评论: 期望值与需求的一点意见 http://ucdchina.com/blog/?p=487 UCDChina.com Thu, 16 Apr 2026 22:29:08 +0000 http://wordpress.org/?v=2.1.2 作者: 白鸦 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19620 白鸦 Fri, 20 Jun 2008 04:40:08 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19620 <p>这是lancelot在这里的第三次投稿。 希望大家喜欢。</p><p>lancelot：回复你邮件了，速回复我。 </p> 这是lancelot在这里的第三次投稿。 希望大家喜欢。

lancelot：回复你邮件了，速回复我。

]]> 作者: Ami http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19628 Ami Fri, 20 Jun 2008 05:53:21 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19628 <p>我说过用户的期望必然包含了他使用产品的目标——满足需求。所以我们说的也不矛盾，不过各有各的见解。<br />口渴，所以想要喝水，也是以为之前的经验让你知道喝水能解决口渴的问题。我相信大多数用户都不会凭空知道自己真正需要什么</p><p>“产品的满意度是期望满足的数量”这我没提过啊</p> 我说过用户的期望必然包含了他使用产品的目标——满足需求。所以我们说的也不矛盾，不过各有各的见解。
口渴，所以想要喝水，也是以为之前的经验让你知道喝水能解决口渴的问题。我相信大多数用户都不会凭空知道自己真正需要什么

“产品的满意度是期望满足的数量”这我没提过啊

]]> 作者: ZenQ http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19631 ZenQ Fri, 20 Jun 2008 06:21:05 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19631 <p>“例如感觉到了自己口渴，这时候同时产生了需要解渴的饮品的期望。这个期望的产生，完全和先前的体验没有关系。”个人觉得这个例子貌似不太恰当。口渴是一种状态，需要喝点什么是在这种状态下的自然需求，具体喝什么才是一种期望，而选择凉白开、可乐还是咖啡、牛奶则是基于先前的体验而做出的。也就是说如果把“需要解渴的饮品”看作一种期望的话，那么此人势必就要先有什么饮品是解渴的这种体验。</p><p> </p> “例如感觉到了自己口渴，这时候同时产生了需要解渴的饮品的期望。这个期望的产生，完全和先前的体验没有关系。”个人觉得这个例子貌似不太恰当。口渴是一种状态，需要喝点什么是在这种状态下的自然需求，具体喝什么才是一种期望，而选择凉白开、可乐还是咖啡、牛奶则是基于先前的体验而做出的。也就是说如果把“需要解渴的饮品”看作一种期望的话，那么此人势必就要先有什么饮品是解渴的这种体验。

 

]]> 作者: lancelot http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19634 lancelot Fri, 20 Jun 2008 07:22:24 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19634 <p>请ami勿怪，我们在根本点上是相同的，但是在先前体验的作用强度上有分歧。</p><p>我更强调的是  先前体验，只是帮助用户迅速的分解需求，形成期望辅助条件，而非根本的产生原因。进而指出的是，并非是优秀的先前体验都是要遵守的。</p><p>同时 文中满足基本功能需求的，产品有60分；能够符合用户期望的，有100分。这段文字是引起我第三段文字中误解的原因，既然是我的误解，向ami道歉。</p><p>TO 3楼    那个期望应该是饮品解渴。在需求产生的时候，这个期望就存在了，不论他选择什么样的饮品都一样。至于选择什么饮品，则可能是基于先前体验的。</p> 请ami勿怪，我们在根本点上是相同的，但是在先前体验的作用强度上有分歧。

我更强调的是  先前体验，只是帮助用户迅速的分解需求，形成期望辅助条件，而非根本的产生原因。进而指出的是，并非是优秀的先前体验都是要遵守的。

同时 文中满足基本功能需求的，产品有60分；能够符合用户期望的，有100分。这段文字是引起我第三段文字中误解的原因，既然是我的误解，向ami道歉。

TO 3楼    那个期望应该是饮品解渴。在需求产生的时候，这个期望就存在了，不论他选择什么样的饮品都一样。至于选择什么饮品，则可能是基于先前体验的。

]]> 作者: 千鸟 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19656 千鸟 Fri, 20 Jun 2008 13:08:52 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19656 <p>恩，说的真好，一条“臭鱼”可以腥一锅汤。</p> 恩，说的真好，一条“臭鱼”可以腥一锅汤。

]]> 作者: 草根网 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19658 草根网 Fri, 20 Jun 2008 13:33:17 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19658 收藏至20ju.com 收藏至20ju.com

]]> 作者: Ami http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19683 Ami Sat, 21 Jun 2008 03:03:09 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19683 呵呵，不怪不怪，大家讨论交流么 呵呵，不怪不怪，大家讨论交流么

]]> 作者: bigboss http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19694 bigboss Sat, 21 Jun 2008 04:36:18 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19694 <p>晕死 ,写了一大把 ,发表的时候 不知道为什么没发上来 ,懒得写了</p><p>简单的说一下 ,关于需求 ,看看 温伯格的书吧 ,你们上面讨论的东西都不太对 </p> 晕死 ,写了一大把 ,发表的时候 不知道为什么没发上来 ,懒得写了

