产品经理在撰写PRD的时候经常遇到的一个问题是页面信息的层级。通常我们知道的有页面的提示信息、内容信息、导航信息、广告信息等。对于这些信息的重要性一般是依据商业的意图进行某些考虑;然后,我们发现我们的信息和组织非常的混乱而且撰写时条理性也不是很强。
我一般把一个页面内容置入在一个三维坐标中:
进行考虑。当然,有很多页面没有这样的要求,例如:大量的列表页面。
首先,设计任何一个页面都是为了让用户完成某个任务,哪怕是阅读和浏览行为;其次是要告诉用户你在哪里,你还能够去哪里或者做什么;再次,是商业诉求。
不过国内的大量行为是首先考虑商业诉求,及为了某个特定的商业行为要对页面进行调整或者创建,然后才是用户的任务,最后是导航。在信息架构部分我将特别的
提到导航的意义,另外可以参考《Designing Web Navigation Optimizing the User
Experience》。
基于以上的页面考虑要素的三要素,页面的提示信息层次是:
在用户完成的任务层面我会考虑这样几个层次的内容:
来考虑。例如淘宝的注册页面:
黄色荧光效果的区域是基本信息,基本提示主要标注用户完成工作所必需的文字内容;粉红色荧光效果展示的是提示信息,提示信息包含操作内容指导提示和执行过
程提示,错误提示是执行过程提示由于其特殊性单列了处理,提示信息一般是辅助基本信息来完成对基本信息要求任务的说明,提示信息不排除有某些商业和市场行
为在其中,这里的“雅虎邮箱”就是一个例子。
绿色框圈起来的是错误提示信息;错误提示信息的形式可以是文字、颜色和小图标,或者三者的混合物。
另外,这有一类特殊的提示,是系统执行错误或者访问连接出现问题等的网站异常容错的提示,例如:404错误提示等。这一类页面是要最后考虑,有开发工程师和产品经理共同完成。
关于商业诉求的信息表述和导航的信息表述待续。
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