以用户为中心的设计

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我看豆瓣的历史变迁

作者:lovelyrosa  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-09-28 14:16:38 文字大小:- +

我现在还记得2006年2月3日那一天,同学小强兴致勃勃的给我推荐了一个网站,说来玩这个吧,他们的模式非常喜欢。那个时候正是web2.0网站接二连三冒出来的时期,每天我都会在不同的网站上注册,试用他们的产品。成为了豆瓣的用户就一发不可收拾,至今为止,豆瓣已经陪伴我5年了。在大学期间我通过它找寻有价值的图书,收藏好听的音乐,推荐印象深刻的电影,参与稀奇古怪的讨论话题,工作后一个人孤身一人在外地,豆瓣同城让我的业余时间丰富多彩,期间也认识了很多寻找志趣相投的朋友。包括我的另一半,也是很戏剧的通过豆瓣同城而认识的。

不由自主的研究豆瓣,就像喜欢一个人就会自发的关注一样,不光是她的现在,还有过去,将来。豆瓣的成长经历了漫长过程。一直想写些关于豆瓣的感想,以下的仅代表个人理解,希望能和业内同行有更多交流。

●2004年9月杨勃(阿北)为自己的旅行网站制作了商业计划书,并且将这个网站命名为“驴宗”,在论证这个商业计划时朋友的建议让杨勃放弃了“驴宗”,将眼光投到“书”这个更宽广的领域。 (如果那个时候没放弃,会不会成为中国的tripadvisor?)
●从2004年10月开始开发,经历了5个月,2005年3月6日,杨勃的豆瓣网开张了,并且第一天就有用户注册。 
★05/04/09 小组藏书功能开通。 (豆瓣个性化的开始)
★05/04/12增加小组发言修改功能(每个小组就是一个圈子,相同兴趣的人扎堆讨论);增加针对某本书的评论,分离了对某本书的评论和讨论(评论像blog,讨论更像回复,分离有用的信息);对关键词的搜索结果确定以站内收藏人数排序。(想必是临时举措。随着使用量的增加,豆瓣在每个人眼里愈发不同)
★05/04/14豆瓣的界面特别是收藏部分做了大的更新,(收藏的数据直接导致搜索结果,还是以多数人的口味推荐给你)对URL也有简化。 
★05/04/19增加 “和你口味最像的人”,还在部分书的介绍页里开通了“豆瓣成员认为类似的书”。(想必也是通过收藏来算重合度吧)

这时候的豆瓣还像一个大广场,每个人在这里都是找自己感兴趣的东西,高兴了进小组讨论讨论,加个臭味相投的朋友;不高兴了,自己闷头加收藏,以书会友,没准豆瓣推荐给我“口味最像得人”还真能聊得来。广场—>个人—>朋友—>个人,不断完善个人profile,豆瓣还是在默默收集着用户的数据。(翻墙的朋友可以访问www.archive.org看到当时的豆瓣页面)

★05/04/20针对用户和小组推出个性化域名服务。 (我的)
★05/04/22推出针对站内评论的rss feed。 (我的
★05/04/25第一个公益性质的小组出现在豆瓣。 
★05/04/27用户上传书目功能开通(试验性运行)。 (UGC的扩展)
★2005年5月2日,因为小组“爱看电影”的迅猛发展,豆瓣电影单列开通。 (和书籍相似,电影是传递、分享、交流的又一载体,可以更有效的传递体验)
★05/05/23开通“WISHLIST”,开始测试对个人的推测清单。 (由“我要的”开始推送“给我的”,豆瓣个性化的开始)
★05/06/06 “标签”从豆瓣的主菜单里消失了,标签列表成为豆瓣读书和豆瓣电影页面的一部分(分类信息已经颇具雏形)。 
★05/06/14增加了代码生成器,用户看过、在看、想看的书或者电影都可以自动显示在自己的BLOG上。 (我的)
★2005年7月6日,因应香港用户快速增长及活跃,开通繁体字版本,网站针对港台用户增加个性化服务;相关的更新,豆瓣增加数万种港台出版的图书名目,还有在台湾第二、三大网上书店——金石堂和诚品的购买链接和售价;增加了旌旗书市的购买链接和价格。

这个时期的豆瓣还是在优化个人profile以及发展用户数量,就像盖大楼,只有做好用户基础数据,才能进行海量和精准的数据分析,细分类目、产品,这些是豆瓣上最重要和有益的内容。另外,网站在功能设置上很注意与用户个人站外BLOG的关联导引,鼓励并教导用户把豆瓣的图、文通过URL的形式作为个性内容补充到个人的站外BLOG中,是一种与市场领先产品主动结合的开放性市场推广思维。

