白鸦，以用户为中心的设计

*** 开 头 ***

劳动生产力的改进和提高，技术革命的飞速发展必将引起产业结构的重新调整。通讯产业也是如此。
电话慢慢吃掉了电报的绝大部分领地；手机一步步地瓜分了固话市场（这不,今天还在中国青年报上看到了一篇名为“固话业务遭手机空前分流 中国电信面临艰难掉头”的文章）；随着互联网慢慢的深入人类生活，网络通讯时代的脚步越来越近。IP电话，立体宽带…等等派生产品相应出台， IM作为其中一个最不可忽视军团也在不断的壮大和提高。（甚至现在大家都在相继的“预测”GOOGLE会有什么样的IM软件出台，对这个GOOGLE-IM有什么样的期望和建设性设想…）

*** SHIT~ ***
最近十分的失落和郁闷，本打算来个“三年历险记”写下来这三年北京生活的每一个磕磕碰碰，但是想来想去觉得现在还不是时候也有那样的必要，路还远，继续走。。。 最终还是决定做点有意义的事情来解决心理的不快和失落…
一些偶然的机会和IM结下了不解之缘，决定从今天开始我要用N个月的时间完成一个系列的“我说即时通讯(IM)”。（先把草稿和提纲放在BLOG上，完成后再看是不是该对外公布）
从使用开始由Usability出发我们将一个个的去认识和体验现在大家最常用的IM软件…

无论刮风下雨一定坚持每周最少一篇，白鸦特立此志！阿门~

如出现相关版权等问题，请及时联系白鸦。我将即时纠正或给以合理的解释！

一、 IM – Instant Messenger
追溯IM的历史，老大哥级别的人物应该是ICQ。
包括国内我们最多用户群体的QQ也和它有着不解之缘， OICQ —— Open ICQ。
当然在这个军团中最可称之为悍匪级别的还数“MSN”了。

先简单介绍一下我最常用和体验过的IM产品及其特色：（以下为软件的部分官方介绍及我的个人看法）

QQ ——(http://www.qq.com)深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的，基于Internet的即时寻呼软件。您可以使用QQ和好友用户进行交流，信息即时发送，即时回复，收发及时、功能全面。，当前最新版QQ2005 Beta2
我说：QQ作为国内目前用户最多影响力最大的IM软件有着他巨大的用户优势，其中面向企业用户的 “TM”也有着相当大的影响力。在UI方面QQ的团队也在不断的壮大（聚集了众多国内游戏的设计师）可惜的成绩也在不断的呈现。我更相信QQ的价值和市场影响力会越来越大，提供给我们的产品和服务也会越来越有价值。当然QQ的多样化和繁杂的服务，还有外界借助QQ出现的一些不良软件也是个不容忽视的问题（这些因为巨大平台带来的系列反应实为正常…）
另外，目前还有较多的共享软件作者为此软件提供了较多的外挂功能。其中极为出色的代表之一即是我们私交甚好的珊瑚虫工作室http://soff.net/

MSN ——(http://www.msn.com.cn)微软公司推出的即时消息软件，凭借该软件自身的优秀的性能，目前在国内已经拥有了大量的用户群。使用MSN Messenger可以与他人进行文字聊天，语音对话，视频会议等即时交流。
我说：MSN是众多IM软件中我最喜欢最常用的一个，作为与WIN绑定的产品MSN有着自己强大的基础和后台支持，在可用性和操作习惯上我认为MSN也是众多IM产品中最适合我辈中人的一款。
在众多MSN外挂做这种，出色代表应数msnshell http://www.msnshell.com/ ，当前最新版本MSN Messenger 7.0

ICQ ——(http://www.icq.com)互联网上最流行的即时信息传递软件。 提示你何时朋友和同事连接到互联网上，并可以通过这个软件相互交流。 它支持在Internet上聊天、发送消息和文件等。当前最新版本 ICQ5.0（网上可找到简体中文版本下载）
我说：作为IM行业的老大哥ICQ有着自己的特点和巨大影响力，且一直保持着自己独特的风格和交互思维（虽然有些我们很是不敢恭维）

