以用户为中心的设计 |
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上一篇(信息架构中信息类粒化简谈(一))写的简单了,大家看了都没有什么感觉,好吧,我承认,我弱智了….今天写的希望大家能看上眼,哪怕一个白眼…. 情景化的信息架构方式,就是模拟我们现实生活中的一些情况来大致拟定信息层次和粒度,例如我们去美食一条街,什么吃的都有,烧烤,西餐,徽菜,麻辣烫,特色小吃等等,生活中一般还有红灯区在这些美食旁边映衬着,这给这条街的美食运营带来很大方便,因为这是需求的延升,所谓食色性也(但是网站千万不能这么运营,网警会把你整死),我们在做餐饮类网站的时候,可以模仿这条美食街的美食商家组织方式,明显是按照服务的内容与店名区分的,用户在这条街上走的时候,如何选择哪家饭店,这就是用户心里与用户对展现的信息进行筛选的过程,一般用户选择哪家饭店考虑的因素有哪些?店名与服务类型的匹配程度,表现的是否直接,一家海鲜美食餐厅的名字直接与服务内容的关联性,可同时用餐人数,装修档次,主营餐饮类型风格,消费水平,促销,停车位等等,这些元素是影响用户决定的主要因素,也应该应该是最低的一层,用户做信息筛选的时候或者信息阅读的时候所能给用户带来的最主要的价值,满足用户直接的信息需求。 我们面对这样的场景如何让将其转移到网站上,首先我们我们就需要根据用户的需求就行分析探讨,确定影响用户行为的信息元素有哪些,并将这些元素做排序,简而言之就是所谓的认知实践对象,然后与完成实践对象的物理过程。模拟现实生活的物理模型,映射到网站的信息架构,建立信息的映射模型,因为用户的对互联网的认知还是基于现实生活,就如你在搜索引擎搜索信息的输入关键字还是依据你的日常生活,搜索”暑假补习学校”,不会转化到其它的代码进行输入,直接按照我们的日常生活的习惯就行,搜索的分类目录还是依据一定的标准进行索引,还是基于我们的生活,现实情景的生活。我们做的信息提供,那种最合适的那种信息组织架构方式将信息传递到用户面前。用户是信息的需求者,要直接的看到他们想要的,信息的匹配就关系到信息的组织形式,用户就像嫖客,不想花大钱,还想爽的快活,追求那种低劳动成本获得做大的效率。我只能陪着笑脸说换下一批小姐…. 我们看某某网的餐饮店的信息筛选方式与信息粒化的例子: 大家想想这些粒化的信息哪些能给你去寻找你目标预期,菜系,适合用餐场合,风格等均有描述,但是缺少价格这个核心信息,因为很多人价格这块比较在意,我就是一个,因为消费太高可能不是我能承受的,我能承受在50元/人左右。毕竟在这个物价飞涨的年代,工资不涨反而可能下降的情况下,我必须夹紧屁股消费….(可能价格也是一些商家的商业秘密),在对用户决策有影响的信息这块我们必须在信息的架构与粒化的情况下体现出来,往往也是以为这个因素,我们就放弃在这个网站的上下一步行为….例如一些租房类网站,地段,楼层,房屋类型,房租多少等等,这些都是基于用户的日常生活而来,租房的人的需求是什么。主要考虑的有哪些,租房的朋友都清楚,我看中的第一个是离我公司的距离,然后是房租,再到配套设施,信息来源,合租的人情况, 这些都是我们在进行网站信息架构下信息粒化的深度。 网站信息架构下的粒化最后还是我们生活的真实映射,反映到用户身上,解决用户关心的问题,他们关心的信息才是我们需要做的,搞了半天用户说这TM的和我没有半毛钱关系。那情何以堪…..来自生活,回到生活… |