以用户为中心的设计

设计师的职业发展——UCD年会感悟

作者:elya妞  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-11-11 22:39:51 文字大小:- +

2010年10月底有幸去杭州参加了UCD年会,接触了很多牛人,长了不少见识,也有不少的感悟。

感谢UCD创始人们给我们搭建了这样一个平台,让我们能找到圈子,一起去沟通,一起去成长。感谢年会组织者白鸦坏人等,感谢我参加的工作坊1的讲师周陟,给了我不少关于个人职业发展的启发。

那么作为一个新人,我也想聊聊设计师的职业发展,在不到一年的时间内,我从一个编导出身的学生,跻身互联网丛林,参与多个重要项目,同时还利用业余时间做一些自己的小项目,这些经历让我有非常多的感触,非常多的经验,希望跟大家分享,希望得到高人指点。

首先,如何入行?

很多学生都处于一个对企业迷茫的状态中,完全不知道企业要的是什么。我刚上大学的时候,也只知道整天拉着朋友们拍片,拍片,拍片。傻乎乎的,不知道影视公司要的是什么。后来才发现,你要么拍过很深刻的获奖作品,要么把软件用精用通,否则一堆的DV作品,人家根本都不正眼看。互联网圈子也是一样,这个圈子里有自己的游戏规则,产品经理有自己常去的论坛,关注的博客,参加的活动。作为一个想入互联网门槛的新人,只是成天泡论坛、聊QQ、看新闻肯定是不够的,你要知道互联网圈子的人都关注什么,他们看cnBeta,看TechWeb,看UCDchina,如果你跟他们关注同样的内容,保持着积极的学习态度,肯定会更容易的得到认同。那么,你会问“我怎么知道互联网圈子的人关注什么呢?”,我的建议是,参加一些活动,比如交互设计大会、Google开发者日、UCD书友会之类的,这些会议,一方面让你知道了,那些经验丰富的互联网从业者,他们是怎么思考的,另一方面,让你贴近了这个圈子,认识了圈内的人,说不定,这其中某一个人就是你未来的伯乐。当然,你要抛开面子,去放心大胆的问一些你好奇的问题,当你问的多了,知道的也就多了,慢慢的你就可以伪装专业人士了。

其次,如何积累经验?

积累经验,有多种方式。学校的课程设计是一种比较不靠谱的经验积累办法,因为学校的课程设计往往跟企业需求脱节,难得见到可以商用的、用户需要的项目。如果你的导师,你的学习小组还沉浸在漫无目的的创意项目中,那么请你问自己,你做项目的目的是为了给将来的从业积累经验,还是单纯为了创新,为了好玩。如果是前者,请务实,务必先了解市场,什么是目前比较有市场潜力的项目。

积累经验,还有一个重要的方式就是参赛。刚才提到影视创作可以靠参赛加分,提高自己身价。互联网圈子更是如此。Google创新大赛、Google公益大赛、百度之星大赛等等。我相信你通过这些比赛,会更好的了解这些公司,也会更好的让公司了解你。你的目标如果是进腾讯,那么腾讯的动态,企业的发展方向,为学生举办的大赛,你应该持续的关注,这样的话,当有一天你跟数百应聘者一起竞争腾讯某个职位的时候,相信他们也会在茫茫人海中看到,你是最了解他们的那一个。

积累经验,最有效的方法就是去找一些互联网公司的实习。如果你认识了圈内的朋友,不管是会议、活动中认识的,还是学长、亲戚。尽管去跟他们讲,你很想去一些互联网公司实习,请求推荐。好的公司都不会拒绝积极向上的有潜力的同学。实习不要贪好贪大,不是哪家公司给的实习待遇好,哪家公司更牛逼,就要去哪的。要看那家公司,那个职位,是不是跟你未来的职业规划相符合。

第三,如何找工作?

去年找工作的时候,我也曾跟大家一样,挤进各种大小招聘会,因为学校是传媒类的,根本没几家互联网公司搭理我们,加上我不善于群体PK环节,导致遇到群面就败下阵来。可以说我的校园招聘之旅比较受挫。我总结经验教训后,改走一条不寻常的路线。用人单位发现不了我,我就去发现它。我做了这样几件事情:

1. 自己的博客上挂上求职简历。

2. 梳理了主流的招聘类SNS,在LinkedIn、若邻、天际上更新了自己的简历(备注:智联、51job、中华英才神马的还是算了,就我的经验来看,非常之低效),通过若邻、天际,我找到了两个还算不错的工作。