Yahoo Messenger ——(http://messenger.yahoo.com) Yahoo！开发的聊天软件，功能包括：语音聊天\多方会谈\好友清单\传送即时信息\来信提醒\支持防火墙\。当前最新版本Yahoo Messenger 6.0
我说：因为有着Yahoo这样的父亲，Yahoo messenger（中文名：雅虎通）在影响力方面绝不亚于任何一款可称之为NB的IM产品。另外雅虎通设计风格的简洁清爽，及其使用的便利我及其欣赏！

TOM-Skype ——(http://skype.tom.com) 大家期待已久TOM即时通讯软件，TOM-Skype，终于在中国隆重推出！我们的宗旨是，用划时代的技术提供“话”时代网上沟通！无需多说，您只需要戴上耳机，试一下TOM-Skype的语音效果，相信您一定会喜欢！当前最新版本TOM-Skype1.3
我说：传说中的SKYPE是个市值预估极高的产品，TOM收购SKYPE有着一定的苦心和厚望。 SKYPE的语音通话功能一直以来是其最为主打的服务，语音通话质量相当之高。可是，随着技术的不断提高我们也在不断的看到众多IM产品的语音通话也在日益的完善。这根保命稻草究竟能让SKYPE自傲几时我想我们都在为期揪心，并期待SKYPE能够有更大的提升…

网易泡泡 ——(http://popo.163.com) 网易(NetEase)开发的功能强大，方便灵活的即时通讯工具。集即时聊天、手机短信、在线娱乐，等功能于一体，除具备目前一般即时聊天工具的功能外，还拥有许多更加体贴用户需要的特色功能如邮件管理、自建聊天室、自设软件皮肤等。当前最新版本popo2004
我说：作为网易公司的IM产品泡泡有着自己的强项和特点，手机短信、在线娱乐都是其不可忽视的强项，我们闲聊时在说：丁磊这几年的暴富popo有着40%以上的功劳，特别是这一年来网易靠在线娱乐确实大挣了一笔。

新浪UC ——(http://www.51uc.com/) 新浪UC集传统即时通信软件功能于一体，融合P2P思想的新一代开放式网络即时通信娱乐软件，将有声有色、图文并茂的场景聊天模式，以及视频电话、可断点续传的文件传输、能够多人聊天的多人世界，消息群发功能和在线游戏功能以及同学录(团体)等有机结合，形成一个完整的网上即时通讯娱乐平台，满足人们日常工作和生活的需要，给大家带来边说、边看、边玩的网络生活全新感觉。
我说：UC的特点在一他完善的服务和极强的互动性，它是一个在不断转动着的平台。个人认为他是极为符合中国门户网站特色的一个产品。“如果互联网可以比作为大海他是提供给所有网名互动冲浪的平台，而中国的网民并没有在这个大海里冲浪，他们是在欣赏海景或者说是站在港口娱乐。包括中国的门户网站、在线娱乐平台、搜索引擎都是这样的港口，我们没有看到网民真正的去冲浪（交流、享受）。门户网站是这中间最大的港口，我们的网民都停留在这样的港口之中”我觉得UC某些程度上可以认为是港口中的一个游乐场。
对了，新浪还综合了他的游戏提供了一个包含了UC的UTalk， 用起来也还不错

