评论: ASK ME，产品设计的评测

作者: tony

tony — Sun, 30 Sep 2007 07:02:14 +0000

棒的问题，更棒的回答！

作者: gonwiy

gonwiy — Mon, 01 Oct 2007 15:51:18 +0000

还有，某领导往往喜欢用自己遇到的问题去测试，当我提到“这不一定是用户的问题”时，领导反倒理直气壮的告诉我“我就是用户呀”，我只能回答他：“在咱们自己的产品面前您只能是领导，不是用户”…”

看到这句时，我心中产生的巨大的共鸣！呵呵！我现在遇到的最棘手的问题就是这个，可是我还没有像白鸦大哥那样的魄力，可以说出那样的话！遇到这样的问题该怎么解决呢？白鸦大哥能不能帮帮我？想想办法！

作者: zoola

zoola — Tue, 02 Oct 2007 03:30:15 +0000

你们的ＷＰ主题样式——简单，清新

好喜欢你们这一款主题样式

可否提供共享呀？

作者: zoola

zoola — Tue, 02 Oct 2007 04:29:33 +0000

我的小小的要求能否得到满足？

作者: 白鸦

白鸦 — Tue, 02 Oct 2007 14:45:31 +0000

楼上：你的小小请求麻烦你自己去扒一下我们的样式表。我们不反对别人直接借用我们的样式，但也没有时间特意把这个样式打包出来给你。

提醒你一下：所有B/S上的东西基本上你能看到就应该能弄走。
至于怎么弄你可以google一下

作者: xueyue

xueyue — Sun, 07 Oct 2007 07:31:31 +0000

以前我会跟领导说你已经有了先入为主的观念… 可领导往往还是会很固执下次再碰到这种情况我直接把这篇文章的链接转给他哈哈~

作者: copper

copper — Mon, 08 Oct 2007 09:49:20 +0000

我见过白鸦，在一次UPA预热的会上，他这个人很高傲，没有亲和力，跟想象中的不一样~~让我很失望。而且如果不是采访他很会很保留他的想法和知识，如果你不如他他会懒得跟你讲话的，是不是太功利了呢？

作者: 白鸦

白鸦 — Mon, 08 Oct 2007 16:01:34 +0000

ha，楼上认识的白鸦确实挺功利。

作者: oyjc稻康亩

oyjc稻康亩 — Tue, 09 Oct 2007 02:26:03 +0000

我是看不惯copper的话了，从RSS阅读器蹦下来了，白鸦大哥写了这么多有价值的文章你不去看，难道还要一篇篇跟你口述？

坦诚说，人要是没点功利心，打死也不信，功利也没什么不好，为善的功利比之为恶的私利更好。

而且，谁都有保留自己的想法和知识的权利，中国有句老话，“话不投机半句多”。

UCDCHINA是一个讨论UCD的地方，不是个人身攻击的地方，建议有必要有的评论要删除一下。

BTW,我不认识白鸦，也没打算认识，但只看文章学了点东西，还算佩服，人要常怀感恩之心。

作者: aw

aw — Sat, 13 Oct 2007 17:29:31 +0000

测试是王道。这篇文章非常有帮助。现在正为测试犯愁呢

作者: aw

aw — Sun, 14 Oct 2007 05:06:31 +0000

UCDchina服务器不错，挺快的。。。

作者: jameguilin

jameguilin — Tue, 16 Oct 2007 04:34:55 +0000

收获很多,解决了我心中很多疑惑!!总的感觉是,达到目的,手段多样!!

作者: Jessie

Jessie — Tue, 16 Oct 2007 08:23:11 +0000

不错的回答哦, 不过有一点个人不是很同意 (“专家评估”之前一定要熟悉“产品架构和业务流程”). 如果你这里说的专家评估就是expert evaluation的话, 那么就是Nielson's Heutristic Evaluation and cognitive walkthrough etc. 我觉得对与HE, 如果不知道流程的话, 有些东西就会评估的不全面, 例如说, 你知道了流程, 那你就很清楚下一步那点哪个button/link, 那就可能会忽略这些button/link的可视性. 相反的, 只有当你不熟悉的时候, 你才能测出着个流程是不是flow smoothly and buttons and links are clearly presented. 你觉得呢?

