白鸦，以用户为中心的设计

深夜无聊中重新翻起诺曼的设计心理学,诺曼说"准确的操作所需要的只是并不完全存于头脑中，而是有一部分在头脑中另一部分在外界的提示，还有一部分存在于外界限制的因素之中。用户头脑中的知识虽然不精确，但却知道如何进行精确操作…"
这一章节很有意思，不禁翻身起来记录这个阅读：

1、一旦从事某项任务所需要的信息在外界唾手可得，学习这些信息的必要性就会大幅度降低
2、信息存储于外部世界。我们所需要的绝大多数信息都存储于外部世界。存储在记忆中的信息于外界信息相结合，就决定了我们的行为
3、无须具备高度精确的知识。知识的精确性和完成性并非是正确行为的必要条件，如果所拥有的知识能够使人作出正确的选择，就足够了。
4、存在自然限制条件。外部世界对人的行为进行了限制。物品的特性限定了操作方法。
5、存在文化上的限制条件。自然限制条件之外还存在众多从社会中逐渐演变而来的，用于规范人类行为的惯例。要想明白这些文化惯例，必须经历一个学习过程，一经习得，并可使用于广泛的领域。
6、人们通常不需要非常精确的记忆某些信息，虽然记不住硬币上的头像、图案和文字，但却能够把相似的两枚区分开来。如果要求用户记得确切一些，麻烦就会出现。 诺曼举了几个例子，如"1986年10月22日，法国政府隆重推出了新的10法郎硬币。公众把硬币拿在手中看了看，掂量了一下，很容易就与0.5法郎的硬币混淆在一起，由此引发的对政府的不满和讽刺接踵而至。5个星期后，法国财政部长爱德华·巴拉杜宣布暂停该硬币的流通。在此后的4个星期内，他们又宣布将其废止。"
7、诺曼说吟游艺人能够背诵长达千行的史诗是因为"外界因素可以有效地限制词汇的选择，从而大幅度的减少了他们的记忆内容。如'压韵'"
8、于是诺曼开始问"我们到底需要记忆什么"？
9、最后他说"。。。"

所以我在想：
1、也许这些促进记忆的方法就是我们要设计提出给用户的内容…..
2、很多时候我们对于界面的表现是会直接影响用户思维的，对于用户的提示信息不是越多越好而是越有效越好

分类：UCD ,06/10/26 2:40 下午 | 17,445 次浏览 |