朋友说好像以前在日本的某个大楼里看过一种排列方式，其实很简单，就是无序，仔细想想爷有道理的说。

无序就不会让你懈怠，当你发现所有按钮都分布在无序的状态，他们既不是直列横排或竖排，有的只是大概的顺序，但是人类看到就会看出大概的规律，也就是相邻的数字差不多的挨着，这种情况下人们大多都会聚精会神的注意一下，然后选择自己要去的楼层，比我们一上电梯就懈怠的机械的寻找数字按那个按钮要多了一个‘注意’的环节，这样就不会按错了（我要去13，23，还是33楼）。

呵呵

但是对于  数字由下而上这一点，虽然符合自然匹配原则，遗憾的是从 用户的角度考虑，对面板的搜索是从 眼前开始的，就身高的实际排布而言，

如 数字由下而上，也就是由眼睛最先看到的1层开始向上排列，会出现按钮过高，部分人按起来困难的情况，

如果眼睛高度 最先看到的是 最高层，如21层，会导致用户 重新寻找 1层 来定位。

自然匹配的原理确实好，但是 应用在 电梯排序问题上，建议参照下用户心理。  突然想到，从左到右，采用竖条型，利用间距分组来方便用户二次记忆按钮位置， 也许就是解决之道吧。

迎合用户心智模型的观点，我理解是应该尽量往好处引导用户，不管用户的心智模型的个体差异，因为可以肯定一点，用户的心智模型本身也在不断的修正。

     如果用户什么样的电梯都座过的话什么样的心智模型都有,但对于一些较少坐电梯,或是坐的电梯都大同小异的话我还是认同白鸦的"便于纠错的"观点,因为这样的设计方式几乎可以面对任何用户!当他突然一天坐上了和以往不同的电梯的时候也能很快找到他想去的楼层按钮!

     我比较反对一楼说的日本的无序电梯设计方案, 举个例子: 比如一天到中关村卖东西(不常来),跟着一群人就进了电梯,在人挤人的电梯里很难从人群夹缝中找到自己想要的楼层(当然喊出来,让别人帮忙按一下是另外一回事!)。

如果我是第一个设计电梯的按钮的人，说不定我会横向排布，甚至圆形排布。在不断的产品改进和用户认知中，或许今天的电梯按钮排布会有另一番景象！

看大家讨论排序，我不知道怎么却冒出水龙头的想法。去过的洗手间里，有的水龙头是感应的、有的是旋钮式、有的又是按压式…等等吧。
遇到过的水龙头产品设计中，有的设计得自认为是很有新意吧，但却使我有尴尬的经历，手伸出去，按也不出水，钮也不动，一定要靠旁边的保洁告诉你，也就是需要别人的帮助才可以知道它是怎么使用的，而不是能凭过去的经验就能过快速使用。当时就会觉得自己有点土。：）
我想这也是大家说的心智模型不断修正的观点吧。

对于  千鸟 所说：应该尽量往好处引导用户，不管用户的心智模型的个体差异。 我倒是满赞同的。 只是 从用户的角度思考，

好像心智模型并无好坏而言（纯粹从个体出发），所以可能 更重要的是让用户快速 接受或 建立起  设计者确认过的心智模型。：）

 这是我整理的有关心智模型的一相关资料，希望对大伙有所帮助。http://www.ueui.com.cn/wiki/mental-model

问题一：横排还是竖排？

      我赞同纵排，两个理由：

      ① 电梯两旁通常较窄；

      ② 竖排与楼层实际模型较吻合

问题二：几行几列

      主要考虑了两点：

      ① 总楼层数有多少？

      ② 可以用来安装按钮的区域究竟有多大？

      我的看法是只要保证两个前提就可以了：

      ① 整个电梯按钮区域是纵向的矩形，因为这样可以引导用户去纵向阅读；

      ② 整个电梯按钮区域的范围不超过电梯所能提供的最大面板区域，当然还必须尽量保证不能太拥挤，影响美观；

恩，竖排多列，有视觉分隔。我的观点。

 对于个子高的人不便快速寻找1楼，以及考虑到1楼比较常用

 俺希望可以把1楼的按钮做大，比其他的大很多，这样好找也好按，如果觉得2楼没地方放了，也做大吧，放在一楼上面，

这样也可以帮助用户建立越往上越大的心智模型

一 可以减少误操作，因为每次的操作都是用户自己输入确定的。

二 按钮的设计也因为结合了单片机，可以灵活多样，减少占用面积 这是肯定的。

三 还可以在每次用户输入完以后，在用语音或文字返回个用户。