简单的说一下 ,关于需求 ,看看 温伯格的书吧 ,你们上面讨论的东西都不太对

]]> 作者: remen http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19750 remen Sun, 22 Jun 2008 07:43:31 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19750 <p>文章讲的大道理，但楼上这位“big boss”，别动不动就搬出谁都书。</p> 文章讲的大道理，但楼上这位“big boss”，别动不动就搬出谁都书。

]]> 作者: bigboss http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19751 bigboss Sun, 22 Jun 2008 08:05:56 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19751 <p>体验是必须要做的,这也是敏捷的观点,但是期望不是那么定义的,因为期望本身也是不确定的.</p><p> 那个公式当然是不对的,改一改就好了 ,我慢慢写</p> 体验是必须要做的,这也是敏捷的观点,但是期望不是那么定义的,因为期望本身也是不确定的.

 那个公式当然是不对的,改一改就好了 ,我慢慢写

]]> 作者: 狂爷爷 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19790 狂爷爷 Mon, 23 Jun 2008 01:51:43 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19790 <p>看的很痛快啊！</p><p>最后的两个公式感受颇深！^_^ </p> 看的很痛快啊！

最后的两个公式感受颇深！^_^ 

]]> 作者: 设计的价值 - 团队博客 - 以用户为中心的设计 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19795 设计的价值 - 团队博客 - 以用户为中心的设计 Mon, 23 Jun 2008 02:49:16 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19795 [...] 看的很痛快啊！最后的两个公式感受.. 体验是必须要做的,这也是敏捷的观点,.. 文章讲的大道理，但楼上这位“big .. 学习了，作者的实际操作经验很丰富.. 部分对 部分是错的 用户满意度＝体验.. 晕死 ,写了一大把 ,发表的时候 不知道.. 呵呵，不怪不怪，大家讨论交流.. 收藏至20ju.co.. 恩，说的真好，一条“臭鱼”可.. 这篇小文，很好啊，，，有收.. [...] […] 看的很痛快啊！最后的两个公式感受.. 体验是必须要做的,这也是敏捷的观点,.. 文章讲的大道理，但楼上这位“big .. 学习了，作者的实际操作经验很丰富.. 部分对 部分是错的 用户满意度＝体验.. 晕死 ,写了一大把 ,发表的时候 不知道.. 呵呵，不怪不怪，大家讨论交流.. 收藏至20ju.co.. 恩，说的真好，一条“臭鱼”可.. 这篇小文，很好啊，，，有收.. […]

]]> 作者: 私房猫 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19796 私房猫 Mon, 23 Jun 2008 02:50:06 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19796   恩,"体验好的东西，并非是要都作的"----是呀,分清楚放在自己产品中,哪个体验才是最适合的才是最佳的方案,对于"期望值与需求"的公式,我觉得无所谓对错,最终公式的结果,我们都希望它大于1...^^   恩,"体验好的东西，并非是要都作的"—-是呀,分清楚放在自己产品中,哪个体验才是最适合的才是最佳的方案,对于"期望值与需求"的公式,我觉得无所谓对错,最终公式的结果,我们都希望它大于1…^^

]]> 作者: muse http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19876 muse Tue, 24 Jun 2008 08:56:17 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-19876 <p>其实，对于需求和期望，自己的理解方式：每次情绪低落时，都会对雪碧产生需求（虽然知道经常喝雪碧没什么好处），但是对于雪碧的精神期望还是忽视了它的负面价值。也曾想过去尝试其他的饮料（可乐，奶茶）来缓解心情，但都达不到内心的期望效果，也许还有其他的方式来解决问题，但关键是我们需要时间去验证 目标需求载体 的有效性。因为目标需求的唯一性，和实现目标需求方式的多样性，才产生不同的用户体验感受。所以用户的期望还是需要在体验中得到满足。</p> 其实，对于需求和期望，自己的理解方式：每次情绪低落时，都会对雪碧产生需求（虽然知道经常喝雪碧没什么好处），但是对于雪碧的精神期望还是忽视了它的负面价值。也曾想过去尝试其他的饮料（可乐，奶茶）来缓解心情，但都达不到内心的期望效果，也许还有其他的方式来解决问题，但关键是我们需要时间去验证 目标需求载体 的有效性。因为目标需求的唯一性，和实现目标需求方式的多样性，才产生不同的用户体验感受。所以用户的期望还是需要在体验中得到满足。

]]> 作者: 《UCD火花集》电子书版下载 « Tokgoo http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-62300 《UCD火花集》电子书版下载 « Tokgoo Thu, 27 Oct 2011 05:35:57 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=487#comment-62300 [...] 期望值与需求的一点意见 http://ucdchina.com/blog/?p=487 [...] […] 期望值与需求的一点意见 http://ucdchina.com/blog/?p=487 […]

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