以用户为中心的设计 |
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电子商务与SNS的结合被视为一种“靠谱”的发展模式——SNS解决“赚吆喝”的问题,电子商务解决“赚钱”的问题。这种结合的产物之一就是社会化购物。社会化购物的模式尚未完全定型,但一些已经出现的新模式值得电子商务和SNS领域内的从业者参考。下面将以两个国外创业项目为例,分别介绍“跟随”和“喜欢”两种模式。 1.“跟随”模式 案例:OpenSky 要点: Twitter式的购物指导 观察上图,你就能明白“Twitter式的购物指导”的含义。就像大家使用微博一样,我们会关注一些个人感兴趣的热门用户。在OpenSky上也是相同的道理,用户可以从一份60人左右的购物达人推荐列表中跟随那些感兴趣的人。这些购物达人多为时尚、健康、传媒等行业的知名人物。跟随这些购物达人后,用户可以看见他们推荐的商品和附注的购买理由。随后,用户就可以根据购物达人的建议在OpenSky上挑选所需的商品了。 为了鼓励消费者停留在OpenSky的购物平台,OpenSky提供了“每周一物”的折扣优惠活动。购物达人每周可以推荐一款特惠商品,跟随者购买商品时将享受4折到8折不等的优惠。作为社会化购物平台,除去传统的邮箱注册,OpenSky还允许用户以Twitter或Facebook帐号登录。OpenSky的购物邀请也将通过用户的Twitter账户或Facebook账户向更多的好友传递。 OpenSky CEO John Caplan表示,自今年4月上线以来,OpenSky的规模以每月增长50%的比例扩大,目前拥有用户60万。OpenSky在本周还获得了一笔来自高地资本等风投公司的3000万美元的投资,发展势头被普遍看好。 2.“喜欢”模式 案例:LikeBids 要点:“喜欢”解锁优惠劵 这又是一个利用Facebook“喜欢”的案列,关于Facebook“喜欢”的运用分析,可以参考这里和这里。用户需要用Facebook账户登录LikeBids,然后寻找自己想要的优惠券并“喜欢”一下。由于LikeBids上所有的优惠券都处于锁定状态,用户“喜欢”某一优惠券后并不一定能得到它。只有某一优惠券的“喜欢”数超过LikeBids规定的标准后,LikeBids将把此优惠券解锁并用电子邮件发送给每一个“喜欢”它的用户。LikeBids用Facebook“喜欢”解锁优惠券的做法还有另一个好处。用户只要点击“喜欢”某一优惠券,关于这个优惠券的消息将自动出现在他们的个人信息墙上和好友的信息流中。免去了用户手动发布优惠券消息的环节,LikeBids的优惠券消息将快速地在社交网络中传播。 LikeBids充分发掘了社交网络信息快速传播的优势,这是它的优点。但是,LikeBids也有很大的不足。LikeBids目前仅提供三种优惠券,覆盖商品的范围过小,能够辐射的社交网络用户数还很少。这说明,社会化购物的不仅需要社交网络传播渠道的支撑,丰富的商品资源才是未来长远发展的基石。 cases via Mashable |