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excel需求管理实战:状态跟踪

作者:iamsujie  |   发布: (网友)iamsuje   |   时间:2009-04-22 14:32:34 文字大小:- +

我们已经做了需求采集,需求分析,现在似乎应该甩开膀子干活了,但经验告诉我们不是这样的,一个实际的例子:

网店版二期上线后两个月,各方各面提出过的需求也许有四五百个,经过PD们的初步判断,记下来供团队讨论的有200多个,决定暂缓的有60多个,七月一个月发布掉了70多个。其中每个需求的去留,去的怎么去,留的怎么跟进,是一定需要管理的,这时候我们要考虑的,是在评估出“性价比”的情况下,到底什么时候来做,谁来做。

其实在功能列表上做一些简单的扩充,就可以得到一个简单的需求管理工具了。

首先,功能列表是静态的,现在要变成动态的,对每个功能(视为一个需求)加上跟踪状态的属性,让我们能实时看到“何时做,谁来做,状态如何”。

负责人:细分为需求提出者(很可能是用户,有必要备注一下最原始的需求)、需求负责人、开发负责人、测试负责人,属于哪个项目……

需求状态:通常有“待讨论”、“拒绝”、“暂缓”、“需求中”、“开发中”、“已完成”几个状态,可以按照实际情况有所增减。

时间信息:提出时间、录入时间、发布时间……

有了如上信息,然后我们就可以制定每个需求的状态变迁的流程,举个例子, “待讨论”状态的需求应该多久讨论一次;讨论完了就应该转为三个状态:“拒绝”、“暂缓”、“需求中”;而“暂缓”的又应该再多久以后激活,等等。

此外,各种状态的需求个数,也可以通过excel的基本统计功能的实时监控。

做完这些,基本就可以得到文中的图了。

至于更专业的需求管理方法和工具,也看了一些书和软件(比如IBMRational RequisitePro),确实是相当的有学问,不过还是觉得暂时不合适游击队,而对于正规军是绝对必要的。

最 后说一下我对管理的理解,管理并不是部门经理们才需要掌握的技能,而是每个人都必备的,只是每个人可以使用的资源不同,所以需要管理的资源也不同。当资源 充分的时候,我们会觉得“正确的做事很重要”,事实也确实如此,比如被分派了某个重要任务的时候,我们的目标就是做好这件事。而一旦资源出现了瓶颈,“做 正确的事”就立刻变得更重要了。比如同时有3个人要请你吃饭(当然这种好事比较难得),资源(你的时间)不够了,你就需要迅速判断吃谁的请更有价值,谁的请可以搁置住但不会丢掉……

每个人需要管理的,必定有自己的时间,也许还有自己的抽屉、硬盘空间、钱等等。经理们需要管理的通常有人员、经费等等。一个共同的特点,这些资源总是处于不足的状态!管理做的事情就是合理分配不足的资源让结果最优

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