事。

9、其实不管怎么说。接下来创业或是新项目,围绕无线、电子商务、社区/搜索/点评,三个里面随便组合两个来做,成功几率一定比只做一个大很多,比在PC上做社区或者内容更靠谱很多。

人找事的时候

前几天跟SharkUI聊天,谈到蘑菇街现在的节奏和速度,谈到很多事情都想的到但没精力去做,得一件件的排优先级,一口口的吃。他说:“我现在想到某个东西,不能马上就说出来,因为一说出来兄弟们感觉不错转身就会去搞,其他的事情优先级就被降低了。我都是自己先想两个星期,多方证明,实在觉得该干,才说”。

对此我深有同感,虽然我做决策看似很快,但那是因为脑袋里平时搜集的信息确实足够多。由于我们团队能做的和该做的事情可能比蘑菇街更多,产品升级的项目都他妈能排到9月份了,所以我现在想到一个事情基本上都是自己先憋两个星期,然后说出来听个别中层同学的意见,再隔一个星期还实在觉得靠谱必须得干,才跟其他同学说。(往往还是用讨论的方式,引导大伙自己说出来我要说的)

起步期的业务,执行力是根,优先级和节奏是命,KPI是祸。

前方的路有一万条可以选,怎么选?只能是让多数人提供信息,和个别人商量,一个人决策。书上那一套什么明主、什么多方验证、什么三个臭屁将胜过一个诸葛亮、什么让每个人都认可… 在这个时候基本全是扯淡。

这个时候,指挥官有且只能有一个,需要独裁且有一点“自负”。他的决策只需要让团队同学信服,如果你不是那个团队的同学,信与不信是你的事情,他不需要编各种理由证明他是对的,他只需要在没有干扰的状态下用最快的速度拿出真相给你看;同时还要“因人设岗”,不能因为岗位而限制了人的发挥。一个人拍脑袋的成功率要远大于一群人拍脑袋,瞎指挥的人多起来,业务也就乱起来,节奏没了,命也就没了。很多点子不是想不到,真是用屁股都能想到,只是因为节奏和优先级的原因,暂时没动而已。(当然,经常是等优先级到了,这些点子就已经不用做了,因为用户的需求已经被变相实现了)。

团队上下贯通思维一致节奏舒服以后,经常是灵机一动的念头会被大伙很快认同,而老大往往是全职负责“灵机一动”的,搞不好就很容易成为整体团队节奏不稳定的主要因素了… (做完该我做的决策以后,我发现自己有些忙活其实是在给团队捣乱,还不如去休假或者全职给大伙做娱乐官)。

类似这样在正确方向上高速前进的业务团队,离用户和市场很近,耳边全是炮火的声音。其实都不是人在找事情做,而是事情在推着人走,很多东西是需求就摆在哪里了,强烈且紧急。事情找人的时候,做起来相当的过瘾,每个事情做下去都会很舒服很踏实,给别人讲你的业务时两眼会放光。再也不需要撕心裂肺的找各种证据证明自己是对的,再也不需要编各种“靠谱”的需求场景给自己安慰,再也不需要哭着喊着求开发的同学帮忙赶活,再也不需要想法设法给团队打气,更不需要到处算计预算花钱买KPI数字。只需要排除一切干扰,干!

在这种事找人的阶段,人总是很不够很不够,巴不得研发人员每天都可以翻一天。于是,开始拼命的招人。等到了该缓一下的那个节奏点时,有些人就开始闲了,闲了对这些人来说看起来就是风险,于是人就开始找事情做… 于是,杯具开始降临。

业务发展起来以后,分工是根,优先级和节奏还是命,KPI还是祸。

业务大了,企业大了,分工就开始有了。在不同的节奏点,不同的角色所承担的任务不同。这就像一个军队,有炮兵、有步兵、有炊事员,炮兵负责扫清障碍,步兵负责拿下阵地,炊事员负责让炮兵和步兵不要饿着去打仗,每个人都是很重要的,每个人都是很有价值的。

开始准备战斗了,步兵还在紧急行军中,炮兵就想去轰炸,因为不能闲着让人觉得没价值啊。可你他妈的炸完也白炸,拿阵地的人还没到呢。运营和营销就像是炮兵,没有他们战斗很难赢,但要拿下阵地还得靠步兵,产品和体验就是步兵。

作为整个业务的带头人,什么角色干什么,出击节奏是什么,是基本功,比溜须拍马要更重要。经常看到一种现象:产品还没准备好的时候,为了一些KPI的数字叮叮梆梆把预算全花掉,炮弹轰完拆了房子连砖头也给轰出去,业绩看起来是不错,老板也哄的很开心,升职又加薪。到头来下个季度广告费停下来一看,我靠!鸟毛都没剩下一根~ 可那个升了职的哥们总不能降下来吧,薪水总不能给人家减了吧,老板总不能承认自己错了吧,怎么办?再重新开战略会呗。

战斗打响了,炮兵开始轰炸,叮叮梆梆甚是热闹。步兵跑到一看,哎呀,我这不能闲着让人觉得没价值啊,上吧!闭着个眼睛就往前冲,梆叽梆叽全他妈被炸死了。前方正在狂做营销冲量呢,后面就老老实实做优化,别急急忙忙去体现自己的能力,呼啦一下子把产品都给改个头换个面,就算改的再好,结果还是用户从营销入口进来看到了自己不认识的东西,根本不去尝试你更好的产品。还有,市场和规模还没到位的时候,产品做到100%未必是什么好事(其实你根本不可能做到100%),用力过猛会导致用户晕头转向,先做个60分搞上去看看,一边看一边快速迭代。

