以用户为中心的设计

这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。
推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://iamsujie.com/3000/3012/

如何做好“老板项目”

作者:iamsujie  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-04-26 22:11:14 文字大小:- +

老板项目,就是指老板突然跟你说,我们要做个什么什么,然后你只有执行的份儿……的项目。什么,你们公司所有项目都是老板项目?很正常,那我们更应该聊聊这个话题了。

先来一点科普,做项目的目标无非是多快好省:范围多、时间短、品质高、资源省。但又要马儿跑又想马儿不吃草的事情是没有的,有理智的老板也都明白这一点,所以我们通常是在上述4个要求中做平衡。对比经典的项目TRQ:项目时间(Time)、项目资源(Resource)、项目质量(Quality,几乎一样。一点区别就是Q,我觉得Q = Quality+Quantity更准确,质量这个词其实包含了“品质”和“数量”两个含义,而我所经历的项目,Q更多的是表达Quantity,一般来说,品质高这点是不会舍弃的(不排除有特殊场景),所以可变的是项目范围。

综合一下,我们做项目就是在时间要求、人财物花费、项目范围三点上做平衡,不妨就继续叫做TRQ吧。

来一个真实场景回放:“你突然被老板叫到办公室,他和蔼可亲,又情绪激动的对你说,小某啊,组织上有个重要项目要交给你,blablabla,省去半小时,这都不关键,最后一句:某月某日之前一定要发布!”似曾相识?嗯。首先恭喜你,通常这样的“老板项目”都是重要的项目,说明老板信得过你。然后你要反驳了,恭喜什么啊,我牙还没刷呢,连做什么都不知道,居然TRQT已经定了?!

是的,当时就是这样。

传统项目管理中的那一套,先需求,知道要做什么以后,再组织协调资源,最后推算出时间计划,在这里跑不起来啦。我脑中突然浮现一句话,改编如下:做项目,特别是老板项目就像被强奸,与其无畏的反抗,不如好好享受。

于是,阿Q的我们找到了理论支撑:Agile,敏捷!不是么,更多的时候我们都是被动敏捷,或是被老板逼的,或是被用户逼的,或是被对手逼的……人类的本性应该还是恐惧变化和不可知的吧,不知有多少人看到这里内心在呐喊——我爱瀑布模型!

所以有公司在价值观里宣扬“拥抱变化”真是很积极的一种人生态度。那我们来拥抱敏捷吧,看看在TRQ三方面应该如何享受:

T是给死的, 可以试着商量一下,但一般很难改变,如果是老板的老板给老板定的,那就更甭想改了。通常,每一级任务的下放,老板都会给自己留一小段时间做缓冲,但是我们 可千万不要在定项目计划的时候算上老板留给自己的这段时间,反过来,我们订计划的时候应该再给自己留一段,这些都是最后救命用的。

Q是可变的,先说Q,一般越大的老板给出的指示越战略性,越不具体,所以具化出来的Q就可大可小了,所以开始的时候,尽量发挥自己的聪明才智,先天马行空的爽一把,把Q搞大搞大搞大,并合理的算出一个巨大的R,然后,你就可以欣赏到老板因为无法付给你这么多R而自己砍Q的表演了……当然,我们应该尽职的帮老板排出各种功能的建议优先级和所耗资源,好让老板知道刀该往哪里挥。

R是丰富的,老板项目么,第一优先级,R就是大大的有,其他项目统统让路,让多少路,这个问题应该抛回给老板决定,我们只提供专家意见,狮子大开口:让的越多越好!记住,千万不用在这个时候就帮老板着想,应该怎么节省R,那样反而不讨好,老板会觉得你思路不开阔,没劲,我有过一次做了个项目方案,十几个人就搞定,沾沾自喜,结果老板说:你先给我照着100个人做这么久来规划。

真的这么爽?

当然不是,有时候你发现,老板比较猛,Q都帮你想好了,那只能说没劲,也别废话了,甩开膀子干活呗。更悲剧的是,R也是不足的,就那么几棵人,又要在固定的T下做这么多Q,绝望?不至于,我们还有最后一招IT民工必杀技——加班,天天加班,天天加班还不要加班费……我们期望的是老板看得到,公司有前途,明天会更好……

如果这样还做不完,那只能说——老板丧失理智了!兄弟,撤吧……

最后谈谈,老板项目到底好不好?从个人角度,如果是纯项目经理,这就是本质工作,无所谓好坏,而对于我们这样做产品的同学,老板项目没有成就感(有成就感的项目是自己去做用户/市场研究,然后发现问题,发起项目),而好处就是接近老板,无需多说;从老板/公司角度,效率高,决策风险大,其实,这和民主与专制的区别是很像的。

更多
打印  |  相关话题:项目管理   |  类别:设计之外  |  源地址

UCDChina的书

《UCD火花集2》封面
UCDChina编著,定价35元
从卓越网购买 从当当网购买

《UCD火花集》封面
UCDChina编著,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买

《应需而变——设计的力量》封面
UCDChina团队成员JunChen译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《网页设计解析》封面
UCDChina团队成员周陟著,定价62元
从卓越网购买 从当当网购买

《赢在用户》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《用户体验的要素》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买