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为什么互联网产品的成功率这么低 2013-03-04 09:49
收到一封创业者写满沮丧的来信，回信安抚了几句，解释为什么互联网产品(不含游戏)的成功率这么低。这个话题我以前在博客里讲过，还可以再讲一次。 众所周知，互联网新产品的成功率可能不足1%。不成功的产品勉强维持几年，终究还是会化为粉末。相当于互联网新产品的存活率可能不足1%。 讲这件事，首先得对成功产品下一个定义：譬如有独特的品牌价值，有相当大的用户量，以及可靠的盈利模式。没错，能达到标 ... ...
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APP新手引导之殇 2013-02-28 21:14
APP的新手引导，原本的出发点很简单，类似于一个简洁的产品说明书，其主要目的是为了向用户展示该APP的核心功能及用法。一般出现在用户首次安装APP后打开的时候。欢迎界面一般为3 – 5屏的全屏静态图，左右滑动进行翻页，有跳过按钮；新功能指示及操作引导一般用蒙板加箭头指引的形式完成。 比如，快捷酒店管家的APP在用户首次打开的时候会出现4屏静态图，左右滑动翻页。第一屏是说我们只做 ... ...
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【CDC翻客】移动用户体验要素（下篇） 2013-02-28 21:13
译者注：对于移动用户体验的从业人员，本文可以说是一部宝典。文章不仅提纲挈领地概要了移动用户体验的12大要素及其规范，更提供了详实而丰富的参考文献。Queen的上篇介绍了功能、信息框架、内容、设计、用户输入，下篇将介绍移动情景、可用性、信任感、反馈、帮助、社交、营销。相信对大家肯定有帮助的。 英文原文: The Elements Of The Mobile User Exper ... ...
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红绿灯与设计规范 2013-02-28 21:11
过马路的时候突然注意到红绿灯，恰好最近的新交通规则也热火朝天，就顺势吐槽下关于“设计规范”的思考。 提到设计规范，很多人都觉得是个很虚、不务实的绩效工程，很多企业为设计规范而设计规范，拍脑袋定规则，投了精力进去，面子起来了，最后死掉了。以前也很不情愿去制定设计规范，经历多个终端的设计痛苦后，渐渐明白了设计规范“存在即合理”的意义。 &n ... ...
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设计有效的“用户行为与反馈效应”循环 2013-02-28 21:05
最初看到原文时，认为是关于界面当中反馈机制设计的文章，类似“为用户的操作提供正面反馈”这样；读下来发现是相对来说高一个层面的主题；一起看看叭=) 这里进入译文。无论你在设计怎样的产品，总会涉及到“用户行为与反馈效应”这样的循环。很多时候，良好而有效的“反馈循环(feedback loop)”是决定一款产品 ... ...
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【CDC品牌维生素】颜色叠加在品牌中的运用 2013-02-28 21:01
我们通常研究色彩，去理解色彩的情感时，是为了想通过色彩这一具有强烈表现力的视觉因素来唤起观者的各种情绪，通过色彩表达设计者想要去反应的情感。而色彩的表现手法和方式，往往很少会有设计师去注意。而本文，主要通过一些优秀的品牌设计案例向大家介绍色彩叠加在品牌设计中的运用。 所谓叠加，即我们预先生成出来的图形、属性特征等被调用叠合在一个基本图形上的过程或方法。叠加模式把图像的&ld ... ...
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前轻后重 2013-02-17 22:34
我做产品，最喜欢前轻后重。这是我最喜欢的原则，如果它可以算作原则的话。它是一条相当普适的原则，从各个角度去理解，都有意义。 流程体验上的前轻后重 前轻后重最让用户感知到的，是流程体验上的前轻后重。它是体现在用户解决需求，完成任务的过程中的。 举个例子，在比较完善的淘宝开店系统内，开店的步骤如下： 选择开哪种店 填详细信息 上 ... ...
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问卷调查法的使用小结 2013-02-16 08:49
问卷调查（questionnaire）是用户研究或市场研究中非常常用的一种方法，这种方法可在短期内收集大量回复，而且借助网络传播调研成本也比较低，所以得到广泛的使用，但是似乎有些人认为问卷调查就是设计若干问题然后发给用户填写就行了，但其实越是简单的调查方法越是有需要注意的地方，这样才能真正发挥该方法的优势，下面就结合自己近期的项目实践对这种方法进行总结，意在总结流程，所以具体的题 ... ...
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5°专场视觉设计小析 2013-02-16 08:31
这个主题是2012年下半年的一次内部分享，迟迟未形成文章，马上过年了赶紧整理起来，顺便给视觉设计师们拜年了！！！我自己内心的一个呼唤，明年脱离“苦逼”二字…… 网站的专场设计，应该算是网页视觉设计师的必修课，应该也算是最基本功。她所需要的设计理论都是最基本，但同时也是最重要的。设计理论版本多如牛毛，我这里仅仅整理5个方面来分析网页专场设计 ... ...
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创业者一手货：我是怎么在网上卖鱼的？ 2013-02-15 18:47
其实我刚开始在网上卖鱼的时候，很多身边的朋友都觉得我疯了。 当每个人眼睛都盯在房产，科技，手机，汽车的时候，我选择了卖鱼，这的确是一个很艰难的决定，但却很踏实。 O2O怎么玩才能玩出新意？我们到底要不要放弃微信？雷军和J.Wong谁比谁更牛逼？黑莓能不能屌丝逆袭？库克能不能接过乔帮主的班？我不关心。因为这些离我们都很远，梦想很大，但现实很小，人还是应该活的俗一点。 优菜倒了，死得很不甘。 ... ...
