白鸦，以用户为中心的设计

对于学术来说我是典型的土鳖，我的求学生涯正式学过的专业只包括：油画、舞美、美术学、室内设计和平面设计、程序设计。
然而我现在是一个对UE充满兴趣，对UCD极为推崇的人。
在我的生活中现在最多的几个词应该是：UCD（以用户为中心的设计）、UE（用户体验）、UI（用户界面）、HCI（人机交互）、web2.0（还没有人能够给出最准确的定义）、usability（易用性）..
什么是UI？什么是interaction？什么是UCD？什么是WEB2.0？… 对我来说他们都是有着不同的含义。

什么是UI（用户界面）？
想起来好像有些滑稽，当初知道何谓UI，是一个漫长的过程：
02年年初我开始做一些软件界面的图形设计工作，图形设计的过程是最乐此不疲而充满感性创意的，看到自己的设计被别人装在机器上使用那是一个很爽的感觉。
这个阶段阶段一直到了02年底，有一天我的LEADER给我看了某个国外同类软件的用户界面展示，我在那里看到“User Interface”这个词。
于是我知道了：“哦，原来我做的是UI设计的工作”。
从此知道了什么是UI ，知道了这个词就又找到了很多资料，然后请我旁边的翻译同事帮我，于是我又知道了UI设计绝不光光是“图形界面设计”更不仅仅是“软件界面和网站界面”，知道了“一个茶壶同样可以看作是一个用户界面”，知道了好用和美观一样重要。

什么是交互设计？
在把我的工作和计算机联姻之前，我最有兴致就是类似于“现场导演”的工作。为了保证良好的现场次序，要在一台晚会开始之前不断的设想和模拟：“候场演员在什么区域”“演员进场从那里走，退场从那里走”“道具从那里进去，从那里出来”..
03年我听到了“交互设计”这个词，突然间知道了：“哦，原来我最有兴致的就是做交互设计——interaction design”。
于是我开始把这个兴趣转向计算机上，，继续作了我喜欢的“现场导演”，继续设计“用户从那里进来，从那里出去…”
所以我一直说交互设计就是“流”的设计。
设计出来以后不断的发现问题和不足，于是开始跟当时的老师学习“用户访谈”“易用性测试”，一是我又开始知道了易用性。开始把易用性贯穿于我设计的始终。。。

什么是UCD？
一直以来在作“现场导演”、“交互设计”、“UI设计”哪怕是当初做“室内设计”的时候，在思考的过程中最多对自己说的话还是：“演员会习惯怎么出场，最好让他们从那里出场..”“在这个任务浏览者可能需要去做什么，我应该怎么让他方便的去完成这个任务，他可能会习惯怎么做”“把界面设计成这样用户会不会喜欢..”,“如果把电视放在窗户的对面住户会不会习惯不关窗户 而出现反光，把电源放在那个角落才能达到——就算摞动床位也可以方便的摸到..”
于是有一天我看到了Norman在书中说“User-Centered Design ”，
于是我知道了：“哦，原来我这么想就是以用户为中心的设计”
于是我开始去学习和研究“以用户为中心的设计”有效而合适的方法有哪些，怎么做才能效果更好…
昨天在麻辣诱惑 杨姐姐说“我想找一个很优秀的能有这方面意识而且知道怎么去做的人”，我和千鸟几乎同时回答说“其实主要不是会不会去做，而是他有没有这样的意识和思想；一个优秀的人首先是善于学习的，然后只要他有那个意识和思想他一定会学会怎么去做。”

什么是WEB2.0？
昨天他们问我“你是怎么开始接触WEB2.0这个词的”，我回答说：
大概03年年底04年年初的时候我和我的一些朋友们在思考“何谓门户 ”，后来大概总结出“门户应该是一个来往的港口。外面的东西走进来、里面的东西带出去，互相交流、相互沟通，大家各自丰富自己的资源丰富自己的知识”也就是说“大家应该都可以参与”。
于是我们就开始思考，这样一个“门户”这样一个网络模式应该是怎么体现的呢，？
到了04年GMAIL出来的时候，我们说“GOOGLE开始想办法让用户呆在他的网站上了，也许google开始创造另外一种门户了”
04年10月份左右的时候，有人开始很概念的说“第二代互联网”开始说“WEB2.0”，开始描述“web2.0应该是用户参与用户..”的特征。
于是我知道了：“哦，原来我们所想的‘大家应该都可以参与’‘每个人都有自己的舞台’就是web2.0呀。”

可是我们慢慢的发现，有人不断的炒作这个概念，有人开始慢慢被炒作的不知所谓，甚至开始说：web2.0就是blog，就是rss，就是feed，就是wiki，就是…

包括昨天杨姐姐也说了同样的现象：老大们说“web2.0时代已经到来，我们的用户界面也要做到web2.0起来，界面可以怎么样，可以怎么样…”，于是作界面的人就开始以为“web2.0网站的界面是那种可以拖动的，web2.0网站的界面应该是非常简洁的，web2.0网站的界面应该是可以自己定义标签的”。
实际上搞成了：一些说自己是web2.0的网站怎么表现，然后那些表现就成了web2.0的特征。

我的理解：其实那些只是“web2.0比较有流行趋势的代表现象而已”

然后别人问我的“什么是web2.0”时候我只能告诉他们“对我来说WEB2.0只是一种思想，一种人人参与人人做主的思想。他们没有固定的模式没有固定的表现方式”。

去年有人写“关于web2.0网站易用性设计的一些原则”，看完以后我说“这些原则是所有网站都应该有的原则，web2.0的易用性原则应该在这个基础上主动针对于它本质特征的一些原则”，于是我写了“web2.0的UE原则应该从他的本质特征出发 ”。

昨天他们说到“web2.0的界面表现应该有哪些特征？”时我就说
1、web2.0的UE原则应该从他的本质特征出发，如果他的本质是信息共享、信息交流、. 那么他的UE原则也应该是围绕着这个制定的
2、web2.0的界面表现应该是从他的UE原则出发，如果他的UE原则是“用户个性化”那么界面表现上就应该让用户可以个性化设置的东西。（对了，引用杨扬的那句话“个性化设置”不只是代表“给你可以十几个可以自己选择的皮肤”）

　
　
　
　
该吃饭了， 也没有写完也没有整理， 回头有时间再补充…
其实我只是想说：
1、设计来源于生活，
2、我们缺乏的是探索后的总结，而不是模仿
3、概念和意识的建立是所有一切的基础
4、今天给一位在国外的同行在EMAIL中写道：流程的规范、概念和意识的建立、方法的学习和提炼、实用的总结 对国内这个行业来说都是眼前很重要的问题。

分类：UCD ,06/04/14 12:10 下午 | 112,317 次浏览 |