白鸦，以用户为中心的设计

上周六北京的活动中,来自中华英才网的范晓燕说到过了关于公共设施可用性的问题,大概是说"天安门广场人行横道红绿灯"的一些麻烦和不够人性化.说的还是很具体很有直接意见和根据的。
(检讨一下：这几天比较忙，在外地办事我会尽快把会议的录音整理出来，提供给关注的朋友们。她说的这些具体内容回头会详细整理出来。)

在这趟来上海之前看到一个比较有趣的电视报道也是在说公用设施的可用性，大意是说：
记者们发现某繁华商场的二楼洗手间在正常营业期间几乎总是排着长长的长龙，特别是男厕所。
记者们说“这是一个很纳闷的事情，正常来说男士的便池比较多且男士方便的时间相对来说应该是比较短的，为什么会造成这样的现象呢？”
后来他们得到一个很有趣的发现：商场方面为了更加人性化的服务，在大小便池上方都贴有很有趣的"小故事或者小笑话"。结果很多人在方便的前边小半段时间并未去看这些小故事而是在在后半段才开始看，于是等他们方便完的时候并没有看完这些内容，他们会停下来一小段时间看完这些小故事然后才离开.. 导致了很多人因为看这些东西而占用了额外的时间…

于是电视台方面呼吁：
1、取消这些小故事和小笑话(特别是在厕所蹲位比较紧张的卫生间)
2、把这些小故事和小笑话写的短一些

挺有意思，值得笑笑想想..

分类：UCD ,06/03/22 11:19 上午 | 15,789 次浏览 |