用户研究的针对性挺重要..
回老家这么几天感触最大的就是“不同用户群体不同环境的不同需求特点…”，所以想说 用户研究的针对性挺重要。
表现很多….
比如：在北京如果没有红绿灯城市交通将无法运转，而在这里如果哪个路口有红绿灯那个路口出现车祸的几率就会增加 还不如直接搞个“转盘”。（因为大部分人根本不管这些灯，且车辆也少。路口都很乱很多时候在路对面根本看不到对面的灯，因为路上什么设施和广告都可能有， 可惜我没带相机回来…）
比如：老家大部分人用手机有几个功能基本不用“电话薄”、“发信息”
比如：… （太多了）
这几天聊天和交往的时候留意了下，对于大家对手机的使用特点简单总结几条：
（只是个人看到的现象，仅供参考。）
1、最常用和基本不用的——
最常用的功能：接电话、打电话、看时间；基本不用的功能：上网、电话薄、发短信。
2、硬UI和软UI一样重要——
很多人看到来电的时候会给挂掉然后找固定电话给打过去，“接听”、“拒绝”两个键需要很明了，界面中上softkey的提示没有硬件按钮上的显示更值得大家注意，所以这两个按键的“红色”和“绿色”很被关注，大家经常说“按红色的那个键挂了，再给打过去”, 不会说“按接听键..”。
3、界面上的图形及动画识别性很重要——
比如：我用的索爱910在拨打电话时界面上的动画是 类似于进度条样式的动画
表哥的手机是很普通的国产机器，在拨打电话时界面上的动画是 两个电话不停的动中间还有个箭头
有朋友在玩我手机的时候不小心拨通了电话竟然不知道，因为这个进度条样式的动画“根本不明白是在拨电话”。
他们在玩表哥手机的时候拨了下别人的电话 马上就挂断了，因为这两个手机和一个箭头的动画“一看就知道是在拨打电话”
比如：表哥的手机在一边响了，吩咐小妹：“看看是谁，如果是**就给挂了，咱们马上就过去..” ，表妹看到后按“红色按钮”挂掉了。
小表妹玩我手机不小心拨了YY电话 我让她挂掉，结果小妹按了半天没有挂掉！
因为——先看看我的910键盘
，她首先在键盘上找不到“那个是挂电话的按键，而且都是一样的颜色！”。然后看到了OK键在最左边 她就以为挂机键一定是最右边的，于是按了好几下。然后又看界面左下角有一个“停止呼叫”的文字显示 以为“我按了，已经在停止了”… 结果还是打出去了！（后来被YY说了我一顿）
（其实910的设计是这样的：“电话本状态时OK键拨打、正在呼叫状态时OK键挂机”，利用界面上的SOFTKEY提示用户操作。另外说一句：910在图形设计上SOFT根本不突出！）
4、回来后我接触的人里面关心“界面好不好使”的人并不多 甚至没有超过“界面好不好看”。但是关心“能不能照相、能不能..的人很多”。关心“不小心摔了一下会不会坏”的人最多！
5、还有一个很不爽的：我走到亲戚家很难找到可以插910充电器的电插板！
（别说充电器通用了，连电插板通用竟然都有问题）
6、未完待续…
分类：UCD ,06/02/05 9:34 下午 | 18,834 次浏览 |
个人认为，sony的东西都是自己跟自己的产品通用，而跟其他品牌同类的产品通用性较差（或者说他们是故意这么做的？！）不通用就意味着你买了他的一种产品，那么与之相关的所有配件都要在他那里配齐，否则可能出现无法使用的情况，所以我不喜欢sony的东西！
[8] [13] 现实。老家也在进步啊 ，起码现在有手机用啊。差距是必然的。 [15]
我就相当受不了se的手机，不管是有无触摸屏的，感觉很不好用。
尤其是没触摸屏的。左功能键随着功能不同，表示的操作不同，但一般都是最主要的一个操作。右功能键是“more”，列出所有操作。左下功能键是“后退”。右下功能键是“删除”。操作起来，一般手指满天飞。
看看nokia，所有可用的操作都在左功能键上，然后在五向导航键中键上是关于此功能最常用的操作。一般的操作，拇指只需要在导航键和右边的返回键之间动就好了。而且给人一个很好的概念：左边区域是确认操作，右边区域是取消操作。
尤其是没触摸屏的。左功能键随着功能不同，表示的操作不同，但一般都是最主要的一个操作。右功能键是“more”，列出所有操作。左下功能键是“后退”。右下功能键是“删除”。操作起来，一般手指满天飞。
看看nokia，所有可用的操作都在左功能键上，然后在五向导航键中键上是关于此功能最常用的操作。一般的操作，拇指只需要在导航键和右边的返回键之间动就好了。而且给人一个很好的概念：左边区域是确认操作，右边区域是取消操作。
“不同用户群体不同环境的不同需求特点…”虽然自己都感觉这句话有点笼统了，但是像todd说的情况，大概也可以分类到这个里面。
西门子手机的也很差，尽管总是叫嚣自己是人性化设计的交互，可是我用老公的西门子手机，我连个短信都发不出去，难道是我笨？
这应该是说明用户并不知道他真正想要的是什么。越好的交互设计越让人觉得不存在，甚至意识不到。还有一点是中国的权威思想，当他用到不好的东西的时候会归结为自己的愚蠢，而不会认为我出了钱没有获得更好的服务。
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