第三种企业和第三种人
在“以用户为中心的产品设计”培训里，会讲到“创新”思想和创新方法，我经常用下面这些话作为开篇导语。
我喜欢把企业按照“价值”分成三个类型。
第一类企业是可以帮助用户发现需求，引导用户期望，解决用户问题，然后获取高额回报的企业。
这样的企业在获取回报的同时也会带来很高的社会价值。
大部分成功的企业，在初期都是这样的企业。但大部分这样的企业，也会在后期慢慢失去创新能力，甚至沦为圈钱的工具。比如，微软。
这类企业中的强者是可以持续创新持续循环这个发现需求、引导期望、解决需求、获取回报的过程。比如，apple。
一个正常的创业公司（所谓正常：不是靠“关系资源”，不是投机倒把，不是xx）要想走向成功，基本上都需要作这类企业。起码一开始要作这类企业。因为竞争越来越激烈，不能创新就很难成功。
第二类企业是可以帮助用户解决问题，然后获取回报的企业。
绝大部分公司都应该属于这类企业。他们的创新其实只是“小创新”，他们更多是在做着帮助用户解决问题的事情，而不是先帮助用户发现需求然后解决。
第三类企业是一类纯粹为了榨取更多商业利益而存在。他们不会给用户带来任何价值，也不会带来任何社会价值的企业。
这类企业在初期一般靠的是“关系”或者投机倒或者XXX把。他们留下的，除了满地铜臭，不会再有任何有真正价值的东西。这类企业往往会是整个社会的大毒瘤，甚至是社会中最大的毒枭。他们的用户在付出金钱或者劳动的同时，成为了毒品的受害者。
这类企业在中国不多也不少，目前中国市场99%的网游都在此之列。能搞出来这种企业的人往往总是那么几张脸，其中最有代表性的应该数史玉柱、江南春。
从汉卡之后，史玉柱做的任何产品任何企业都是这样的。 如果说脑白金只是投机倒把，那么巨人就是个不折不扣的贩毒集团。他们在骗取巨额钱财的同时不仅没有给用户带来价值，还在深深的毒害每个用户的身心和家庭，甚至残酷的毒害着整个社会。
而这种人和这种企业却往往总可以堂而皇之的站在最高领奖台上，人模狗样的成为人师，著书论道大谈成功，受众人吹捧。没有任何廉耻之心。
甚至没有人记得“他们其实是毒贩”、“我们的儿女兄弟就是他们的吸毒受害者”。
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如果不能基于用户需求去思考可以给用户带来价值的创新，那就不叫创新。只能算是“歪主意”。
真正的创新者是可以保持持续创新的人，可以不但挑战自己的人。但，这一切，源于他们对于“价值”的观念。
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ps：
1、有人喜欢拿史玉柱跟乔布斯比。我靠！别他娘在人格上侮辱乔布斯！
企业的责任，呵呵。
确实。第三种比较讨厌。
毋宁说，第三种是带来负价值的企业
网络游戏作为一个产业自有它存在的道理:比如说解决人的空虚、无聊，在虚拟世界中得到满足，但作为一个企业来说，怎样防止未成年人沉迷应该作为一个重大的社会社会责任来做，但国内的游戏开发商似乎不干，难道他们没想到自己家的孩子也会跑出去玩网游么，搞笑
是啊，做微软这样的企业也就算了，起码它还是是提供人们所需要并且能够创造价值的东西。
可是像史XX这样的狗人，什么脑黄金，什么征馀，什么巨人，全他妈的是他娘，祸害祖国的花朵，而且那些游戏就像他娘的脑X金，无营养却又烧钱的东西。
他娘的史XX，多年以后回想这样的人，只是网络历史上的败类。！！！！
老白，你的观点我有些不太赞成。
例如，我们不能因为脑白金差不多是白开水，没什么真的效果（这些都是听大家说的，就先假设是这样吧）就说它没有价值，它至少满足了很多不知道怎么送礼的人的需求，给那些需要孝敬的人带去了心理好处，这也是一种需求和价值阿。网游，我们也不能说它没有价值，它的价值在于让一些无聊的人开开心心的打发了时间，让一些人在游戏中找到了自己成功的一面。这也是一种需求和价值。
