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1、上午和GOOGLE的一位PM在聊天中得知Gmail一点新的UI变化
x： "Gmail界面有一点点update"，
b： "我早上来了之后一直在用。 但我用的是中文版本 好像还没有看到"
x： "回信由链接便成图标了。 哦！有可能要过几天"
2、把语言改成英文后我看到：
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3、对比一下尚未升级的中文版本 [3]可以发现：
a\ 左下角的"回复"、"转发"加了图标,用户可以更加方便的找到这两个操作；
b\ 取消了原来的"更多选项"。
c\ 在右上角显示"回复"功能，并把取消了的"更多选项"在此"回复"后面用需要触发"下箭头"的下拉菜单显示。
4、对于这个改变我的第一反应是"太棒了，这个改变很好！ 我喜欢.."
但细看以后，我只能给它打70分！（另外的30分在下面5、6、7三点中有说明）
我想说"改动大的初衷很好，想法也很棒。 但是不少细节的东西需要继续斟酌.."
5、把"更多选项"改成需要触发"下箭头"的下拉菜单显示是一个小冒险，表现上也有些牵强．因为老用户并不能立即从很容易看到的"文字"过渡到"躲在没有明显标示的箭头后面的下拉菜单"。
a\单就"用户想用某个功能如何很快找到"的问题，这个改变对于Gmial所针对对的典型用户群来说并不是什么大的问题，因为这部分人大都是"高级用户"。而且除去"回复"后，另外的那些更多选项其实非常不常用。
b\但，这里也会引起一个歧义：在没有展开菜单的时候，可能会有用户认为："这个下箭头是'回复'的其他高级选项，而不会认为这里是'更多选项'"。因为不是所有用户都明白"回复加下箭头其实就是原来的'更多选项'"。
c\特别是当他可以在同一个界面中看到"回复""转发"两个选项的时候，他甚至会认为"Gmail现在改的只有这两个操作并没有其他操作功能了"
e\更多时候这种设计的预设逻辑是:"回复和下箭头是一起的同类操作，他们表示这里有很多类似的“回复”选择，'回复'只是其中的某个默认项"。但这里"回复"和那些展开的功能严格来说不能属于一项，放到一起有些牵强。
f\ fliker把它的搜索这么做了 [4]，但那些选项都同属于搜索一类的，所以他的做法我很喜欢(如果可以记录我上次搜索选项的判断就更好了)。
g\所以,单就细节来说这个地方可以把"下箭头"处理成文字或者文字加ICON的形式更合适一点。
6、
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通过上面这张图我们不难看出： 在同一个界面中，很近的两个地方出现了同样的一个功能，而且这两个地方相对于整个界面来说都很明显。
这一点我以前说过hotmail作的很有技巧 [5]。
就算非得要两个选项(很多时候我认为上边没有放操作选项的必要,但这好像已经成了一种大家都这么干的规矩,所以就不去过多计较了),这里也完全可以做一个判断，当字数少于多少时左下角的两个选项不显示。
而且更多时候大概没有多少人在中途回复或者转发，他们是要看到最下面的一个才去回复或者转发。
所以一般情况下有右上角的那个选项就可以做到了，只有当邮件很长 用户不方便把滚动条拖上去操作的时候左下角的操作才最有作用。
7、
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这里就更奇怪了，一眼看上去有三个地方是同样一个功能，而且这三个地方都很突出。 （右上角"回复"、左下脚"回复"、"输入框"点一下也是回复）！
其实道理一样，最后一个栏目左下角的"回复""转发"完全没有必要！把它们去掉保留输入框其实就可以了。点下去以后出来现在一样的效果。默认是"回复"，如果用户需要"转发"只切换一下TAB就可以了。
8、另外一个问题：下图中GMAIL这种GOOGLE式的问答逻辑 [7]也很奇怪
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A\我一直说：这样的问答式逻辑其实是带着用户绕弯子。无缘无故给他们带去了很多的问号！
B\我选择“是”还是“不希望”呢？ 选择“是”是不是就意味着我所有的语言都是英文没法再看到中文了？ 选择“不希望”是不是我刚才的语言设计不会起效果呢？ 这句话到底如何理解呢？？？ 。。。
C\其实完全没有必要显示这一步，直接成为默认就可以了，如果用户不需要可以改回去嘛。已经从中文改到英文了，如果他再想用中文的时候改回去应该是很熟练的事情了。
D\或者正如maomaoma所说：在语言设置的源头上就把这个选择题让用户作了，是个很好的办法。如，在用户选择语言的同时用checkbox或者下拉选项让他可以选择语言应用的范围（其实更多时候用户只是去看一下默认的那个 选项而已）。
E\就算非得用再次提示用户选择这一步，也许可以有别的方式更合适点。
如：是不是可以弹出的窗口直接采用选择式的呢?。
·只将英语（美式）作为GMAIL的默认语言
[确定] [取消]
更多关于Gmail的问题未完待续…