其实这两种混乱倒都不是最可怕的。最可怕的是战斗打的热火朝天,炮兵步兵立下赫赫战功,全军上下接下来要按杀敌的数量发奖金,他妈的,炊事员急了,我这一个人也没杀呢,可是没价值啊,可是没奖金啊。怎么办呢?拿着锅铲子,炊事班冲啊!稀里哗啦,伤亡大半败下阵来,一看:我靠!俺也干掉了好几个敌人呢。可是,你他妈的是杀了几个人,但炮兵和步兵还都饿着肚子呢,你导致他们少杀了几百人。

在某些阶段,有些业务(不只是一些需要等待的前台业务,还包括一些后台部门)就是得耐的住寂寞,躲在后面给整体做支撑,如果他们的KPI和前沿业务KPI也一样,导致的结果就是大家都开始乱来,没有用户需求也要创造需要,一个个都拼命上阵杀敌。最后一看,后台业务业绩也很好嘛,发奖金,升职!可这种好其实是在捣乱,因为资源永远是有限的,他们耽误了核心业务更好的发展。

这就是人找事。人找事的时候,做梦都在想办法证明那个自己创造的用户需求是真实存在的,看到任何数据都想硬掰到用来证明那个需求是很大的;人找事的时候做调研最喜欢问“这个东西你需要吗”,对方都会回答你“需要”,因为他怕你伤心;人找事的时候到处想办法弄预算;人找事的时候,求爷爷告奶奶让研发的同学帮忙赶进度;人找事的时候,天天想法设法给自己打气给团队打气,说我们是最牛逼的,我们做的都是对的,昨天卖3单今天卖9单也要搞个庆祝说我们业绩上涨了300%;人找事的时候天天盯着KPI;人找事的时候每个人都在拼命,到最后把老板给拼进去了;人找事的时候 … … 看,我们也能杀人啊~

有些时候,不做什么比做什么还要对组织的贡献大。养着兵,该你上阵的时候再上。

事找人的时候,企业欣欣向荣。人找事的时候,企业开始滑落。这就是为什么很多企业人越多事情越做不了,因为不一定每个人都是有效资源,可能很多人是在浪费资源,他们在找事做,不该现在做的事。解决人找事的问题,得老板能搞明白:现在,轮到谁去杀敌了,谁可以缓一缓;谁要看杀敌数量发奖金,谁要看练兵质量发奖金。

唉,你是在没事找事吗?你是在硬掰创造需求吗? 休假去吧,别添乱了。

对“消费分享社区”的感受小结

刚好最近在泡蘑菇街(http://www.mogujie.com)和美丽说(http://www.meilishuo.com)两个“消费分享社区”,看有人在知乎上问对他们的感受。我就此做个感受小节:(以下仅代表个人观点)

两个网站的定位大致相同。人群大致相同。但,因为创业者本身的原因,造成了很多差异。

蘑菇街:更懂电子商务,更懂得怎么去和淘宝用户沟通,更明白怎么去做消费者的运营和互动,更会利用社会化媒体和外界资源。
产品和架构的布局更长远,策略和产品变化更灵活。
但,似乎在整体定位和发展策略上有点摇摆不定,目标人群似乎不是很明确或者说更广泛,想做的事情太多,聚焦的不够。

美丽说:似乎更懂创业,目标人群很聚焦。
一些产品设计很贴心到位(比如,首页“网购达人”、“挑衣服”、“口碑好店”、“团购”这几个东西对于非深度用户很管用),很踏实。
但,对于电商的了解不够,对于和消费者互动的经验不足,运营能力不够。感觉有点活在小圈子里,没有跳出那一小批种子用户的影响。

再多说几句对类似事情的看法:

1、不是很看好纯粹的消费分享社区。人们不会长期的成天呆在一个除了讨论消费还是讨论消费的地方(估计很多人会说我不懂购物狂和女人。就像早前我说除了游戏还是游戏的SNS生命周期不长时,很多人说我不懂玩家)。社区需要是饱满的,可以从纯消费开始,可以把消费作为主体内容,但得逐渐的添油加醋。

2、社会化商务很有戏,但形态是什么没人知道,条条大路通罗马。
对于所有这类创业公司的好坏,暂时都不宜过早的下结论,现在怎么做是对的,没人知道。市场、用户、创业者、平台方都是白纸一张,去做,才是最对的。
不管做什么,只要大方向是对的,刚开始怎么做都行,目的只有一个:锻炼团队、积累用户、找到感觉。

3、半年之内,我们会看到几乎所有的电子商务公司都愿意出钱、出力、出人去想办法让用户贡献高质量的分享和评论。在所有他们经常去的网站,经常呆的任何地方。社会化电子商务的分享网站,春天快到了。但,这些网站应该可以走出去一些,比如和微博等网站做好互通,呆在家里是感受不到天暖花开的。

4、有人说淘宝今年会很重视分享,这些网站堪忧。我反倒认为:淘宝越重视,这些网站越有戏。 因为淘宝重视并推进这个事情的过程,就是在帮助他们培养用户习惯的过程,就是在帮他们。

5、补充:
B的倾向越来越重,淘宝已经不能很好的满足纯粹C2C用户的需求,特别当人“富裕”之后的一些闲置转让需求。用户的这些行为已经逐渐往淘宝之外的社区网站转移,散落在各处。这是一个不小的空间,值得社会化商务网站们去关注和思考。
(广告:需要相关解决方案可以找支付宝)

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