老白同志，有一点你可能没有注意到：你讲的需求和价值都是狭义的，而成功的商业运作往往可以不依赖狭义的需求和价值，它可以是广义的。在你看来微软有技术，那就是价值，WINDOWS等产品就叫需求。对，这肯定是价值和需求。但是IPOD成功靠什么，靠UI/UE。好，那么UI/UE算价值吗？如果算价值的话，那么就是说好看、好用也算价值，那么好玩为什么不能是价值呢？
所以我不认为脑白金和网游没有价值，没有满足需求。但是我跟你一样反对他们，是因为他们给社会带来的好处、价值比他们给社会带来的毒害大不了多少，甚至更小。
@江上有奇峰 我想你看了文章以后依然没有对我说的“价值”形成统一看法。这是你回复这么多话的根本原因。 按照你的理解，毒品也是有价值的，把白开水当作黄金卖也是有价值的。 但我说的价值是实实在在的那种价值，不是拿解决了什么赚到了多少钱来衡量的。
我也觉得白先生这篇文章太片面了，社会的进步不仅仅在物质方面，文化，精神也同样在进步和发展。
如果我们当初就否定任天堂的红白机，那么就不会今天Wii了；如果把白先生的这个问题再说的过分些，那么是不是演艺界，体育界，都是没有价值的了，你说是嘛？
存在即合理，虽然我也不喜欢屎XX，陈天X的那些游戏，不过我承认游戏的价值的。
@小琪 我认为是你读的很片面。
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我说Wii没有价值了吗？我说魔兽是毒品了吗？我说体育和演艺没价值了吗？
我说“网游”没价值了吗？注意我说的是“目前中国市场99%的网游”。
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你认为征途够资格和魔兽、Wii放在一起说吗？ 别侮辱Wii和魔兽了！！！
有些游戏是休闲，有些游戏是毒品。 这个概念上不容易区分，但实际上太容易区分了。
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我欣赏陈天桥的盛大盒子。虽然他是个失败的产品。
史玉柱是个人才。
在商言商，只不过缺少了社会责任感而已。。。。。。。。。。。。。。。
TO 白鸦：我大体明白你的意思了，你认为对社会产生明确的正面意义的价值称之为价值，而我认为能满足部分人需要的价值就成为价值。所以照我的推理，毒品也是有价值的。说白了，我讲的“商业价值”，你讲的是“社会价值”。我们不在一个Level上，你的境界已经很高了，呵呵。领教。
比较有道理
看赢在中国
马云，牛根生常常提到的就是企业的社会责任和反馈社会
史玉柱基本不会提到
以为他的企业 并不是以这个为导向的
我给白鸦个补充
第一类企业是改变历史的先进者领导者是革新者。
第二类企业是可以说是刚正和忠诚的，对历史也有一定不大不小的作用
第三类企业是古代的佞臣，例如和珅，秦桧，蔡京；虽然在很多时候，他们在某些的能力上的确很突出，甚至说是非常的优秀，但是…………
但是有一点 创业公司应该大部分都是从第二类开始的；至少我参与的公司是这样的。
发现需求-引导期望-解决需求-获得回报 并非是个必然的过程，如果是哪个期望是长期没有解决的，也能成为创业机会（例如支付宝，携程），虽然这样的企业成功的价值并没有第一类那么大。
第三种，我谈谈看法，我现在对网游也不太感兴趣，应该没有太多创新，我在设想如果现在的网游企业能把游戏转化成对社会性质升级，那也许是一种不可估量的事情，虽然人们都对玩游戏的人有抵触，但我相信总有那么一天，网游会给跟高级的需求所替代，到时不只是科技，我总觉得，网游，是一种对不太现实的一些事情作以虚拟设想
我认为白鸦老师您说的有偏颇，您博客开头就说了“以用户为中心的产品设计”，史玉柱的征途，巨人之类的产品，正是遵循了您说的这一理念，在中国游戏市场上独当一面。收入可以说明一切问题。他也做了创新，做最符合中国市场的游戏，而不是一味模仿欧美游戏模式。