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视觉隐喻碎碎念 2013-02-01 15:12
什么概念？ 在我们做界面设计时，如果使用用户熟悉的来自真实世界的物体的图案来作为界面元素， 用户会比较容易地学会产品的使用，这种手法就是视觉隐喻（metaphoric）。 隐喻范围可以从整个界面到工具栏上的一颗小按钮。 几种类型？ 1 整体隐喻 整个界面都用隐喻的设计方法，最典型的例子就是游戏，整个现实的场景搬到游戏里面，用户一看就知道， 自己是在街上还是海上，房子是可以进去 ... ...
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如何做页面优化 2013-01-31 17:45
优化不同于改版。改版是在原有基础上做较大的改变；而优化是做些小的调整，快速提升效果。但不管是改版还是优化，都需要考虑以下的步骤： 1.问题现状（数据、用户反馈等）/ 用户调研（问卷、访谈等内容，尽量结合数据看）/ 竞品分析 2.结合上面三点，确定优化目标 3.根据目标确定设计计划（如何达成目标） 4.结果检验（数据、用 ... ...
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认知心理学在用户研究中的应用 2013-01-31 09:55
什么是认知心理学？ 百度百科：认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，是作为人类行为基础的心理机制，其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。它与西方传统哲学也有一定联系，其主要特点是强调知识的作用，认为知识是决定人类行为的主要因素。 这个概念很抽象。我们来看下在互联网产品中的应用来加深下部分理解。在互联网产品的设计开发中，尤其是UI设计中，很多时候会遇到决 ... ...
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交互设计师的产出物是什么？ 2013-01-30 19:05
加班中，为换脑子翻翻坟。 要不要长文呢？…… 算了，还是以一些图片代替吧，大部分都是在07~08年间在之前公司建设团队时的产物。 UE Team 内部工作流程（图1），指导性的流程，实际操作中会有偏差，如任务紧急有些环节及review就会被跳过，大体是这样一个流程。 图1 UE Team 外部工作流程（图2），简陋版（复杂版估计看不懂了） ... ...
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数据可视化6步法 2013-01-30 19:04
在当前互联网，各种数据可视化图表层出不穷，本文尝试对数据可视化的方法进行归纳，整理成6步法。 一般的数据图表都可以拆分成最基本的两类元素: 所描述的事物及这个事物的数值，我们暂且将其分别定义为指标和指标值。比如一个性别分布中，男性占比30%，女性占比70%，那么指标就是男性、女性，指标值对应为30%、70%。 1. ... ...
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U&A在产品市场竞争状况调研中的应用 2013-01-30 19:03
在产品发展过程中，多数产品都不可避免面临与竞品共同存在的情况，在竞争中此消彼长，如何衡量一个成熟产品在市场中的地位、竞争情况如何，市场竞争研究为我们提供了一个成熟的可以借鉴的方法。之前的工作中做过这方面的项目，结合一般理论和案例，与大家共同探讨市场竞争情况研究的方法。所应用的调研方法是使用习惯和态度研究。 相关名词解释： （一）品牌渗透率： 所谓产品的渗透水平是指产品的 ... ...
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App的用户价值与商业价值 2013-01-29 19:32
互联网有句老话，只要你能实现用户价值，就一定能带来商业价值。 此话是不是有点过时？ 这个观点发源自PC统治互联网的时代，如今PC端的用户停留时间下降，用户行为趋于稳定保守，移动端则蒸蒸日上。而PC与移动端的区别之一是，PC端的用户流动是自由的，通过超链接，从一个网站到另一个网站到另一个网站……但你可以从一个App到另一个App到另一个App吗？ 移 ... ...
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做产品还是做咸鱼？ 2013-01-29 19:27
关于如何做产品的事情，有无数的讨论，也产生出很多的理论，很多的模型，很多的体系。都挺好的，挺高深，我看了一会就觉得自己内力不济，看不下去了，挺烦闷的。于是，只好捡起《金庸全集》继续又看一遍了。看着看着，觉得心静了不少。 于是，回顾了一下最近见到的和自己犯的一些错误，杂乱的做了一个小总结。没有什么关联，我只信笔而书。 1、产品之要，首在场景感 产品之设计，无外乎3个因素：场景 ... ...
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用户调研的误区 2013-01-27 11:37
参加过很多次用户访谈，但作为用户参加，还是第一次。这次有趣的换位思考促使我反思，目前的用户调研普遍存在哪些误区？如何以用户为中心，却又不唯用户为中心？ 误区1：通过问答创建用户画像 Alan Cooper提出了Persona这一概念，是真实用户的虚拟代表。通过调研去了解用户，从每种类型中抽取出典型特征，来形成用户画像。 理论是没错的，但在具体执行中，用户调研太 ... ...
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可用性测试中的发声思考 2013-01-26 16:31
大的互联网巨头的设计部门一般都包含有专业的用户研究员，用以研究和评估用户的行为。而对于资源有限的公司或团队，设计师本身既需要完成设计，同时又需要进行一定的可用性测试，从而确定自己的设计是否正确。 《Don't make me think》的作者Steve Krug 在《妙手回春：网站可用性测试及优化指南》当中介绍的发声思考方式是一种非常简洁高效的可用性测试方法。 今天带来一篇更加深入介绍发 ... ...
