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我们不需要“发送”按钮!

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1、曾几何时我也和其它人一样看不惯google talk没有“发送”按钮,
2、现在,我赞成它的这种做法
3、首先是因为我不止一次看到了一大撮用户在“输入信息”和“点击发送”的需求中 来回忙碌的运用“键盘”和“鼠标”,而降低了很多的“即时”效率
4、然后我看到了更多人在流畅的输入后 缓慢的盯住键盘 迟钝的运用拇指和食指按“ctrl+ENTER”,降低了“即时”的流畅

5、也许你会说“你可以不用‘发送’按钮,一样能发送出去消息”,只要用户去思考一下就知道了这个功能。
但你是否明白当你把发送消息默认为“ctrl+ENTER”时有多少用户会跟随你的默认设置? 你是否知道当你有一个“发送”按钮时可能导致多少用户会不带任何思考的去“每次点击‘发送’”?
我想说:“默认的力量是可怕的,默认的力量是无耻的!”
前不久有朋友帮一个国内的IM企业的用户调查中发现:20%的从低端转换为中端的用户已经习惯点击“发送”按钮发送消息,虽然他们已经知道“可以直接回车发送,这样能提高效率”。

6、也许你会说“如果没有‘发送’”用户不知道如何‘发送’怎么办?”
那你是否计算过让用户在第一次使用中‘花费一分钟的时间搞明白如何发送信息’和让用户每次都要“点击‘发送’按钮” ,两者之间耽误‘即时效率’的总和谁大谁小?
有一句话叫“长痛不如短痛”

7、也许你会说“如果用户没有键盘,如何‘发送’呢?”, 那我想问“没有键盘如何输入呢?”。 能输入就应该能按一个叫“ENTER”的按键来发送。

8、如果再让我主刀设计一个IM软件,我不会考虑设计这个发送‘按钮’。
9、虽然中文输入时经常要敲“ENTER”,可能会导致不少“误发送”。

  
google talk今天升级了他的新版本:http://blog.cathayan.org/item/1382 [2]