以用户为中心的设计

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随便说两句移动电子商务

作者:MarsOcean  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-06-22 21:14:50 文字大小:- +

看到了有道购物助手,感觉是介于之前介绍过的M-Commerce和日本Amazon之间的一个东西——直接看图片介绍比较直观:

zhushoudemo

早两天想到说Mobile Shopping可能蛮适合快餐业的,去快餐店路上用手机点餐(甚至于直接用预存信用卡付款),等走到快餐店(例如KFC)的时候刚好可以取餐了。对于中午晚上高峰期,这个功能还是蛮有意义的。对于快餐店来说,点餐信息直接进系统处理,不用耗费人力和窗口来做沟通,也是方便的。

很多人把Mobile Shopping狭隘的理解为“用手机上电子商务网站买东西”,其实是过于狭隘了。Mobile Shopping至少还有其他几个特性:

1. “常常不在电脑旁”,听起来是废话……但是“不在电脑旁”常常代表两件事情:1.1 在商店购物(所以才上你网站来作比较);1.2 在路上(所以才上你网站来消磨时间),对这两种情况的考虑都应该影响网站的设计;

2. “身份识别”,对于实名入网的用户,手机号码是可以唯一识别出用户的,而哪怕对于非实名入网用户,我们也至少可以知道他和之前下单的那个是不是同一个人,这个特性也使得Mobile Shopping购物流程可以重新优化;

3. “定位“,对于有GPS的手机(例如iPhone),完全可以结合GPS来定位用户,然后结合定位信息给出推荐(例如离用户最近的快餐店),就算是没有GPS的用户,根据信号塔应该也能做粗略定位来做推荐。

 

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