以用户为中心的设计

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把常识变成知识

作者:兰思  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-06-02 20:27:38 文字大小:- +

前一期,UCDChina的话题是把设计师的知识管理;之后千鸟的一篇《误把常识当知识》,我是赞同的;而且似乎是专业上都是80%是常识,20%是知识。

对于只是把设计当成自己的吃饭工具的设计师来说,相信只要有足够的常识,就可以混的很体面;但是对于把设计当成自己追求的人来说,却是要把更多的常识变成知识。

在刚入行的时候,能接触到的都是行业常识,(我们在大学的时候学习到的系统知识除外);只要常识足够的丰富,作为一个合格的设计师戳戳有余,但是要想成为一个优秀的设计师,却必须把一些常识变成知识。(注意:是变成,不是当成)

常识只能避免设计师犯低级错误:

常识往往都是一些结论性的内容,或者是别人已经用过的方法,最大的优点是已经被验证过多次,至少不会错的很离谱,于是很多朋友就直接用了这些。但是常识往往只有结论,而且是过去的结论,用来解决现在碰到的问题,很难确定是不是合适,而知识的作用就是确定适用性。

《孙子兵法》这类的兵书几乎是没一个军事指挥官都必读的教材,上面也都是很好的常识,按照上面的方法带兵,不会有什么大的过失;但是如果仅仅是按照上面的内容带兵,也不会成为一个优秀的将领;同样,我们可以看到,军官学校可以培养出一批一批的尉官和士官,但是却不会培养出来一个将军,(虽然很多将军都是军官学校毕业的,但是他们都是靠士兵的血喂出来的)。

同样的道理,设计常识只能告诉一个设计师,这样设计不会犯低级错误,但是却不能不会告诉设计师怎么去作一个合适的设计;在注册页面作的越来越简单的今天,注册页面内容少,功能单一是一个常识,这样作设计,不能说有什么大的错误;但是facebook,开心等SNS类网站最开始的注册页面上,是注册需要填写的生日,性别,真实姓名等等信息的。如果这些网站的设计师也是按照常识来作设计,那么很可能就和传统网站的注册页面没有什么分别。相反的例子,twitter,新浪微博也是SNS类的网站,并且是在facebook之后出现的,按照当时的常识,应该和facebook更相近的注册页面,但是这些网站都放弃了这几个填写项目。(说明:**类网站用了什么样的注册信息就是常识,而他们为什么用这样的注册页面,或许就是知识)

在上面的例子中是否是需要这几个项目成了两个相反的常识,而知识正是选择选用那种方式的途径。

常识和知识的区别:

在千鸟的解释中,知识和常识的差异如下

以下三条为引用千鸟的原文:
1. 常识是无序的,而知识有序且结构化。
2. 常识很容易被描述,而知识相对复杂且逻辑性较强。
3. 常识应该多了解,而知识应该选择性研究。


在我的认识中,也赞成这三点,但是我从另一个应用的层面也给一个自己的见解。

而在字典的定义中,常识是某行业内人所共知的知识;但是这个定义用在互联网设计领域并不合适,国内互联网的还比较新,没有成熟的知识理论体系,很多应该被所有从业人员知道的常识,知道的人还不多。

这里换一下表述:

常识是表象上可以被看到的结论,或者是设计经验的总结。(或者叫经验