白鸦，以用户为中心的设计

有三现象促使我写这篇BLOG：
1、在DONEWS的聚会上有位嘉宾说了这样的话“今天有那么多的创业者期望能够认识到可以给自己银子的VC，又有那么多VC想要把自己的钱找人花出去。但我要提醒那些创业的朋友：在你思考你的商业模式的同时请注意如何给你们的用户带去良好的上网体验。良好的用户体验..”。
　
2、最近接触了两家很NB的互联网公司，很震惊的是他们大都有这样的想法“互联网产品不像单机产品 用户很快就会有反馈。从反馈再去改善UE..”。
　
3、在商业竞争日益残酷的今天，每个新产品的问世大都会把与相关产品的决战定在“市场效应、用户数量、经济收益”。 更多新产品的策划人会认为“先拿到钱或者拿到人，然后再去想用户的感受”。
　
　
　
至于为什么会有“不要等用户骂你的时候才开始重视用户体验”，我想说：

1、从商业的角度来说新产品的竞争重点确实不在用户体验上，但恶劣的用户体验可能会在已开始就会让用户将你的产品拒之门外。

2、不要刚开始一点也不重视用户的感受，等到最后需要改进的时候再去改善用户体验的问题，恐怕成本就不光光是金钱的损失了。。

3、用户骂你的时候就说明他已经开始尝试拒绝你的产品了。那个时候你再想去让用户喜欢你的产品怕是很难很难。。

4、产品UI需要统一，产品UE更需要统一。
这是一个良好产品，良好品牌所必需的基础。如果你想创造一个不朽的品牌那么你必须让你的品牌成为一种文化！必须让你的每个产品拥有统一的风格和统一的用户感受。
如果从一开始不注意打下这个基础，那么到后期想要真的做到统一，光成本可能就会消耗掉N倍更不要说用户心理的印象难以改变了。

5、把一个好的印象变坏不难，把一个坏的印象变好会很难很难。 所以你应该一开始就让你的用户喜欢你的产品，而不是“不得不用”或者“凑合着用”..

分类：UCD ,06/03/11 11:15 上午 | 16,867 次浏览 |