呵呵，小妹一点点拙见。
@二丫头 你说的很有“道理”。 如果抛开作为的基本道德底线和廉耻，我非常佩服史玉柱。 可我抛不开基本道德。
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还有，你对于“以用户为中心的设计”，理解偏差很大。
老白，你的想法太极端太偏激
二丫头呀，你知道否，巨人是靠着国人独特而强大的爱国主义情怀在那造次呢，无聊透顶的游戏，又不益大脑，也不益手指。玩了几十级我总算知道了。身心没什么愉悦，没什么参与感，偶还是喜欢魔兽，魔兽的实力很强大，暴雪在不断培养用户的期望的时候，不断提高产品质量不断满足用户期望，不过那个星际2早点出吧。
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史**今天可以做黑人，明天也可以做白人
当我的企业有了资本，我也可以效仿微软，回报社会
既然脑白金和征途在国内受欢迎，就自然有他存在的道理，我不喜欢吃青豆，你送我我也不吃
只能说，史**在当前，是没有社会价值，但是有市场价值，也许在不久以后，小史会在保持市场价值的同时，把精力投入社会价值，这样的企业，才能长久生存
好像是，又好像不是。看看罢也，不需过多争论。
“我欣赏陈天桥的盛大盒子。虽然他是个失败的产品。 ”
我很想问下,盛大盒子是什么让你很欣赏?
我不知道你是否是游戏行业的某位设计大师?你知道游戏行业里是如何看待这个让你欣赏却从出生就注定前途坎坷的东西? 顺便一问,盛大盒子计划的真实目的你了解多少?难道你认为这是在满足市场需求,实现企业价值?
其实,从需求上说…盛大盒子我不需要,我可以用电脑上网,电视机才多少分辨率?脑白金很实际,至少可以免除每次我送礼脑子要耗半天细胞…
最后对于毒品的价值。..其实,我个人看法就是厨房菜刀一样,有人拿刀切菜,有人拿刀伤人…始终,这个世界上,吸毒的人始终不比持刀伤人的多多少吧…既然有人要吸毒,那就说明他需求这个.至于为什么他需求,这个问题并不是我们所关心的…企业也是如此,如果没有市场人群的需求,何来商机?
最后对于LZ结尾说的”乔布斯”,我老实说,我不知道他是谁,当然,他可能是个名人..但我知道,史玉柱很棒..至少,在游戏行业里,不少设计师都希望能有一个他那样的老板…
有需求不代表有价值。有些回复所说的价值，我理解为短暂的价值，不真实的价值。时间会向我们证明，什么才是有价值的，只有真正有价值的东西才能经受时间的洗礼和淘汰，长久的发展下去。而那些没有真正价值的东西迟早会没落甚至崩溃，直至永远的消失在人们的视线中。现在摇曳生长的网游也是一样，尽管现在它可以在舞台上扭来扭去，终究还是得灰溜溜的爬下台。
一个国家的发展，一个企业的发展，小到个人的发展，都是一样的道理。毒品，军火，有让人疯狂的利润，可是没有任何一个国家把它们当作经济支柱，基本上都把它们视作违法。可持续的健康的发展，最终还是依靠真正有价值的产业和产品。
这不是境界高不高的问题，而是一个人的价值观和社会观的体现。你可以为史玉柱这类的人工作，但是你不能标榜你在做有价值的事情，充其量，你只是为了自己生存。
做任何企业都应该以起码不危害社会为前提，企业是企业公民，从这个意义上而言他也是个人，利润的获取应该建立在一定的商业伦理之上。这是基石，如同客户细分对于市场营销一样重要。
中国人早已唯利润论了，我们认为能挣钱的企业就是好企业，但是过程呢？如果是采用不道德手段积累的利润呢？这一切不会因为他以后良心发现做了慈善而改变，杀人犯杀人以后就是去献个几缸血，他还是要被枪毙的。
为什么我们没有微软，苹果也许不是没有创新精神那么简单，良心大大的坏了以后抬起的只能是充满欲望的头颅。
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