263ET ——(http://et.263.net/) et是263网络通信推出的基于宽带网络的新一代互联网通信工具。et整合网络电话、多方视频、邮件、短信等多种互联网通讯于一身，超清晰的视频语音通话，独特的防火墙穿透技术，旨在为广大互联网用户提供全新的，高品质的互联网通讯沟通新体验。当前最新版本ET v4.01
我说：263自04年十月更名为“二六三网络通讯集团”之后，其意欲进军网络通讯市场的决定不言自明。ET作为其主打的互联网通讯产品有着很多独到的“特色”。
有幸曾参与过ET的一些研发和策划工作，使我对ET有了一些更深的了解。ET所构想的平台和其不断增加的价值很值得我们期待。
Hinoo UI Team 的相关263系列IM软件作品：http://hinoo.com/CASE/N2/portfolio_HBN20500172.htm

搜Q ——(http://q.sohu.com) 由搜狐公司为用户提供的在线即时通讯软件。搜Q除具备一般即时通讯软件的常用功能外，如发送消息、文件等，它最突出的一点是更为贴近用户的人性化设计，如提供多种独具特色的动作、多款软件皮肤、不同风格的消息窗口背景、电击提醒对方等。当前最新版本搜Q3.6
我说：个人觉得SOQ是一个交友功能比较更要的IM软件，近来好像没有看见搜狐公司对该产品的重视。所以我们外人看来确实有些不知所惑…（坦白的说，我也没有怎么去用这个软件、甚至也只是体验的时候测试了几把。）

mIRC ——(http://www.mirc.co.uk) 英国 mIRC 公司出品的 IRC 类客户端软件，目前风靡于全世界。界面优美，彩色文本行，全 DCC、XDCC 文件发送和接收能力，aliases，远程命令和事件操作，与位置相关的7下拉菜单，WWW 和声音支持。还可以为你建立自己的组群，满足你和朋友们单独沟通的需求。
我说：02年初刚开始做UI的时候就使用过这个软件。记得当时国内用这个产品最多的就是BAOMM和老虚他们那帮搞PHP翻译的人，因为有自己的服务器所有可以拉过来很多人一起协作干活。（那个时候最多的操作还是敲一些难记的代码命令），03年以后就基本上没有用过这个软件了，有机会一定要再体验一把…

OkBuddy ——(http://www.okbuddy.com.cn) 韩国TICS公司开发的多方网络视频即时通讯系统，目前的2.0.1.3版本是纯软件免费版本。OKBUDDY是一套由软硬件结合的完整网络通讯平台，提供适合中小企业和大众用户的视频通讯服务。
我说：传说中这个产品最NB之处是在视频会议的功能上，但是因为条件的限制我一直也没有真正的体验… ，等有适当环境的时候一样要看看它NB在那里。

TelTel ——(http://www.teltel.com) TelTel运用最先进的编码技术以提供远胜于一般电话的语音品质， 同时利用新一代最佳多媒体通讯解决方案 – SIP，能为您的通话选择最适当的传递路径，以解决语音迟缓问题， 将您的网络频宽发挥得淋漓尽致。当前最新版本TICS TelTel Beta 0.8.1
我说：有过一次，没感觉比SKYPE有什么好的地方…

Lava-Lava ——(http://www.lava-lava.com)点击科技的手笔， Lava-Lava是一款实用、高品质的多媒体网络通讯软件，不仅有即时文字聊天、文字会议、文件传送等基本通讯功能，还提供超清晰的语音通话、最多5人的多人视频对话和多人语音会议，让您全方位感受快乐无限的网络音频视频交流。
我说：曾几何时王老大是我鼎鼎膜拜的偶像，点击所走的协同路线当初也让我仰慕了很久。（在郑州时还还和我的搭档因为竟开的协同感慨了很久，差点改变了郑州锐目的经营路线），也许是因为还是个新产品的原因吧，lava-lava到底好在哪里我尚未看到… ，当然现在lava-lava的产品、网站比起我第一次所见要舒服多了。

Hello ——(http://www.hello.com)google的即时通讯软件，hello是Google发布的一款集聊天和图片文件共享、传输的免费软件… 目前Hello只支持普通的文本聊天,不支持中文支持群组聊天和共享.和gmail一样,Hello也许会在即时通讯领域掀起一阵波澜。
我说：只是听说未曾用过，我想这应该是GOOGLE留下的一块空地，是否有一人能在这个地方上立起万丈建筑？我们拭目以待…

