白鸦，以用户为中心的设计

昨天已经说到了，一直以来我习惯于“通过用户分析和模拟知道自己需要什么样的东西，在交互设计的过程中对架构进行细化和细分的研究设计”。
在围绕改善用户体验的网站改版流程..中我大致也是这样做的“用户研究>用户分析>任务确定（其实就是确定了IA的分支）>任务分解、等交互设计过程.>IA确定…”

以前我并不重视IA，昨天和那个小姑娘聊的时候我对自己的一些观点和方法有些动摇，开始对IA加以更多的重视。
但是今天我看到了一个据说是对IA很熟悉的前辈的策划案，且不说他的结果如何，起码让我对他如此对待IA的一种方式表示质疑！

说的是一个网站的策划项目，他大致的做法基本可以如下归结： 　　
　
　
用户研究 > 用户需求确定（确定任务） > 确定IA > 各栏目设置及任务分解 >…

比如这是一个销售耗材的网站，他是这么做的：
1、先分析个人用户需求（比如："了解一下耗材"），用这个来确定个人用户的服务应该包含那些内容及体现在网站上的栏目（比如：“某某耗材介绍”）。
2、然后同样方式方法确定企业用户的内容及体现在网站上的栏目。
3、同过竞争对手网站分析比较、通过对需要筛选，最终确定完整的信息架构（IA）
4、确定每个架构栏目的具体内容。（其实就是任务分解）
5、容错设计提示
。完成。

　
说实话我看了他的这整个方案以后（且不说结果的有效性和正确性）有如下两个怀疑：
1、IA是不是本就应该不那么去过于重视？不然会耽误和错误的引导很多本该合理的东西！
2、如果在前期就把ＩＡ确定和细化的这么死，难道后面的设计不会被过于限制和影响么？
　
　
　
　
于是发给我这个方案的人问我，如果是你　你怎么做这个流程。（我们在讨论方法）
我说：
用户研究 > 用户需求确定（确定任务） > 任务分解（“流”的设计） > 各栏目设置 >确定IA…
原因很简单：
我先要知道用户来这个网站是要完成什么任务，然后设计流把他们的任务分成一个个小阶段，然后一个个的合理顺畅解决（任务分解），最后根据他们完成任务过程中要做的事情确定这个网站到底要放什么。
具体拿这个耗材的网站来说：
1、分析个人和企业用户需求，确定要解决的“任务”
2、把每个任务分解，设计任务流
3、根据一个个的任务流确定网站栏目（架构栏目），确定网站结构
4、当然对比对手、同行分析、容错设计等等都会有的
　
我向来都是这么一个观点：“网站的栏目应该是由“流”组成的，也不是由数据结果或者信息结构组成的！”

　
我和这位IA前辈的设计方法区别很大：
如果这是画人头像，那么这位前辈就是 —— 把轮廓搭好 > 五官透视线确定（确定鼻子的位置、眼睛的位置） > 再确定眼珠的位置、鼻孔的位置 > 再刻画鼻孔眼珠 >..
而我喜欢先简单规划整体，然后从内到外确定整体 —— 把轮廓搭好 > 五官透视线确定（确定鼻子的位置、眼睛的位置） >开始刻画鼻子 刻画眼睛 （同时注意鼻子眼睛的相互关系） >
我不去把眼珠和鼻子的位置确定再去刻画他们，因为担心这样会限制的刻画 造成反复涂改..

当然，对于绘画来说可能我的方法并不比他的好。但我现在还坚信对于网站策划来说我的方法要比他的好。
　
　
所以：
1、IA很重要。IA是一门很有意思的很有深度的学科
2、IA并不需要过于重要，否则他会过于限制设计的发挥
3、IA的知识需要利用好
　
　
　
　
今天有意思的几个对话：

1、IA和UCD

　
2、用户调查和市场调查

　
3、按照自己的想法和经验拍脑袋我很不喜欢

　
4、UCD不能解决所有的问题

　
5、纯技术的东西不好坚持

　
　
6、每个人每个人生阶段都有自己应该做的事情