电梯楼层按钮的布局似乎往往是依据电梯结构而定的：除掉中间的电梯门，只剩下两边的竖长条了。

2、用户的心智模型不一样，有人习惯竖排读，有人习惯横排读。 如果我们非得说“设计模型要等于心智模型”，只是一个理想化的说法，并不现实

3、无论时竖排还是横排我们都不能期望用户第一眼就找到自己希望的楼成。
所以，讨论横排还是竖排真正需要解决的问题是“如何最大程度降低纠错成本”，“在用户第一次没有找到的时候，如何能够根据他看到的最容易理解的逻辑，迅速找到需要的楼层”。
这种情况下，也许“就近查找”的原则，远比“数数”来更加容易接受。

4、 所以，横排比竖排更加容易“纠错”。也更合适。 

11 12 13  14 15

6   7   8   9  10

1   2   3   4   5  

26 27 28 29 30 

21 22 23 24 25 

16 17 18 19 20

很有规律……

6      7        18

5      8        17

4      9        16

3      10      15

2      11      14

1      12      13

保持延续性，不过每个用户都有其第一次使用然后慢慢认知的过程….

和千鸟的观点一样，我也支持横向排列。原因很简单，看书是从左到右，从上到下。
当时果伦的观点很奇特，说如果是给古代人设计电梯的话，他会从右向左排，因为古人的阅读习惯是从右向左念的。

而且手机按键排序也是横向的。

1 | 2 | 3
———-
4 | 5 | 6
———-
7 | 8 | 9

……

电梯则是需要倒过来……

7   8   9

4   5   6

1   2   3

ps：国内现在电梯排序也是千奇百怪，真应该形成一个统一的规范~~·

可以先把所有数字阵列分成四个象限 ，选某象限最好不是第一象限的按键全部抹掉数字做盲测。

先 比较横排和竖排的认知矫偏速度，再把每排从3个扩展到5个分别测试一下。

个人猜测横向阅读肯定更加习惯，至于3还是5，主要是看总楼层多少，10以内肯定3好。

忽然想到，30楼的宾馆和30楼的写字楼的电梯的使用情景应该是不一样的吧。。 

最近围绕电梯的讨论，让我一进电梯就看“按钮区” ……

我觉得图中的排列方式比较合理,数字由下而上从左到右竖条型按顺序排列.

为什么采用由下而上:这样的排列小数字分布在下面,大数字分布在上面,从而与实际楼层越高,数字越大实际物体相吻合.(大家一直没谈到这问题).

为什么每行采用从左到右:符合人的正常阅读习惯.

为什么采用竖条型:一般电梯按钮都放置在电梯门2侧,电梯门2侧的空间已经比较狭小,不可能放置横条型的排列方式,并且竖条型与高楼的外型类似.

(以上说法不考虑残疾等特殊人群.)

心智模型是正常人的思考方式，和对事物运行发展的预测，并不等同于习惯，比如普通用户一旦习惯了通过N个链接找到目标，就很难改变过来，这是不佳引导造成的坏习惯，并不是用户脑子有问题。设计师的工作第一步应该是良好引导。

第一次我到16层后，看清楚能大致记住这个逻辑。
第二次我到16层，可以靠印象排除后四排。
第三次我再到16层，可以靠印象再排除前一排。

……以次类推

结论是始终记不住，但基本上可以定位到四五个按钮上。

最左列开始，第一步用户根据上下阅读习惯纠错，第二步用户根据左右阅读习惯寻址。

     当时我是分了古代和现代的,正如Raymond说的如果古代的话我建议:

6     1

7     2

8     3

9     4

10    5 

     如果给现代人设计电梯,我的意见和Raymond/白鸦/千鸟的大致相同.

