白鸦，以用户为中心的设计

受朋友之邀，给大家讲叙一个和中华英才网有关的故事，故事是这样的：
　
说，在中国古历丙戌年间（公元2006年左右）正月的一天. 一位女子 …
　
档案 ——
　
范晓燕
女
23岁
某网络公司客户服务， 两年工作经验
对计算机网络较熟悉

有照片为证 ——

　
　
背景：
因05年10月底回老家结婚辞去了工作，春节后回到北京 重新找工作…
上网搜索“找工作”，进到英才网..
　　
　
　　　
　　　
　　

还不错，一进来第一眼就看到了“找工作”
不过这个网站感觉好怪，红橙黄绿蓝靛紫 个个颜色都有， 而且还都是一块一块的， 看着好晕~！
嘻嘻， 反正不关俺的事，继续找俺的工作…
　
　
　
　　　
　　　

页面打开有点慢．． 有时间瞄了一下“使用指南”那个地方， 但是看到了一个很反感的东西“ 加盟ChinaHR” ．　
（这是一个公共性的网站 看到了这个让我比较反感! 就好像某些国家干部以权谋私一样让人反感 ..）
　　
职位类别:“选择/修改…” 〉〉 出来的窗口好奇怪，　不过还好，找到了我要找的“客户服务类”
　　
OH~ 默认的职位怎么是不限呢？ 有些高级职位我可干不了，看了也是白看， 改一下..　（其实这个默认也无可厚非）
　
　
　　
　　　
　　

好多相关职位！幸亏我进来改了，不然那么多没用的结果我还不麻烦死..
哦，“不限”在第一个加粗被选中了！ 这个提醒真好！ （其实根本不是那样！这个一年360天都是加粗的，其他的选项吃了伟哥都一直是细的..）
　　
“呼叫中心人员”我可以干，“客户服务助理”我也能干，
　
啊！ 怎么只能选一个呢！！
哎， 那就先看看招“呼叫中心人员”的公司吧…
　
　　
　　
　
　　　

选择地区，
OH~ 上边的“北京、上海、广州”好像是什么提示　或者什么特殊招聘的吧。 我还是点下面的“北京”好了..
（幸亏这MM是北京的，如果是上海的就惨了！ 她这么一想就得把页面拉一米多长到最下面才能在那么多秘密麻麻的城市中找到“上海”．．）
　　
关键字就不用了， 直接搜索吧..
　　　
　　
　　　
　　
　

搜索结果出来了， 很友好的告诉我 我的搜索条件 ．．
不过那三个超级大按钮让我有点不知所措,我还什么都没干呢就来这么大的按钮让我“申请职位”！（意图很好 可能是想要用户很方便的看到 ） 不过上边所占的空间都太大了，
　
第一屏只能看到三个职位， 这三个都是和我要找的不太沾边的职位 —— “出票员”“机票预定人员”“大客户协调员” 。 难道我输入的错了？
　
再拉下去看看其他的结果..
　
en, 发现一个“客服”， 原来还是没错。。
　
进去看看， （打开了一个新窗口，这个地方对于是否打开新窗口的处理个人认为还是很有必要的）
　　
　　　
　　
　
　

简单看了一遍，职位的基本要求，觉得我应该可以。
点“立即申请” >>
　　
　　　
　　
　

　
原来还要注册的，
算了吧， 耽误时间， 我还是直接给人家发邮件吧，找工作要紧..
　
　
　
　　　
　　　

邮件地址下边这句话真逗！
　
　
　
　　
　
复制邮件地址 发完简历 关闭页面 〉 回到搜索结果 〉 看下一个结果 〉 发简历 ..
　
（这个MM周而复始的看了不少，发了不少简历..）
　　
　　　
　　　
　　　
　　
　

好，
“呼叫中心人员”这个职位基本上都看完了， 我继续找其他职位的吧
　
搜索结果也这里可以直接“修改搜索条件”，这个不错 我不用再回去刚才那个搜索页面了
　
　　
　　　
　　
　

oh！！“客户服务助理”那些职位跑那里去了？ 怎么都是什么CEO CFO COO 之类的职位呢？
怎么回事？
哦！ 这是经营管理类的！
　
原来还得在这个下拉框中选一下类别！ （怎么变成下拉框了？不是原来我用的那个窗口样式呢！ 这年头人变的真快）
　　
　　　
　　　
　　
　
　

OH， yeah！ 这里可以多选！
这回不用一个个的来了..
　
选好了， 确定！
　
好怕怕！ 鼠标放到了关闭上！ 幸亏没点，不然白选了。 我点[确定] .. （这两个选项大小其实可以不一样的）
　　
　　　
　　
　
　

再次搜索结果出来了，有一两个好像是我刚才看过的耶！ （怎么没有把看过的标注出来呢？ 比如链接的颜色不一样什么的..）
　
哦，原来是我这次又选了“呼叫中心人员”， 修改一下吧，省的看重复了，万一多发了一份简历别人以为我发垃圾邮件呢
　
点“修改搜索条件” >>
　
　
　　
　　　
　　　
　　
　

算了吧，不改了， 发过的基本上我都记得。 而且上次搜索已经一个多小时了， 说不定“呼叫中心人员” 这会又有新的公司呢..
　
5555555555~~ 我怎么找不到取消呢？ 我不改了还不行么？！！ （哎，又一个不可撤销的操作）
　
还是点“搜索”再搜索一下吧..
　
　　
　　
　

哎， 又要等一分钟…　
　　　
　　
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就这样，这个MM忙乎到了中午， 发了不少简历， 在中午１１：４０的时候接到了前男友的一个电话，出去约会了　．．　（并把这个网站加入了收藏夹）
　
　

另：
1、预告 —— 这篇是这个故事的第一篇，接下来“范晓燕”的前男友就要出场了..
2、我的前同事也帮他们写了个评估，推荐有兴趣的朋友可以看看 http://chouyuchouyu.blogchina.com/4498779.html （比我写的认真多了）
　
　
　
　

分类：UCD ,06/02/17 11:28 上午 | 16,883 次浏览 |