2006年7月的豆瓣首页部分截图:

广播放在了比较重要的位置,通过“我的”分享,发现,评论发现志同道合者。

312,293本书如果都通过运营上传会疯的,UGC的力量再次凸现出来。

★2005年7月18日,豆瓣音乐单列开通。 
●到2005年7月底,豆瓣网注册用户已接近万名,日访问量近20万。 
★2005年8月23日,豆瓣推出同城。 (小组按兴趣划分用户,同城则按地域划分,社区的雏形)
●到2005年9月底,豆瓣网注册用户已达3万多名,日访问量超过20万。 
★2005年10月7日,开通二手书碟交换功能。 (现在站内的二手交换是因应用户需求的一个功能,当豆瓣有资源投入,有完善的用户信用、支付系统和相互认证保障后,升级服务后会不会对用户收费?)
●2005年11月,网站从上海搬到北京运营。 
●2005年12月,豆瓣网英文版(http://www.douban.ne t/)上线。 (现在停运了)
●到2005年12月,由1个人开发、4个人运营的书评、影评、乐评网站豆瓣网,已经有5万多名注册用户。 
●到2006年2月,豆瓣网注册用户过10万。 
●到2006年3月,豆瓣网开通一周年,注册用户过11万。4000+个小组,50人以下小组占90%。

这个时期的运营明确对目标用户群进行导向性的划分,由此而来是更广范围的用户辐射作用。而在用户表现活跃之际,豆瓣网就顺势推出了针对用户的系列个性化服务,令地区用户此后增长明显。

据2006/4/7—2006/4/18时间段内页面观察所得页面观察数据所得: 
1. 平均每天增加注册成员900人左右 
2. 平均每天增加城市居民数150人左右 
3. 平均每天增加小组数50个左右 
4. 小组数据:超过1500个小组是10人以上,最多人数小组为“爱看电影”(5537人);60%的小组为5人(含5人)小组,其中1人小组占40%。 

从以上数据可以看出,豆瓣的用户发展数目比起同级别排名的网站并不算突出;从数据图表可见,它的用户曲线和访问曲线都是比较平缓的,考虑到它的网站性质和经营策略,豆瓣的用户基数和用户上升幅度虽然不高,但目标用户比例较高,用户的流失相对减少。

★07年1月31日,豆瓣发布了豆瓣9点

相比于“我读”、“我看”、“我听”,豆瓣不满足只知道用户的这些信息(隐私),“我上”要走的更远一点,因为用户贡献的似乎的不是内容,而是内容索引,用户为了自己索引方便,把自己上的博客都添加到豆瓣的数据库中,真是努力啊,:)。当然从另个层面上讲,索引也是内容,特殊的内容。从这里豆瓣也可以得到用户喜欢上哪种类型的博客。有了用户创造内容,再进而获取信息,再创造,循环是奉献和享受的良性循环,这个循环可以帮助豆瓣的循环增长。这就是“豆瓣9点”。可以说“豆瓣 = Web 2.0 + Search 2.0”,帮助用户“查找”到自己需要的、有价值的信息,会比google更具有竞争力和精准性,完全根据用户进行个性化推送,看看现在的搜索结果就知道了。
★07年4月11日—07年11月12日,豆瓣又推出了新功能:
豆瓣广播(miniblog) (伴随着将“想读”、“在看”、“撰写了新评论”等操作提醒也纳入到语录通知的范围后,语录也随之更名为广播)
半公开小组和私密小组 (讨论加入了隐私性,保证了对话的纯粹性)。
W3C优化 (性能提升)
我和别人的共同喜好  (看到他与你之间最“臭味相投”的内容,有时候决定了你是否加一个陌生人为友邻的关键因素)。
小组分类 (为了避免马太效应(Matthew Effect,好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象。),为此豆瓣采用了15分钟名组以及横向打通小组之间的关节(喜欢这本书的成员也喜欢去的小组、这个小组的成员也常去的小组)等方式来开源引流,最终,有了今天的小组分类。自10月1日功能上线后,现在隶属各个分类里的小组已有近8000个,这仅仅是冰山一角)。

备注:带●标志信息为网站市场规模发展情况,循相关新闻报道整理;带★标志信息为网站功能服务发展情况,循网站站务网志整理。

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