不久前诺基亚宣布转型互联网 [1],他们说自己的战略是:”倾听用户需求,为未来而创新。诺基亚要成为一家体验型的互联网公司,致力于让用户通过各种丰富的体验,切身感受移动互联的便利和乐趣。”
维信 [2]应该就是诺基亚这个互联网战略的一部分,简单看来维信是一个RSS阅读工具,通过这个软件可以满足随时随地的阅读需求。
维信在用户初进入时的交互设计比较独特,给我的挫折感很多,甚至在刚开始的半个小时内我都没有找到如何添加精灵和如何去看想看到的内容。但和梁宁 [3]不同,真正开始使用后我就比较顺畅,没有那么多的挫折了。
维信的UI设计第一感觉很好,特别是他们的网站设计,以及那些看似”无聊”的ajax效果。他们符合一直以来我认为的”手机软件”的两大基本情感传达的要素:
稳重 — 稳重的东西可以给我一种”安全”和”成熟”的感觉,让我敢去用它、愿意依赖它;
轻巧 — 手机毕竟不是PC,可存储的空间有限,加上无休止的功能扩展,导致现在大多数手机的运行速度都成问题。往往手机上的软件并非追求”强大”,而是应该体现”小巧”、”快速”。(最好让我感觉装了更没装似的)。
维信整个产品结构设计,让我体会到的最大问题依然是所有”手机网络软件”基本上都会遇到的问题:”客户端和网站如何分工?”
在手机上使用维信,我感觉他们花了80%以上的时间和精力做”浏览””阅读”,却基本上没有怎么去管”设置””添加”等操作类的功能。
也许维信认为:设置操作类的功能应该去网站完成,所以我在手机上做的”注册””设置””添加精灵”的时候都非常的麻烦,使用起来十分费劲;
上周在尚邮 [4]的时候也说到这个”客户端和网站分工”的问题,我是这样的观点:必须明确”我们做的是一个手机上的产品,不是一个PC上的产品,更不是一个要求’非得用手机加PC才行’的产品,PC只是这个产品的辅助点而已”,首先我们必须保证手机上可以顺利完成所有的功能,初期可以一切以手机端为主,网站只是一个产品推广、介绍的地方即可;做到这个以后,可以适当的把对于”效率”要求极高或者手机上操作过于麻烦的功能在网站上继续提供,以让用户更高质量的完成任务。
维信这样认为”做什么什么应该去网站,做什么什么可以在手机上”也导致了一个最不利的问题:”如果用户没有主动去网站把自己的RSS烧制成精灵,那么我无法看到他的网站内容”。
整个使用过程给我最大的感受是:这确实是一个手机公司设计出来的产品。
我不敢说这种感受是好是坏,只是对于一个成天泡在互联网上 只用手机打电话的网虫来说,这种体验感觉无疑是很糟糕的。
比如,在网站上我看一些新闻的时候一个页面有很多丰富的内容,我想看什么就点进去看什么;而在维信上,一进去他只有一个个精灵的入口,我必须逐个的进去才能知道他们各自有没有更新,筛选每个是不是我想看的,他和手机上的感觉一样 — “必须先进去一级、再进二级、然后进三级、然后…”。
上周5G刘韧 [5]说到两种企业可以成功:”离创新近的企业 和 离用户近的企业”。
实际上诺基亚经历过很多次的转型,最早他是一家做木材的公司,经历过橡胶、电缆然后才搞起现在的移动电话业务。
在做移动电话业务的时候,诺基亚让自己离用户越来越近,他知道小姑娘们喜欢什么样的外壳、知道小白领们喜欢怎么样炫耀自己的手机,知道精英们最需要什么样的功能… 于是他大大的成功了。
维信应该只是诺基亚在互联网上的一个试水,一个基于他们现有优势基础上的战略产品,它要走的互联网之路还很远很远,可以想象维信将来的路绝不是RSS阅读这么简单,也不会只是阅读。
试想一下:”没有诺基亚这个豪门出身,维信会怎么样?”;”在这个以体验为核心的互联网领域,有个豪门出身又能怎样?”