作者: 白鸦

白鸦 — Tue, 16 Oct 2007 10:44:07 +0000

Jessie：我说的是专家评估。

如果是用户测试当然不需要知道，
但坐专家评估就需要完整的全局角度。

作者: Jessie

Jessie — Tue, 16 Oct 2007 11:21:05 +0000

Heutristic Evaluation and cognitive walkthrough不是专家评估吗? 他们应该是expert review里的啊

作者: ’s blog » Unnamed 10/24/2007

’s blog » Unnamed 10/24/2007 — Wed, 24 Oct 2007 08:46:25 +0000

[…] ASK ME，产品设计的评测 - 以用户为中心的设计 Annotated 产品设计的任何阶段都可以进行测试，只要条件允许也都应该进行测试测试应该是随时随地的，作为一个设计师必须要具备随时随地观察相关用户使用过程的“习惯”，这也是一种测试。我个人认为作产品测试最关键的点有5点：测试的准备、测试的方法、被测的人、测试的人、测试的环境；最后，总结一下： 1、产品的任何阶段都可以进行测试，无需等待完整的设计完成之后； 2、测试和评估是随时随地的； 3、不一定在实验室的测试和评估就更好，我个人比较排斥那种“不自然”的方式； 4、把“数据”和“用户”相结合很重要； 5、作专门测试项目时，拿出50%的时间作准备工作； 6、测试的目的：验证观点或者得到观点； 7、读懂数据和提炼用户测试结果的基础是：深入理解自己的产品和用户。 […]

作者: wsxiaogao

wsxiaogao — Fri, 26 Oct 2007 03:35:59 +0000

精彩的问题，热闹的讨论，让我很长见识。谢谢

作者: 清溪一叶舟

清溪一叶舟 — Mon, 29 Oct 2007 07:48:15 +0000

两点想法：

（1）不要老是觉得领导不是用户研究的专业人员就不重视领导的问题，也许领导提出的问题的确不适合测试甚至无法测试，但至少表明他对这个问题拿不定主意，建议用更温和的方式和领导沟通，领导虽然不一定是典型用户，但如果他会碰到这种问题，其他用户也可能碰到这类问题，用户测试的专业人员“凭什么”就判定问题不一定是用户的问题呢？除非有可信服的论据，要不然，建议还是从专业的角度来判断并给出依据比较好；

（2）数据统计结果和定量结果不同的情况我也遇到过，除了检查两种方法哪种方法有错外，也需要思考产生这种分歧的原因会不会是方法本身带来的，也许两种方法你的做法都没错，但是，定性的方法用户可能对问题了解更深入，所以感受到更多价值或风险，定量的方法则了解很皮毛，没有深入的判断，由此也会导致对问题的不同态度，从而导致两种方法结论不统一。实际上，如果分析到这一点，反而更有利于你对该产品做一个更准确的判断。

作者: xddxz

xddxz — Tue, 08 Jan 2008 08:54:34 +0000

正在阅读，如果正式评测下来，需要做很多的幕后工作，特别是一些硬件的准备。

作者: Gevala

Gevala — Thu, 27 Mar 2008 11:38:16 +0000

谢谢白鸦的精彩文章，不过一点不太明白，专家评估和启发式评估到底是不是一个概念呢？说法不一呀。白鸦大师您能否解释一下您认为的二者的关系呢？谢谢了。

作者: Alite

Alite — Thu, 30 Apr 2009 02:15:44 +0000

专家测试与用户测试结果相悖,我们怎么处理?

是听专家的还是听用户测试结果的,还是看数据导向?

作者: Alite

Alite — Thu, 30 Apr 2009 02:20:28 +0000

还有一个问题启发式评估的被测试人员:是专家,还是用户,还是普通的设计师.他们测试的结果如果相悖我们怎么评定结果呢?

作者: iceFiFi » Blog Archive » 《UCD火花集》电子书版下载

iceFiFi » Blog Archive » 《UCD火花集》电子书版下载 — Sun, 18 Apr 2010 08:10:45 +0000

[…] 第十三章产品评估和测试 ASK ME，产品设计的评测 http://ucdchina.com/blog/?p=320 […]

作者: 《UCD火花集》电子书版下载 « Tokgoo

《UCD火花集》电子书版下载 « Tokgoo — Thu, 27 Oct 2011 03:16:23 +0000

[…] 第十三章产品评估和测试 ASK ME，产品设计的评测 http://ucdchina.com/blog/?p=320 […]