白鸦，以用户为中心的设计

1、首先要说这是一个最简单的道理，既然你做了事情还想继续得到更多的支持。 那么就一定要把自己的成绩表现出来。

2、表现给谁看？（别人都有谁？）
因为你需要领导的支持，所以一定要表现给领导看；因为你需要同事的帮助，所以一定要给表现同事看；因为你需要自己的信心所以一定要表现给自己看。

3、如何表现？表现哪些东西？
目前大家最多的方法可能就是通过可用性测试，把测试的结果拿出来 让大家看到改进前后的变化。很直接了当、很深入细致，没有任何的空洞..
不过全面来说，要表现的可能得包括：大致是怎么做的、为什么那样做、什么样过程、投入的成本、得到的结果；表现方式应该：在保证用户体验的基础上尽量量化、尽量站在企业运营产品发展的角度展现。
评估、测试、数据整理、用户调查、访谈、等等都是可以表现的方法。

4、把账算到明处
把这一条单独列出来是因为我觉得需要再次强调。
见过两种典型的算账方法 ——
a\比如做‘界面设计指导规范’会给同事们/领导们算：“一年有XXXX个栏目要用上、需要XXX个单独设计人员、人员工资总成本是XXXXXX；如果有了这套资源库每年可以省去XXXX的成本；现在每次新栏目上线都要重新设计重新套程序，如果有了这些资源，同事们可以省去了工作程序123…” ；
b\比如说某个流程会这样描述：如果用户用改善前的流程要“完成一次供应信息的发布”得做1、2、3、4、5、6步，但现在通过交互设计师的优化后用户只需要1、2、3就可以完成任务了..
c\比如：sina现在新闻频道每天有XXXXXX个PV，他们新闻频道的首页大小为XXXk，如果通过重构首页大小可以减少到XXk，那么每天可以省去XXXXX带宽，也就是XXXXX人民币…

5、其实你也可以把你的成果和竞争对手的东西进行对比，这个对比的展示 你的领导可能很有兴趣
比如：建设银行一次电话银行查帐用户需要操作6步至少20分钟，而你设计的你们银行的电话银行查帐只需要3步3分钟足够.. ，告诉你的领导类似这样对比他们一定会愿意听..

6、为什么还要表现给自己看？
也许你的结果只是你想要的60%或者70%，那么你需要把积极的一面给你自己列举表现出来；让自己看到自己的成绩，告诉自己那些不足的地方慢慢会好的，不要放弃那些地方..
说服了自己才能去说服别人。
当然也是要表现给自己看看自己还没有做好的地方，

7、不管怎么说“既然做了，一定要把自己的价值表现出来”

8、对了，建议在做之前量化性的评估一下现有产品的状况，便于后期对比..

9、 昨天有个做UE的朋友在跟我说他们“每个项目都只有几个月的时间，根本无法开展UE时”，
我大致是这样回答的：“很多时候其实老板不是不支持，他们只是自己也没底。他们知道用户体验的重要性，老板们甚至在产品的发布会上会自己不由自主地说‘我们新产品改进的主要在于围绕改善和提高良好的用户使用感受..’， 但他们根本不知道到底要多少成本投入，所以他们现在没法给你足够的时间和成本预算，没法马上放手让你做.. 但我建议你一定要开始慢慢让自己先做起来，哪怕成绩不是很多，但只要有了那怕是一点点，就也好事。 一旦你做出点成绩，并让你的老板实在的看到这些改善，他们看到成本根本没有那么高，也就会很好的给与支持了，.. ”

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　“UE在企业中”这个话题计划一共包括：“让同事支持你的工作”“自上而下的推动”、“先动起来”、“让别人看到你的成绩”、“如何（是否）外包你产品的UE”、“理想化发展路线”、“回头看看”…

分类：UCD ,06/05/18 2:19 上午 | 19,435 次浏览 |