以用户为中心的设计

这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。
推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://daxu.net/archives/850.html

超级产品经理的恶梦

作者:大徐  |   发布: (网友)94smart   |   时间:2008-07-31 10:26:15 文字大小:- +

几个月前的一段时间里,我很郁闷,因为我所在的公司已经没有了产品经理。而公司里则出现了一位超级产品经理,这个人就是公司的最大领导。出现超级产品经理的结果就是:

1,领导的决定就是获取、整理、升级需求的过程。就是决定产品定位、目标群体定位,产品细节、项目计划的过程。就是决定市场定位、宣传、运营的过程。没有市场分析、没有用户调研,没有数据分析,没有内部评审,就这么干吧。

2,产品经理、项目经理实际上由M来担任,而担任管理职务的人对业务的理解和把握往往是可悲的。通过公司政治斗取得管理职务的人就不用提了,即使 对因为业务出众而被提升为管理的前专业人员来说,同样是可悲的。不怕他们在业务上不专业,就怕他们没时间仔细的调查和研究。我认为每日穷于应对各种文山会 海、处理人际关系、做人员管理的他们不可能在业务上专业,不可能踏实下来仔细的研究用户需求,不可能静下心来考虑产品的前世今生。

3,所有的项目计划都是先定上线日期,然后从后向前推。砍需求变的很常见,最终的产品是否是用户所需谁去关心?产品的质量谁去关心?产品后续的持 续发展谁去关心?压缩再压缩产品需求文档产出的时间很正常,产品经理的人力资源预估谁去关心?压缩再压缩系统设计时间很正常,系统的健壮性、合理性、模块 优化程度、可维护性谁去关心?压缩再压缩编码时间很正常,代码的质量谁去关心?所有的人都很疲惫,压力都很大,谁去关系他们的生活是否正常?

4,产品的信息架构、满足的需求、发展的方向都由超级产品经理去定义,然后由工程师去实现。不再以用户需求为导向,不再以用户为中心。取而代之的 是自上而下的任务分派,产品经理几乎成为撰写文档、完善细节的工具。产品经理没有了对产品的控制能力,失去了用户基础,失去了创新能力,一切都是那么恶 心。

5,很多事情变的难处理,需要向上捅才能解决或是大家喜欢向上捅。最终的结果是很小的事情被捅到了超级产品经理哪里,然后等上几天也得不到处理, 所有人都在等待。出现一个链接去哪儿?一个文案怎么写这样的事情也要超级产品经理来决定的事情。也出现了超级产品经理坐设计师边上指手画脚的指导设计首页 的事情。

6,超级产品经理会反过来问,用户需求是什么?产品定位是什么?产品规划是什么?

7,超级产品经理只对成功负责,不对失败负责。事情成功了他得名利,事情失败了他也能说出一大套来。没有了团队,没有了信心,也就没有了信任。

是不是你的公司也有类似的事情发生?想想为什么会出现超级产品经理?

缺乏管理?
缺乏团队?
缺乏执行?
缺乏信任?
只关注短期利益?
只满足已有经验?
只强调个人能力?
只迎合领导品位?

从我的角度考虑,那段时间我工作在恶梦中。但每个人的思维和认知都是有局限性的,如果换位思考,这个时间这个情况这个公司,这样处理是不是更好?我是不是想把自己的意志强加给别人?把我认为正确的方式强加给别人?也许,我说的很多话都不对,也许它就没对的。

更多
打印  |  类别:设计思想  |  源地址

UCDChina的书

《UCD火花集2》封面
UCDChina编著,定价35元
从卓越网购买 从当当网购买

《UCD火花集》封面
UCDChina编著,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买

《应需而变——设计的力量》封面
UCDChina团队成员JunChen译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《网页设计解析》封面
UCDChina团队成员周陟著,定价62元
从卓越网购买 从当当网购买

《赢在用户》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《用户体验的要素》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买