首先要说的就是我这里说的购物体验呢，不是网店而是实体店，虽然UNIQLO已经和淘宝联合运营大陆地区的网店。

UNIQLO,中文名是优衣库，是全球十大休闲服饰品牌.它主张以仓储型的店铺,随意的自助形式,销售优质平价的休闲服饰.国际上同样类型的品牌还有美国的GAP和欧洲的H&M.
UNIQLO(优衣库)是日本著名的服装品牌，它向各个年龄层的消费者提供时尚、优质和价格公道的休闲服，款式新颖，质地细腻。UNIQLO在日本绝对是服装零售业的龙头老大，迄今为止在6个国家拥有760家分店，2万名雇员，2004年的营业收入就达到35亿美元。

因为进入秋天天气要凉了，所以准备买几件秋天穿的衣服。俺因为是单身，一个人买衣服是一件很麻烦的事情，所以一般很少买衣服或逛商场。这次准备去UNIQLO去看看，以前从来没有买过这个牌子的衣服，但是从他们网店上看到衣服的风格很适合自己，同时前一阵子偶然去过五道口的店，逛了一下，印象很深刻。

进入店铺以后，整体的感觉十分明亮、干净、温暖。布局是左边是女性衣服，右边是男性衣服。一般的休闲服专卖店都会按照左右进行性别的划分。所以就直接在右侧逛就可以了，从开始头走到尾，又走回来，短袖T恤，长袖T恤，运动外套，牛仔裤，休闲西服，风衣，袜子，内衣，背包，帽子、腰带。除了鞋，你可以配到所有能穿的东西。所有商品的价格和网店一致，就连打折也是一致的。UNIQLO的衣服款式并不是很多，但是同一种款式竟然会有N多的颜色进行选择，一般休闲服一种款式也就3，4中颜色。而UNIQLO的衣服有些多到有10几种颜色，可以这么说，把能想到的颜色都做出来了。虽然过道不是个很宽敞，但也不拥挤。一类衣服用单独的柜子进行划分，柜子里面一一排排的小格子，一个格子里面放的是一种颜色的衣服。整体感觉就是跟蜂窝一样。而展示模特的衣服，都是组合的。也就是说，一个柜子是一类衣服的组合，然后在柜子上面有模特的展示，你可以根据这个风格任意挑选你喜欢组合的颜色。

逛了约半个小时以后，没有一个导购过来，发现貌似男区只有两个导购。起初我还在想这么大一个店铺导购也太少了吧，而且也不热情。但是当我仔细看看其他人怎样选购和导购的工作的时候我恍然大悟，原来UNIQIO的原则就是让用户自己选择跟超市一样，导购是不会主动来打扰顾客的，顾客把觉得不错的衣服从格子里面抽出打开，觉得还可以的话就放进篮子里面，如果不满意就可以直接塞进格子，导购过一会儿会把那些乱塞的衣服从新整理放进格子。当我了2件外套放进篮子里面，来到了试穿区，试穿区也只有一个导购，用来维持秩序，安排屋子。整个试穿区有10个小屋子，当走进一个屋子吧链子拉上，里面有一个大镜子，还一双拖鞋和一张椅子（这点和杰克琼斯一样）。然后就可以把你篮子里面衣服一件一件的试穿。

把满意的衣服仍然放在篮子里，不满意的衣服挑出来，在出来以后直接给到试穿区的导购就ok了。然后就要么继续选购试穿，要么就结帐了。当选了3件衣服以后，就去结帐了。一般来说，一般专卖店只有1个收银台。而这个店竟然有3个。而我结帐的时候只有两个开放，而结帐慢慢增加到了5个人，马上一个收银员就去找人，开放了第三个收银台。结完账，就提着大大的纸袋高高兴兴的回家了。

总结一下购物体验：

• 自由无干扰：这点和超市完全一样，想怎么看就怎么看，想怎么试穿就怎么试穿，完全没有干扰。
• 衣服就是零件：虽然款式少，但是同样款式的颜色多，而且注重款式和款式之间的组合设计，这样的话就可以组合出各种各样不同的效果。
• 网店和实体店同步：打折信息，新品信息基本来说网上和店铺是同步的，所以完全可以网上看衣服，获取最新消息，往下试穿购买

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