以用户为中心的设计

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淘宝留言板上的小细节

作者:西贝  |   发布: (编辑)Tony   |   时间:2008-11-03 20:59:57 文字大小:- +

西贝周末无事,在淘宝上买了几件衣服,由于多件可以支付一次运费,所以,想请店主给我尽快改改邮费款数…这样我好支付钱不是~

先点击“发表留言”,ok,顺利

发表后…

不知道留言去哪里了,这时,我想着去留言板上找找就好了,谁知道,第一页并没有西贝的留言,那我去最后一页看看把,要不算一下时间,去中间找找?(由于第一页没有,意识上会认为是最后一页。用户不会关注具体的排序时间点)

这时,搜索我自己的留言就是问题了,并且也不知道如何去到最后一页。因为翻页上没有跳转,共300多页,可怕呀!也没有搜索,那我只能等待店主找我了~

从任何角度的实际情况出发,就会发现用户细小的需求和设计的细节。

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