1.关于一个工作很忙时间少的人事至少应该在出发订票前拨打中国银行客服电话,相关的信息电话客服会给一个很好的回答,而且更便于安排时间和路程,所以这个假设…….

2.关于不会上网和没有任何上网条件,应该是不同的问题;

3.关于银行的时间:遵循中国人民银行的规定,并非对公业务,对私人的跨行汇款转账同样执行这个时间安排

4.老外也有姓名,而且姓名可能很长,港台来内地据说需要的证件叫做 "通行证",不过针对不同的人群最好有不同格式的表格

5.按照政府(譬如税务)表格的习惯,不可留空,常用X或者圆圈X填充, 有些死但是可以理解

6.也许书面申请最终也要录入电脑系统,推荐使用网站预定可以节省这一步

7.没有明白自动降级程序更具体是什么意思.这个表述和位子不知道是针对电话还是针对票,如果是针对票为什么要和K分开那么远,如果针对电话,有意义么?

8.我没有勾选证件名称填写号码 你不知道我填写的证件类型,但是我填写的visa或者中行卡,或者你会大方到两个都填写  ………..根据得到的信息,奥运订票程最终并不会给每个人发放门票,还需要抽取,所以整个流程本身就存在着过多的冗余步骤

1、"关于一个工作很忙时间少的人事至少应该在出发订票前拨打中国银行客服电话",不要去要求你的用户“应该”。

2、总结的没错

3、应该时间问题可见具体的flickr图片

4、这个表格是不给老外用的，麻烦看清楚我上面的字。 “通行证”也可以叫“证件”

5、 那是政府的习惯，不是填写者的习惯

1.我表述的角度问题，按照白鸦的理解我换成“至少会”，另外一个建议，后续调查蒙太奇一个中国银行语音电话部分

2.谢谢

3.看了仍然期待后续 

4.分的太开是问题但是罪名定高了！然而姓名分开是绝对必要的，请看“欧阳”和“欧”的区别如果我打电话我是称呼“欧先生”还是“欧阳先生”？

5.（早上回了一次，不知道为什么发不上去，记不大清楚当时怎么写的大意是）对于软件系统来讲，留空对于数据库的保存没有任何影响，不会破坏表单的完整性，对于这个表单来讲，同意画X是非常重要的一个判断，是对用户负责的一个细节体现，因为到现在为止我们都知道，这个订票过程并不代表你就一定能得到“实体的票”

关于自动降级这回事，“大多数人都愿意自动降级”这个结论不知道是怎么得出来的。其实常规来讲，询问“你是否愿意自动降级？”，如果是的话，在前面打“勾”会比较符合“用户"的习惯。现在整个反过来，画的还是“叉”，当然会觉得别扭。我只能说表格的设计人太强势了。

银行语音这个后续很有意义。

请注意： 就算分开又必要那么长吗？”

回过头再来说这篇文章，本来写就是个人感受，我们的评论也是随之而来的有感而发。有讨论才有思想火花的碰撞，这正是我们想看到的。

TO 白鸦：关于姓名是否有必要分开，还是得看”有什么具体应用“，是否有必要那么长，还得看身份证是否有爱新觉罗等长字符串。我觉得这篇讨论大家不要纠缠在一个”（复姓）细节“点上，而丢失了本篇文章的其它精彩之处，比如“危险级”的运用，“建议”（http://flickr.com/photos/juui/490115019/）。这只是我个人正好复姓由此引发此感想而已。:p 

To hax:你用了两个连续！！号，用了两个连续？？号，猜你性情易大悲大喜，:) 
由此有感想，UEer在评论一个产品的时候，往往容易带有个人情绪（甚至污辱设计师），注意，大家可以观察到有很多。如果体验到一个很糟糕的产品的时候，举个经典例子, Myspace.cn的一些体验文章。UEer是否有必要加点“宽容”之心，在大骂产品糟糕的同时，为什么不“以德报怨”，加进自己的“可用性改进建议”呢？以更“平和”的心态去认真对待一件很神圣的UE工作（医生如果带有个人情绪，我想，给你扎的针管可能得扎好几次:)。
再多说一点这个例子，也许很多对Myspace体验的冷嘲热讽者会说，谁让你号称中国第一WEB2？我想说的是，餐馆老板说，我们的菜全中国最2，你去吃了，发现并不2，结果大骂服务员、厨师。 

我们有些朋友有这个问题有些朋友没有

Thx 

除了对公司鄙视之外，设计师做出很糟糕的产品，我们也许会说一句，哪个猪头设计的？但是这并非侮辱设计师，其实还是在骂做这个产品的公司。而且归根到底，身为设计师（我虽不是设计师，但干的事情也比较靠近），由于各种原因不得不产出一个糟糕的设计，那当然也要有被骂的觉悟。至少我是有的。

不过我估计更多原因还是没动脑子