以用户为中心的设计

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那些扯淡的Checkin文案

作者:kent.zhu  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-06-02 20:13:43 文字大小:- +

本文主要想说的是,其实在产品设计上只有一条定律:你的产品是在什么情境下帮助什么人什么形式完成什么任务。你对你产品的理解,对上述4个要素的填空结果将直接决定你产品的架构、展示、运营。

下面的案例来自一堆所谓的LBS产品的核心展示(checkin)文案:

1、5gtalk,我在[北环中心”http://URL”]Check- in(踩点)了
2、我刚在 (@ 咱家人东北菜(总店))踩了一脚 http://URL
3、在家,阳台对面就是职工公寓。 我在城建四公司职工公寓(双清路14号)http://URL
4、咔呜咔(XX团昵称)刚刚使用XX团iPhone版在 卫星大厦签到. (2010-04-22 14:11:51)
5、我刚得到了’初来乍到’ http://URL  # 网站#
…….
最后列出2个来自Twitter搜索到的:I’m at 夜时尚台球俱乐部 (小营路9号, 北京). http://URL  ;西贡还不错的club名字很适合我 (@ gossip club) http://URL

注:以上文案皆搜索自新浪微博,其中地址信息我以“URL”替代、网站名称以“网站”代替….更多你觉得好玩的关于这个checkin的文案,欢迎补充。

关于foursquare的事情最近爆火,我对这个方面说实话一点研究都没有,但是不断有朋友的消息在我的微博和twitter上浮现,看着这些文案有的时候我笑喷了,更多的时候像吃了口苍蝇!

首先,foursquare的checkin是表示一种状态还是一种动作?哪一个的价值相对更高?作为网站引导用户在某个地方“踩一脚”、“露个头”、“插个旗”、“点个卯”、“冒个泡”、“踩点”、…有什么样的意义?价值何在?
在SNS的范畴里很早的时候有个应用很火,叫做“踩一脚”。从踩空间到踩日志到“逗TA一下”的打招呼等等,这种低成本的用户互动在早期的时候曾经有效的拉动了社区用户之间的关系,但是在移动社区中这个是否适用?我持怀疑态度,而且从产品长期发展上看,这是有害无益的,大量的垃圾信息会充斥整个社区。而移动社区最垃圾信息的过滤能力要远小于PC端的社区。

其次,很多人把foursquare直接当作一个SNS来玩来设计。我觉得这是个错误的想法,foursquare只是从SNS中衍生出来的一个应用。从笨重的SNS中剥离出来的东西必须是轻的,易于操作的且不能产生信息干扰的。
以上的文案信息压根没有任何可读性,试问这样的信息展示如何能产生什么价值?

第三,Checkin这个动作一般都是在用户“业余时间”完成的,多数情况下是在点菜间隙,等人中或者某个事情发生的业余时间完成。也就意味着,这个交互动作的完成必须要快!快速完成,快速反馈

最后,改进方案
我觉得checkin这个模块可以分成这么几类来设计:
1、直接了当,让部分用户最迅速的标记一下自己的状态:我在XX地方。这里,必须要让用户在最快的时间最迅速的完成这个动作,千万不要让@Liuyaping 这样的同学再出现杯具。
2、状态标准化,根据数据进行分析对某些常用的场所设置快速checkin方式。如某些饭馆类的地点就可以内置“在吃饭”这里的快捷短语,手机上打字很累的。
3、状态娱乐化,整天死板的我冒头我踩点有毛用?这样的信息如何能引起非移动端好友的兴趣?checkin一定要这么死气沉沉毫无生气吗?
4、用户自定义化,这个基本大家都有这个想法了,不赘叙。不过请注意,当用户自定义的时候请在系统中跟你默认的语言进行下匹配,OK?
5、大家说呢?

我看好foursquare这个模式,但是我觉得更有戏的事情不是跟社区结合起来做,而是跟电子商务结合起来做,这会是一个很好玩的社会化电子商务模式。因为有隐私问题的存在许多地方你不会去checkin,即使你很想checkin,比如天上人间。但是当应用到电子商务上之后这个问题将会被稀释掉。

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