对于支付宝登陆的改进一文：http://www.kimihome.net/blog/?p=595

看到最新的一位网友的留言，我想回复如下：

很多人在产品设计的都用安全作为“借口”，这是我最不愿意看到的，也不愿意支付宝的产品经理们在这个地方设计的时候用这样的思维去考虑。

安全确实很重要，但是不能把安全建立在繁杂的用户操作和用户负担上面。比如现在支付宝快速付款的时候，金额大的，需要输入2次支付密码，还需要多次选择理由，以及输入两次手机验证码，你觉得安全了，但是用户的负担呢？

大家对于线下的一些操作都耳熟能详，比如政府部门一些操作，让你办事的时候，都是麻烦的要死，往往都有一个原因是：这样做才能确保安全，这时候你咬牙切齿，却毫无办法。

一样的，支付宝设计的时候，安全很重要，但是这个东西最好是做到后面，不要让用户感觉到。这才是我们的方向和做事情的一个态度。

尽管这样很难，但是我觉得不要因此而放弃。
就比如本文的Case，我相信一定有办法在确保安全的同时，用户体验也很好！你相信吗？我是相信的，只要大家肯努力去尝试寻找，而不是放之任之！

马上就要开放支付组织牌照了，大家的竞争会更加规范，那么除了用户数量的竞争，增量市场的竞争，最终树立竞争优势的，用户体验是非常关键的一点。这里的用户体验不是仅仅说用户看到的，而是整个产品设计的理念，以及产品的立场，你是为用户着想吗？真的是把用户放在第一位吗？