以用户为中心的设计

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三围不可手量

作者:helicopter621  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-06-25 21:55:52 文字大小:- +

网购服装时的尺码问题,原本以为只是对我有点困扰,后来看了数据才发现是普遍问题哦!

首先说说服装品牌的网店会怎么做吧!逛了一圈儿,发现无外乎提供一个详细的尺码表,以及教你怎样测量(如下图)。

目前TB上的服饰卖家几乎也都会提供这么一些数据和丈量表。

但是问题在于

  1. 可读性较差。表格都是大排枯燥的数字以及不少不太统一的专有名词(例如上衣也有“脚宽”,而有的地方叫“下摆宽”),不直观
  2. 可操作性低。测量示意图虽然详细,但有多少人在网购的时候随身带尺子?就算在家也不见得人人都有尺子,有尺子也不见得想去亲手量。

所以才会导致,即使在标准的服饰品牌网店,也会出现这样的留言——

就更勿论TB上,码数计算五花八门(欧码、美码、日码、国标,Etc)、且主要靠人手丈量所带来的问题了。数据也显示,目前因尺码不合导致的退换货很多。

可以怎样解决这个问题?当时从个人经验出发,想到两个方法。

一. 以码推码

由于线下购物经验所得,自己会比较清楚某品牌自己穿什么码。也许我从来不知道品牌A的M码具体各部分尺寸是多少,但我知道买品牌A时,M码就是合适我的。所以第一个想法是,让用户输入常购品牌,然后输入该品牌穿什么码,从而反馈一组尺码数字。

这么做比较麻烦的是,要收集各大品牌的尺寸表,且即使同一品牌,不同服装的具体尺寸也可能不一样。而且用户需要至少输入两次数值,还要选择,非常麻烦,是一个吓人的设计

二. 历史记录参考

目前,我买衣服需要参考尺寸时,会从历史购买记录中调出一件感觉特别合适的衣服,看买家写的具体尺寸,从而推断目前想买的那件是否能合身。于是想,是否能提供下图这样的、基于个人已购服饰的设计——

图by:襄襄

这个的技术成本,应该也不高吧?YY……

三. 不同体型试穿报告

在逛台湾某个购物网站时,发现他们会提供一个“试穿报告”

点击后会弹出这么一个表格——

只是这个表,实在看得很晕哦,也不知道A,B,C……到底都是什么人。

TB名店E神的表就好多了——

 

不过不是每家店都能找到这么些个套娃似的店小二,为所有尺码提供试穿报告吧?那就只有依靠群众的力量了!群众的力量何处来?评论里来!可是我们滴评论,我是不敢奢求说提取跟尺码相关的评论,但起码提供一下评论人买的尺寸吧(不存在隐私问题,在成交记录里已有显示)!


好,第一期关于俺们网站的YY结束~~~


 

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