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前几天一直在公布一些看似“不敢相信”的数据(数据一 [2]、数据二 [2]), 有人问我这是要说明什么、 同时这些数据也给我们带来了很多的讨论和思考点,突然发现“拿出一些东西,引发一些话题和讨论,让更多人参与进来,收获会大于直接把自己的主观观点论证出去….”。
既然大家都说了自己的看反,今天写写这些数据引起我的一些思考…
1、现象:
拿超级女声来比喻最好,
我身边的圈子里面有90%以上的人恶心李宇春, 但为什么她那么火呢? 因为确实有人喜欢她,很多很多人。(baidu贴吧的数据就是证据,)
我身边和我类似的人几乎都慢慢的不再用QQ,但QQ依然不断的成为最具推荐价值的IM软件,也是一种典型的现象。
2、距离
其实对于这些数据我本人一点都不奇怪,甚至能想象到,但这是因为我的职业(特别是我喜欢每天都看看“搜索风云榜”“趋势”之类的东西)。 如果纯粹从很个人的主观角度来说我很难相信这些数据的存在,也不会预想到它的存在。
我相信一定有不少设计同行对这些数据的存在表示很吃惊,
我们必须认识到“用户群和用户群之间的差别很大很大,”
3、对UE的影响
“一定要明白你的产品面对的是什么样的用户群”
“一定要去尝试接触你的这些用户,了解他们的特征”
“一定不要‘我觉得’”
“一定不要提出‘他们怎么会这样?’的怀疑!”
“要相信用户不要相信专家,更不要相信‘经验’”
(曾经在一次会议上我们讨论“取款机先拿钱后取卡会导致很多人忘记拿卡”,就有很多所谓的专家质疑:“不会吧? 他们怎么可能忘记呢?…”。 我相信用户不相信专家!)
以上几点特别针对于“中低端用户”有效!
4、命题反思
引用前天和麦田 [3]聊“社区和分类 [4]”的几段话:
关于社区 ——
其实大家对社区和分类的看法基本上都是一样的,
包括我之前和另外一个同行聊的时候我们的观点也是这样的,
麦田:
哈哈,你的观点和我要做的非常接近。
白鸦:
1、把社区的概念放大再放大 再放大, 特别是不要在个人用户上四磕,
2、把分类的概念再生活化…
会发现很有意思的结果
。。。
麦田: 是的。
你对社区的理解,也是相当到位。
其实社区,就是互联网;互联网,就是社区。
关于路线 ——
我这两天的BLOG 什么都没写
全都是在公布数据,
白鸦:
其实就是在想一些东西,
白鸦:
1、 用户群和用户群之间的区别太大了,
如果一开始就做一个面对所有用户群的产品死的可能性很大
2、 根据第一点我们要:专注。
有这么一句话:多数人想做少数人,只要你专注了,也许你的少数人就变成了多数人…
3、 互联网真正的内容根本没有表现出来,还在用户的脑子里,需要开发
麦田:
特别同意,尤其是第3点。
白鸦:
三点都很重要, 看第三点去做事情的时候一定要注意第一点,
白鸦:
其实互联网是一个“反沙漏”的现象, 如果一开始就像从大口进去不行, 需要从小口进 然后口就慢慢大了 沙子就慢慢多了,
麦田:
这个比喻,精辟!
麦田:
幸好你不在百度做社区。:)
白鸦:
呵呵,
最近在看很多数据 分析很多事情,
5、社区
曾经的一个测试里面,我写过这样一句话:
(我说的社区不是狭义的“社区”或“交友”)。