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中国式产品经理(二)

作者:千鸟  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-08-02 18:07:08 文字大小:- +

互联网产品经理的背景也是个有趣的话题,做事风格严重受影响,常见有三类:

  1. 商业出身,对设计和技术了解皮毛或者干脆不懂,可能对互联网了解也有限;
  2. 设计师出身,对技术了解皮毛或者干脆不懂,可能过于关注产品细节;
  3. 工程师出身,对设计了解皮毛或者干脆不懂,可能更关注项目管理。

三类人我都打过交道,经常碰到工作一两年的设计师、工程师兴致勃勃的讨论要转行“做”产品,我知道他们其实就是想做产品经理。有些人是真的发现自己性格特质不适合继续做P,而有些人纯属心血来潮(先有目标再谈能力,先有理想再谈兴趣)。根据我的经验,除了有行业经验和江湖个性先天优势的第一类人,第三类人工程师出身的优秀产品经理也不少,反正只要有模式就可以动手创业。对比之下,设计师创业经常只能先做出一堆原型,却无力开发。另外,设计师本质上都是比较宅的一类人,不善于主动沟通是通病,因此拥有资源和能力转行成功者极少数。

前文我的本意,如果老板愿意并且有能力来做产品经理,大家老老实实从事“产品设计”职能就行了。或者你虽然顶着“产品经理”的头衔,但自己心里应该清楚目前做的事情是什么?对应到产品生命周期的哪个点?否则你没有办法控制或者适应节奏。

个人认为产品经理的职位还是偏重执行,其一对老板所提目标的理解,其二对实现目标过程的规划。凡产品都有“大产品”和“小产品”之分,而就算产品再小,其执行也有“战略”和“战术”之别。国内很多产品经理对自己的定位都是“杂家”,就是什么都懂,什么都不精的角色。用设计师朋友的话说,现在的产品经理“什么都可以做一点儿,又给人感觉什么都不太专业。”

那么,产品经理的核心竞争力是什么?是那些虚无缥缈的理论,还是貌似专业的方法,又或神神秘秘的潜规则。似乎圈子里衡量某产品经理能力,HR评定某产品经理工资级别的唯一参考,就是他们的工作履历。虽然大家都心知肚明,东家知名度与员工无必然联系,甚至平庸混混的比例与公司规模成正比。所有一切的不对等和不真实,都有可能成为影响团队凝聚力,降低团队战斗力的定时炸弹。

之前谈到了小公司,在做事方法原则上,大公司与小公司差别很大。目前在国内互联网界比较有名的大公司,都组建了自己专业的“UED团队”或者“产品设计团队”来协助产品经理创新,典型如阿里巴巴、百度、腾讯三位巨头。观察这类较成熟大公司的产品线组织架构改变如下:

老板——战略层面的产品群商业规划。
产品经理——战术层面的各产品“信息架构”及“结构层交互设计”职能。
设计师——执行层面“框架层交互设计、界面设计、视觉设计”职能。

由此可见,“交互设计”在大公司可以是不同层面的职能,谁有能力都可以多做,产品经理与产品设计师争风吃醋大打出手多半也因为此。这里不细论“交互设计”职能的工作,个人理解交互设计只是加分题,无法改变产品本质。专业交互设计师的职责是让“交互”做的更好,这也是为什么在大公司才需要细分“交互”职能的原因。

经过岁月洗礼和人为淘汰,目前国内互联网产品经理的素质在逐步提高,其具体表现为有了几款不错的国货。但现实中百花齐放更典型的现象,“产品经理”博客里大谈产品设计、产品细节,而“交互设计师”博客里大量撰文讨论产品方向、商业模式,有时我确实很纠结这些家伙在做什么?以及他的职业规划是什么?或许是想证明自己既高瞻远瞩又事无巨细,无所不懂无所不通吧。

此话题写到最后,不妨悲哀和直接一点。我相信那些持“产品经理——博大精深无所不能至高无上”观点的同行们,并没有深刻理解互联网产品的可持续发展一定需要团队协作,产品经理负责产品的0到60分(有人用),而产品设计师负责接下来60到95分的提升(有人持续用)。

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