3. 利用新浪微博的搜索功能,每天一次,搜索“产品+招聘”关键词,当时的数据量不大,包括转发的信息,每天一共100条左右,不过有效性非常之高,因为微博都是真实的人,真实的人才需求方,我直接回复这些人,告知他们我是一个没有太多经验的产品设计痴迷者,询问是否有机会进一步沟通一下,结果没有让我失望,基本上都给了我机会,也利用新浪微博,拿到了两个不错的offer,有趣的是其中一个是现在公司,另一个就是就是新浪微博,很可惜没有去新浪,没有去那个其乐融融充满战斗力的团队。但是为了回报新浪微博给我的恩赐,今年我跟kent、王江同学合作了微博乐产品(http://tbole.com),是基于新浪微博的招聘信息搜索聚合平台。希望帮助那些求职者更高效的找到自己想要的工作。

第四,如何宣传自己?

坦白的讲,设计师需要自我宣传,宣传能让更多人了解你的设计理念,能获得更多的反馈,能督促自己不断地去进步。那么怎么去宣传呢?

首先,最好有一个自己的博客。经营一个自己的个人网站,相当于一个非常大的项目,你从个人网站的需求分析、功能列表、目标用户,到网站的搭建、运营、维护,再到内容的编辑,都是一手操办,这个过程整个就是一项目建立及管理的过程,能让你自我沉淀,不断反省,还能让同行了解你,帮助你完善自己不足的地方(之前就有人批评过我某些观点不对,我很乐意的发现的确如何,如果不说出来,不被骂,我怎么才能知道自己对不对呢?)。

其次,不要忽视社会化媒体的力量。无论是Facebook类的SNS网,还是Twitter类的微博产品,上面都聚集了一批互联网精英,如果你还停留在跟同学打情骂俏的阶段,那么,这些社会化媒体平台的价值就被大大的浪费了。找到他们,跟他们互动,你会发现自己慢慢的融入圈子,了解圈子了。

再次,新产品发布的时候,第一批涌进去的用户,往往都是互联网观光团,因为他们对这些新产品足够敏感。如果你也能在同一时期入驻,会发现你被吹毛求疵的氛围包围了,大家都在七嘴八舌的给产品挑毛病,这是一个非常好的学习过程,新产品在骂声中改掉了那些点,这些点以后你在做设计的过程中也可以规避。更重要的就是,身处互联网观光团中,你离这个圈子又近了一步,恭喜!

最后,就是在做项目的时候,你也要注意收集案例,每一次设计方案的改动,都是有原因而为之的,那么不管这个改动多么的小,只要是有价值的,就要合理收集起来,作为自己的一个案例。最后交付的东西,一定要非常的专业,不要让技术同学在一坨逻辑混乱的截图中找哪一张是产品的首页。如果你的案例库和你的交付物都有自己的品牌印记,让人们一看到就知道这是某某设计师出品,当然更好,但是在一般的流程比较严格的公司里还是不太好办到的。

第五,如何做好项目?

首先,周陟的一个观点非常的赞,要做高效能的产品设计。高效能=用户和公司的需求。设计师肯定不能空谈用户体验,要站在用户的角度为用户考虑,也要站在站在老板的角度为老板考虑。如果你做出来的产品用户喜欢但是老板不需要,那么谁来为你的设计买单呢?如果是策略层的问题,请不要再纠结,为了占有Symbian市场而作的某款产品,你就不要建议老板先做个Android版的如何。

其次,你要保持一个时刻参与的态度。你在项目组里,那么从头到尾,你都是跟产品经理、项目经理一样,要为设计负责的,所以不要等需求都明确了,再来做设计。而是要在需求确立阶段,就去参与讨论,去想设计方案。当你的设计完成了之后,也不要有一种松了一口气,可以洗洗睡了的感觉,产品还没上线,你就需要像一个项目经理一样,跟技术保持沟通,看看他有没有产生歧义的地方,有没有没按照你的要求实现的地方。就算项目上线了,你也要跟着关注数据,关注用户反馈,你的设计是好是坏,上线之后,才能真正获得答案。

再次,要懂得推进,也要懂得妥协。当你有了一个非常赞的想法的时候,不妨去广泛沟通、交流,尽最大的努力说服大家去完成它。但项目不是你一个人的,如果这个方案技术实现代价非常高,是不是要做出妥协呢?

我跟大部分一样,在路上,刚刚上路,对互联网这个领域充满热情,但是也会偶尔迷茫。人生苦短,如果不早些规划,早些上路,那么等你走到山脚下的时候,你的同龄人都在山巅笑看风云了。互联网风云多变,如果不保持持久的动力去汲取新养分,原地踏步,不进则退。

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