以用户为中心的设计

这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。
推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://blog.b3inside.com/......g-experience/

从中关村的购物体验侃起

作者:波希米亚  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-03-14 15:41:22 文字大小:- +

请从下面这张图中找到一个正在注视镜头的人:
market-1

好了,重点不在这,开始侃我们今天的话题。
现在我顶不爱去中关村买东西,特压抑,购物心情大受影响,每次一进市场从门口就开始“大哥,是买相机不”,“大哥,买笔记本不”,“大哥…”,凡是路过的档口,肯定有人缠着你,更过分的还上手拉你。我能体会导购的压力和辛苦,这套路子初三毕业那会儿我就干过,但可有礼貌多了。

你们“太热情了”,真的,但我不需要,我只想安静的找我需要买的东西,买完就离开这个“是非之地”。在我需要的时候,帮我解释一下产品的功能、特性和价格,我会非常感谢你,会让我觉得这个店员非常专业,也非常尊重顾客,整个购物过程都很和谐,很愉快,下次我也愿意再来光顾。否则我会找替代品,比如其他商场,或是网购,或者…不买了。

如果把中关村看做互联网,把海龙大厦当成一个网站,那这个网站的体验真的是很差。我们为什么反复说“为功能和信息做减法”,“越简越妙”,用意无非是想为用户营造一个轻松愉悦的使用环境。尽量少的信息干扰,可以让用户更容易的找到自己想要的东西,如果能在必要时加以辅助,那将会使你的网站锦上添花。

一个网站的信息过度,就好比这段话上面20厘米处那张图片一样,甚至像那些“热情似火”的导购:找累了,用烦了;离开了,不来了;没有这些用户在,网站也就玩完了!对于这样的网站,我们需要给他做个手术,减掉那些碍人视线的东西。

cut-1
“大夫,给”……咔嚓~

此文献给和我一样,对中关村电子市场购物环境现状感到厌烦、同时又在从事信息设计的哥们儿们,别让用户也用同样的话来指责我们。带动你的团队,一起努力来改善这一切。

(P.S. 图片来自华盖创意

 

更多
打印  |  相关话题:少即是多,给产品做减法   |  类别:信息和交互  |  源地址

UCDChina的书

《UCD火花集2》封面
UCDChina编著,定价35元
从卓越网购买 从当当网购买

《UCD火花集》封面
UCDChina编著,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买

《应需而变——设计的力量》封面
UCDChina团队成员JunChen译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《网页设计解析》封面
UCDChina团队成员周陟著,定价62元
从卓越网购买 从当当网购买

《赢在用户》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《用户体验的要素》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买