以用户为中心的设计

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Yahoo account为什么很差劲

作者:老冒  |   发布: (网友)Tony   |   时间:2008-12-14 15:10:43 文字大小:- +

 

我常用的account有Google Account, Live ID, 但我几乎从来记不得我的Yahoo ID, 虽然Yahoo的帐号可能是我最早有的帐户之一,从My Yahoo!推出的时候。

为什么我从来记不住Yahoo ID? 我自己也不明白为什么,Yahoo也许对password有些特殊要求导致我输入密码的时候我的任何一个常用密码都无法使用?或者其他什么原因? 总之,每次我要试图登录yahoo, 总是说密码不对,我尝试n个我用的密码,往往没有一个能登入,于是只好放弃重新注册一个…于此循环往复,如今我每个常用的user id都已经在yahoo用过了,当然除了一个刚刚登录失败又被锁定的帐户外,其他的都已经永久成为了死帐户。

最让我气愤的是我的flickr, 由于yahoo一定要把flickr帐户绑定到yahoo id上,同样的事情发生了,我再也进不去了,虽然我还记得我的flickr是: http://flickr.com/mave99a/ , 但我已经无法使用了。 我想一定是那天,我怎么也登不入yahoo, 于是新注册一个,我记不得id了,也记不得密码了。

今天准备给我的新flickr帐户缴费,结果yahoo要我输入密码,不幸的是问题再度发生了…使用找回密码功能,总算允许我输入新密码了,可是不知道为什么yahoo就是说我的密码不符合要求,虽然我仔细看了其细则完全是符合的,密码后面的强度提示也显示”strong”, 尝试了几个组合都不行,然后yahoo提示:

Sorry, this account is temporarily locked

This account has been temporarily locked because of security concerns.

The lock on your account will expire in approximately 24 hours—the lockout period will not reset each time you attempt to sign in while the account is still locked. You can try to recover your password again after the lock has expired. See you tomorrow!

我知道这听上去很安全,然而yahoo今天直接减少了的收入,很可能圣诞前也会减少这么多。:)  同时Internet上出现了这篇批评的文章。

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BTW: 我的记性不算太差,使用密码也还算有经验,我的第一个hotmail帐户、第一个ICQ帐户(21841133), 第一个GMail帐户至今都没有忘记过密码,但yahoo的帐户我好像至今没有几次能顺利登回的。

也许有UX的高手能分析下这里面是否存在什么设计和可用性的问题。

 

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