     其中我非常赞同白鸦的这个观点: 真正需要解决的问题是“如何最大程度降低纠错成本”，“在用户第一次没有找到的时候，如何能够根据他看到的最容易理解的逻辑，迅速找到需要的楼层”。

     老实说,我的感觉是以上讨论的任何一种电梯设计方式都不会给用户识别带来太大的麻烦(因为用户都是很聪明的,花上几秒钟足以找到规律了)!但是现在各种各样的电梯按钮设计用户可能第一眼都很难找到自己想去的那个按钮,但是怎么样让他很快地看出按钮设计地规律从而马上找到他想要的才是关键.

     面对以后的高楼大厦可能电梯按钮的设计会比现在复杂多了,也可能以另外的形式来设计(比如触摸屏什么的),白鸦的“如何最大程度降低纠错成本”这种思路是必不可少的! 感谢白鸦,让我见识了一个优秀的UE!

 简单点说

1.电梯也是C51 PRC之类的控制编程,有Log能导出来,分析Log,帮助会更大

2.用+ -按钮方便残疾人.

3.把1楼做的大一些,1楼按钮在下面.

4.我的观点还是注重空间感

10    5

9      4

8      3

7      2

6    ( 1 )  +  - ()

* ()是残疾人轮椅那个标志.(  )是突出1这个按钮的意思

不管怎么排列，竖排是电梯内空间决定的，横排不现实。如果你深入了解单片机，能做的事更多。再想一下LED键盘，还有iphone的多点触屏，当然，太复杂了也不好用，要考虑到用户群的整体素质和接受能力。

好吧好吧，我说实话了，谁去过中关村西区的电子大厦，那个电梯第一次用有点摸不着头闹，但会用后就觉得特别方便，利用率也高。这说明我们应该换个角度去解决问题。

电梯用多了，其实自己家(公司)那层的按钮位置你替代了用户界面。

按钮的界面做好用户的示意。尤其是电梯中光线较暗的情况。还有的电梯专门配备了电梯员（人工搜索）。

这个思想很有启发,多谢杨渐提出!

8   8

7   7

6   6

5   5

4   4

3    3

2    2

1    1

0    0

呵呵 新来的 手痒痒 也提出个方法给大家看看

我就是想能不能就是单纯的输入楼层的数字

以十位+个位的形式（适合100层内建筑）

这样也比较省空间 但是给用户的操作增加了（需要按两下 或者还少一个确认按钮）

特地为了区别个位与是十位

我将十位数字进行了字体扩大

其实了为了减少用户在使用过程中可能出现的错误 有很多解决方法

包括将个位的奇数和十位的偶数同时做成大号的

或者染色等等（荧光）

分别使用本色和特殊颜色 可以增加区别感觉。

电梯的 Log 能记录下人们按按钮之前的思维过程？呵呵… Log 只能记住哪些楼层去的人多、时间分布之类的…

可以解决千鸟在原文中提出的这个问题——

竖排的问题，虽然我能清楚每列的逻辑，但无法记住每列的长度。也就是说，在横排的情况下，我去11层可以下意识的把手伸出去找按钮大致位置，而竖排则不能，楼层越高印象越模糊。

比较同意26的观点，环境空间有所限制。如果竖排纠错，我觉得这样的效率会很高。

40
   39
   38
   37
   36
   35
   34
   33
   32
   31
30
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10
    9
    8
    7
    6
    5
    4
    3
    2
 1

1 2 3

8    4

7 6 5

6     1

7     2

8     3

9     4

10    5 

为什么合理：

1.数字的排序是和楼层的高低相反的~就像手机的按键也是123在上面789在下面！电脑键盘的右侧数字键区是倒过来的，很多人都用错！平视和俯视是不一样的！

2.数字由上往下读，一路顺畅，阅读方便舒服！而且，乘客很容易就可以顺藤摸瓜的找到属于自己的数字！常用的数字在顶端！一眼就可以找到！

3.电梯中的这个数字排序每列不能多余10数字！因为，电梯中正常大小的数字键排列10的时候，这一列意境很长了！人的视角在这个范围内不会迷糊，多余10，就会有人花眼了！而且，每列10便于记忆！

4.这个排序通用！