以用户为中心的设计 |
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最近在忙着做几个项目,出了公司的视频站,还有Qcon会议主题网站,手里还有不少零碎的工作,一直想整理一下思路写在这里与其他同学分享,但还是那个老原因:时间太少。在做公司门户信息网站这类项目中我发现了很多的问题并从中得到了不少经验,下面分享一下。
在各大门户信息网站从Web1.0到Web2.0发展时期以来,交互设计其实一直伴随这些历史车轮的前进。在国外互联产品更注重质,而中国更注重急功近利,导致产品优越度并不高。这样说好像只是站在一个产品设计者的角度来思考,那好,我们替领导层想一想,如果你话一年的时间去做一个产品,有谁会同意呢,我想就连设计者们也无法提出这样的想法。产品设计者要做好产品,但也要学会如何用怎样的形式来做好产品,来避免与商业目标冲突的方法。 其实解决这个问题的方法有很多,而“以目标导向的设计方式”更适合我们,我们可以把产品分阶段设计,以短目标为阶段点,以最终目标为超越点。在满足最低需求后,规划下一阶段目标点,这样每个阶段的交互设计便可以更加专一和具体。同时每个阶段都可以采集用户问题,进行新的需求分析。 这是做好信息门户网站的前提,产品设计者要有充裕的时间进行思考、分析以及发现问题。接下来的问题就是:谁在提需求,又是谁来做。 目前的门户信息网站的产品需求都是来自主编或编辑,很多时候编辑们会拿着他们自己画好的纸质原型跑过来让UI给他们穿上华丽的衣服,这个问题是产品设计中的最大弊病,因为即使再漂亮的网站没有了交互设计也是没有生命力的。编辑们拿着这些华丽的网站增添自己的内容,再用他们讨好搜索引擎,趾高气扬的跟别人炫耀自己的网站PR是多少,日流量是多少……那么你真的与你的跳出率和转换用户率相对比了吗?这就是所谓的产品成功吗? 显然答案是否定的,这个问题的根源不在于提交需求者,而在于观念。需求者其实需要提供的仅仅是文字概括,包括:产品的品牌方向、需求目标、应用人群、具体内容等,而不需要纸质原型,因为这并不是便于产品设计而正好与其相反,需求者的纸质原型会将产品设计者的思想框起来,纸质原型并不是需求者的工作,而是交互设计师的,请不要让需求者的思想影响交互设计的专业性。 好了,我们得到的答案就是:需求者提供需求,交互设计师来做产品的用户体验,两者应互不矛盾,更不应互相束缚。 分享点:
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