以及如果这样的方式效果好的话，是不是要多做几个类似的流程。

方式。

其实真的能发现不少问题

买过，我的结论：这种服务体验，当当一定没戏。

主要的还是服务的态度差的不是一心半点。（北方企业的通病）

不得罪人，不在这里说了。 

good ! 

btw，推荐大家去北京万寿路地铁站西边的“金狮麟”很不错的饭馆，可以获得比较好的用户体验——注意仅是个人推荐，不是广告：）。

我有两个问题

1.如果小郭是一个成熟得网民，那在情景一中，老郭给出了要采购的具体产品以后，小郭会不会直接采用搜索，而跳过几级的浏览呢？

2.需要注册才能购买确实是我登陆很多购物网站时的不好的体验，但如果不注册，会不会让双方有不信任的感觉？比如卖家不知道这个东西要卖给谁，也不知道买家到底是什么样的人。还有就是没有注册的话买家下次再和卖家联系的时候，有可能会让卖家不知道这个人是谁，不便于管理。注册和不注册的这种矛盾，应该如何更好的解决呢？

这也是因为设计的需要

这种体验其实对于买家和卖家来说都是有帮助的。

建筑、建材 > 管道系统、管件管材 > 管材 > 复合管，思路很清晰，便于买家或者卖家的管理。网站提供的只是一个交易平台，如果没有良好的产品分类管理，在各种各样的大量的商品面前买卖双方都回迷失自己的方向的。

假设我是买家，但是对于自己的需求并不是很明白的时候，这种分类能起到很好的向导作用。

—对于分类的表现形式，可以探讨得更多—

个人的使用体会，在分类的前三——四级采用同页可显示的方式，四级以后再采用详细分类页面显示，比较适用。

三级左右的分类属于人类比较惯性的记忆方式，对于此阶段就能查找到的物品，对于大多数用户来说都是（大概）能记住其特征的（比如：“复合”管，修饰词为复合）；四级以后的分类可以适当的添加辅助的分类说明，级数越是高，人类遗忘的可能性就越高。

对于上文描述的老师傅这种用户，其实最主要的问题是：他对于电脑应用的不熟悉。

他是十分清楚自己的需求的。

如果我们能提供给他一个贴心的站内搜索，就可以解决所有问题了。而身份注册和产品购买等必要的流程，可以做单独的一个培训（）。

 这个简单,不强迫注册好了,你爱注册就注册,人家可以方便的联系你,你喜欢一次性购买就购买~~~~~~~~~

让用户作出让步，只有让用户感觉到，在网站上得到的要多于让步的才有可能吧，所谓等价交换。