MyIM ——(http://www.myim.com.cn/)一个功能强大，操作简便的即时通信平台，兼容MSN、QQ、ICQ、Yahoo Message和AOL Message五大即时通信协议，可以让客户把不同的即时通信服务的客户端软件联合成一个软件界面，而不需要同时安装 、运行多个不同的即时通讯程序。用户能从不同的服务中看到自己的好友，并且能在MyIM平台中向使用不 同即时通信服务的朋友发送即时文本信息，甚至进行文件传输等各种高级功能，必须IE5.5以上才能支持。
我说：如果在网上搜索IM软件下载，类似的产品还有很多…

贸易通 ——(http://alitalk.alibaba.com.cn/)阿里巴巴产品，意在为商人度身定做的免费商务沟通软件。
淘宝旺旺 ——(http://www.taobao.com/help/wangwang/wangwang.php)淘宝网交易过程派生产品，集成了即时的文字、语音、视频沟通、以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能，是一款网上交易必备的工具。
IMM ——(http://www.mymai.com/imm/imdown.shtml) IMM是由买麦网为商人度身打造的免费的商务即时通讯软件。让您轻松找到客户、随时洽谈生意，发布商业信息。
我说：电子商务慢慢越来越被消费者认识，也越来越走进人们的生活。贸易通\旺旺\IMMM等一些列由电子商务网站所派生出来的产品是形式所需也是市场所需。 但其在即时通讯市场能占多大比例以及其长远的欲望打算和前途道路能有大，我们都不敢妄言预测。也许只是满足交易需要，也许能够更长远的延伸…

盛大圈圈 ——(http://sdo.sdo.com) 盛大圈圈是由盛大网络自主开发的新一代开放式即时通讯娱乐平台，它除了具有即时文字聊天、语音通话、视频对话、文件传输等基本即时通讯功能以外，还具有以下特色功能： 游戏功能\动感派对\在线娱乐.。目前还是内部测试版本。
我说：从这个代表着第二代互联网企业猛然崛起的那一天起我们就在设想“盛大何时何式综合这个庞大的平台？”，圈圈的出现让我们似乎看到了盛大的一点意图。不过圈圈现在只限制于他的游戏用户才能内测让我很是不爽…
圈圈有多大价值，盛大能让它变成多少银子我们不敢预测…

方正及时语 ——方正集团绑定于其企业服务器的一个IM产品。
我说：大家都对即时通讯这块肥头虎视眈眈，都想在这个领域有所作为，其中当然不乏方正、点击这些企业，类似于方正及时语这样的软件还有很多，他们是企业绑定于其特性产品上的附送品是企业为这个市场埋下的一颗颗种子，这些企业期待着春天的到来，期待着自己埋下的种子能够开花结果…
我们负责设计时的部分文件展示：http://hinoo.com/CASE/FD/portfolio_HDFD0500175.htm

体验和测试过的还有很多，如：金山加加、短信袋鼠、方正及时语、尚阳UU、韩国NateOn等等，在这里就不再一一列举。
曾几何时有朋友请我按照自己的理解把他们按功能分类，我是这样说的： 1、聊天\闲扯\解闷\游戏，2、办公\交流\协同，3、交易

接下来下一篇帖子，我们将有挑选性的去了解和体验这些软件，从使用开始，从Usability出发。（关于产品的可用性等相关知识我在此就不再多加提及了，有兴趣的朋友可参考相关资料。）

下篇预告： 从使用开始 —— 安装\注册\登陆

目前只是提纲和草稿，一定会有很多错别字和需要修改的地方，请勿转载！

分类：UCD ,05/08/24 12:12 上午 | 133,670 次浏览 |