以用户为中心的设计

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支付宝手机注册体验

作者:蓉儿  |   发布: (编辑)Tony   |   时间:2008-10-03 09:08:30 文字大小:- +

支 付宝的原来的注册只有邮箱注册功能,前不久新增加的手机注册功能,给网站带来了很多用户。因为现在越来越多的人使用手机,而邮箱对于部分人来说还很陌生甚 至可有可无,况且邮箱注册的激活码问题也造成了用户的流失,而手机接受激活码会很直观,方便不少。今天试着使用了一下,流程上感觉很流畅,针对部分问题进 行了思考,留在以后工作积累素材。

     注册方式划分清晰明了。 

 

1.        手机号码注册“检测帐户名”需要用户再点击才能看到,个人认为增加了一次用户用鼠标点击行为,遇到一些熟练的用户习惯使用tab切换方式填写,这样的操作会打断他们的操作。

    建议:参见yahoo的注册用ajax实时显示出来,  显示包括出错提示(例如用户输入24等数字,提示它输入正确的手机格式)

    风险: 提示过于频繁很可能会分散用户的注意力

2.        号码已经被注册情况下提示,同时在后面加上“登陆”链接,这个设计很人性化,我觉得这样做是考虑到很多用户之前注册过但是很久没有登陆,以至于后来忘记了自己之前是否注册过,而很少有人能记住别人的手机注册密码,如果之前的cookies保留用户密码就可以直接登录。

 

3.        提示用文字在上方显示的字体是灰色感觉不够明显

    建议:yahoo的动态显示很好,输入校验后可以使用的提示,接着停留大概2秒时间后消失。 

 

4.        语言没有分类,淘宝的登录分为简体/繁体(香港用户),扩大了用户群。不过香港的手机规则注册是否跟大陆的相同这点需要考虑。

5.        在不同的地方提示框的颜色、icon不同,感觉很费解。

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