[1]
1、首先要说这是一个最简单的道理,既然你做了事情 [2]还想继续得到更多的支持。 那么就一定要把自己的成绩表现出来。
2、表现给谁看?(别人都有谁?)
因为你需要领导的支持 [3],所以一定要表现给领导看;因为你需要同事的帮助 [4],所以一定要给表现同事看;因为你需要自己的信心所以一定要表现给自己看。
3、如何表现?表现哪些东西?
目前大家最多的方法可能就是通过可用性测试,把测试的结果拿出来 让大家看到改进前后的变化。很直接了当、很深入细致,没有任何的空洞..
不过全面来说,要表现的可能得包括:大致是怎么做的、为什么那样做、什么样过程、投入的成本、得到的结果;表现方式应该:在保证用户体验的基础上尽量量化、尽量站在企业运营产品发展的角度展现。
评估、测试、数据整理、用户调查、访谈、等等都是可以表现的方法。
4、把账算到明处
把这一条单独列出来是因为我觉得需要再次强调。
见过两种典型的算账方法 ——
a\比如做‘界面设计指导规范’会给同事们/领导们算:“一年有XXXX个栏目要用上、需要XXX个单独设计人员、人员工资总成本是XXXXXX;如果有了这套资源库每年可以省去XXXX的成本;现在每次新栏目上线都要重新设计重新套程序,如果有了这些资源,同事们可以省去了工作程序123…” ;
b\比如说某个流程会这样描述:如果用户用改善前的流程要“完成一次供应信息的发布”得做1、2、3、4、5、6步,但现在通过交互设计师的优化后用户只需要1、2、3就可以完成任务了..
c\比如:sina现在新闻频道每天有XXXXXX个PV,他们新闻频道的首页大小为XXXk,如果通过重构首页大小可以减少到XXk,那么每天可以省去XXXXX带宽,也就是XXXXX人民币…
5、其实你也可以把你的成果和竞争对手的东西进行对比,这个对比的展示 你的领导可能很有兴趣
比如:建设银行一次电话银行查帐用户需要操作6步至少20分钟,而你设计的你们银行的电话银行查帐只需要3步3分钟足够.. ,告诉你的领导类似这样对比他们一定会愿意听..
6、为什么还要表现给自己看?
也许你的结果只是你想要的60%或者70%,那么你需要把积极的一面给你自己列举表现出来;让自己看到自己的成绩,告诉自己那些不足的地方慢慢会好的,不要放弃那些地方..
说服了自己才能去说服别人。
当然也是要表现给自己看看自己还没有做好的地方,
7、不管怎么说“既然做了,一定要把自己的价值表现出来”
8、对了,建议在做之前量化性的评估一下现有产品的状况,便于后期对比..
9、 昨天有个做UE的朋友在跟我说他们“每个项目都只有几个月的时间,根本无法开展UE时”,
我大致是这样回答的:“很多时候其实老板不是不支持,他们只是自己也没底。他们知道用户体验的重要性,老板们甚至在产品的发布会上会自己不由自主地说‘我们新产品改进的主要在于围绕改善和提高良好的用户使用感受..’, 但他们根本不知道到底要多少成本投入,所以他们现在没法给你足够的时间和成本预算,没法马上放手让你做.. 但我建议你一定要开始慢慢让自己先做起来,哪怕成绩不是很多,但只要有了那怕是一点点,就也好事。 一旦你做出点成绩,并让你的老板实在的看到这些改善,他们看到成本根本没有那么高,也就会很好的给与支持了,.. ”
———————————————————————————————–
“UE在企业中”这个话题计划一共包括:“让同事支持你的工作 [4]”“自上而下的推动 [3]”、“先动起来 [2]”、“让别人看到你的成绩 [5]”、“如何(是否)外包你产品的UE [6]”、“理想化发展路线 [7]”、“回头看看 [8]”…