以用户为中心的设计

峨眉山商业模式以及效率与规模

作者:keso  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-02-20 10:31:27 文字大小:- +

本篇是对麦田《峨眉山 的“商业模式”》以及《再谈“峨眉山的商业模式”》 的回应。

让管理峨眉山这帮人,随便在青海、西藏找一座山,比方说很有名的喀喇昆仑山主峰,让他们收费,看看能不能赚钱?归根结底,稀有资 源终归是稀有资源。跟这些一窝蜂地坐地收钱的所谓旅游相比,我更欣赏西湖取消门票、开门迎客的做法,据说收入不降反升。

当然,西湖的商业 模式似乎是把简单的问题复杂化了。本来可以很简单地收门票赚钱,反正每年都会有那么多人会去杭州,去了杭州能不去西湖?去了西湖能在乎门票?取消了门票, 很显然不符合麦田所说的简化商业模式的正确做法。但是,取消了门票,实际上把西湖变成了一个更开放的商业平台,更多的企业可以进入这个平台。这是个视野、 格局问题,而不是一个简单的商业模式问题。

再说互联网用户付费模式。除了网络游戏,目前国内在用户直接付费上做得最好的,大概是腾讯的所 谓互联网增值服务了。QQ注册帐户总数超过10亿,活跃帐户数接近5亿,互联网增值服务付费包月用户数为4,790万(含网游用户数)。

即 使像腾讯这么优秀的企业,付费用户也只占全部活跃用户的不到10%。如果你只有两个半用户,再怎么有效率,也不会是一个成规模、可持续的商业模式。而且单 看腾讯从每个用户身上赚钱的效率,每月赚5块10块,恐怕任何旅游景点都不会这么傻。我前几天在承德游览外八庙,一个乱哄哄停车场,两个小时敢收你10块 钱。这钱你肯定会交,而他们也根本不需要在乎你是否会成为回头客,赚钱模式简单清晰,效率极高,但以这样的心态经营互联网,没戏。

对互联 网公司来说,规模比效率更重要。这是由网络的特性决定的,网络上没有实体的人,实体的物,有的只是比特的流动。如果不能借力网络效应,形成大规模的比特 流,你实际上并没有利用互联网的优势。在互联网上开店,跟在我家小区开店,最大的不同在于,后者永远都是小生意,而前者,可以是亚马逊。

对 所有信仰互联网,并立志开创网络事业的人来说,有两点很关键。1. 你的格局是否足够大;2. 你是否足够坚持。格局决定了一件事情可借助的资源,决定了你的资源该如何配置,而能否坚持也受限于你的格局,格局大,才不会轻易被某件事启发,轻易被动 摇。

回到峨眉山商业模式,这种模式是否还能继续做大?有可能,但有限度。想想如果有100万人跟你同时挤在那座山上,这会是一场噩梦。但 你跟100万人同时使用某个网络服务,则是一种美妙的体验。

更多
打印  |  相关话题:峨眉山的商业模式   |  类别:产品市场

UCDChina的书

《UCD火花集2》封面
UCDChina编著,定价35元
从卓越网购买 从当当网购买

《UCD火花集》封面
UCDChina编著,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买

《应需而变——设计的力量》封面
UCDChina团队成员JunChen译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《网页设计解析》封面
UCDChina团队成员周陟著,定价62元
从卓越网购买 从当当网购买

《赢在用户》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《用户体验的要素》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买